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《關(guān)于構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的思考》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、關(guān)于構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的思考 **集團(tuán)機(jī)關(guān)開展構(gòu)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)活動已有三年時間。今年，為把創(chuàng)建“三型”機(jī)關(guān)活動引向深入，取得新的成效，又把構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)作為機(jī)關(guān)工作的重點，本文就構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)問題略談一二。
一、構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要以增強(qiáng)服務(wù)意識為前提
構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)工作人員要自覺增強(qiáng)三種意識。即：服務(wù)意識、責(zé)任意識和品牌意識。要真心服務(wù)，做到感情到位、責(zé)任到位、各項工作措施到位，努力做到工作快節(jié)奏、辦事高效率、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，不斷增強(qiáng)服務(wù)的主動性、預(yù)見性和實效性，以機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)基層工作的開展。
二、構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以提高機(jī)關(guān)
2、干部素質(zhì)和服務(wù)水平為基礎(chǔ)
服務(wù)能力大小和水平高低，取決于機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)，素質(zhì)的高低取決于機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)教育的成效和知識經(jīng)驗的積累。構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實、廉潔”的高素質(zhì)干部隊伍為基礎(chǔ)，提高機(jī)關(guān)干部的服務(wù)能力和服務(wù)水平。積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”，廣泛開展讀書教育活動，強(qiáng)化能力訓(xùn)練，培養(yǎng)思考型干部，為集團(tuán)公司當(dāng)好參謀助手。
三、構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以提高機(jī)關(guān)工作服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量為主線
構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)要轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，明確辦事時限，提高辦事效率。首先要下大力氣解決好機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的問題；其次，要提高工作效率；第三，要改進(jìn)管理方式，提高服務(wù)
3、質(zhì)量。要加快機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的進(jìn)程，利用先進(jìn)的服務(wù)手段實行無紙化辦公，使機(jī)關(guān)處室之間，機(jī)關(guān)與各廠礦之間的文件傳遞，信息溝通，指令下達(dá)均能在網(wǎng)上進(jìn)行，努力實現(xiàn)機(jī)關(guān)工作辦公現(xiàn)代化。
四、構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)載體為動力
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個動態(tài)的過程，隨著阜礦集團(tuán)的快速發(fā)展，新情況新問題新矛盾不斷出現(xiàn)，對機(jī)關(guān)服務(wù)也提出了新的更高的要求，逆水行舟，不進(jìn)則退，不容有絲毫懈怠。構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以創(chuàng)新和競爭為動力，按照“發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措”的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新活動載體，靠活動增活力，靠創(chuàng)新求發(fā)展。通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，營造“團(tuán)結(jié)、
4、高效、務(wù)實、廉潔”的人文環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升各處室的整體服務(wù)水平，樹立機(jī)關(guān)良好形象。深入開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀工作成果”和“文明處室”活動，完善創(chuàng)新目標(biāo)，帶動機(jī)關(guān)各項工作不斷創(chuàng)造出處于領(lǐng)先水平的業(yè)績。
五、構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以制度為保證，強(qiáng)化服務(wù)效果
制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)必須以制度為保證，建立和完善各項行之有效的機(jī)關(guān)工作制度和機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)效果。一是把《機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范手冊》作為機(jī)關(guān)干部所必須遵循的行為準(zhǔn)則，使機(jī)關(guān)干部明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，規(guī)范自己的行為。二是形成一整套符合
5、機(jī)關(guān)特點、行之有效的考核激勵約束制度。三是要健全完善監(jiān)督制約機(jī)制，暢通監(jiān)督渠道，發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督等方面的作用，把機(jī)關(guān)服務(wù)置于強(qiáng)有力的監(jiān)督之下，杜絕“吃拿卡要報”、“冷橫硬頂”等不良現(xiàn)象，不定期地對機(jī)關(guān)干部服務(wù)基層的情況進(jìn)行明查暗訪，了解和掌握機(jī)關(guān)干部在工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面的情況，分析存在的問題，研究對策，提出意見和建議，強(qiáng)化服務(wù)效果。
服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，任重而道遠(yuǎn)。我們必須從加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)入手，以轉(zhuǎn)變觀念為前提，以提高干部素質(zhì)為基礎(chǔ)，以機(jī)關(guān)工作全面提速為主線，以創(chuàng)新提高為動力，采取切實可行的措施，加強(qiáng)對構(gòu)建
6、服務(wù)型機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，廣泛參與，形成合力，把機(jī)關(guān)建設(shè)成為堅持服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，具有先進(jìn)服務(wù)理念，完善的服務(wù)體制和機(jī)制，科學(xué)的服務(wù)方式和手段，更加有效的服務(wù)載體。
