服務(wù)差錯(cuò)及事故防范措施

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1、服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度服務(wù)差錯(cuò)及醫(yī)療事故是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素，是關(guān)系到病人疾苦和生命安危的大事。因此，醫(yī)護(hù)人員必須加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防服務(wù)差錯(cuò)和事故的發(fā)生，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。1、堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的原則，規(guī)范醫(yī)療行為，減少服務(wù)差錯(cuò)、醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全行醫(yī)的意識(shí)，經(jīng)常反復(fù)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范。每位醫(yī)務(wù)人員都要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和本站的各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)，以減少技術(shù)差錯(cuò)事故的發(fā)生。3、醫(yī)生要嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對(duì)病人認(rèn)真問診、檢查、診斷。制定合適的治療方案，并認(rèn)真書寫門診病歷。4、護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)

2、行各項(xiàng)操作規(guī)程，對(duì)病人進(jìn)行認(rèn)真、耐心、溫馨的治療和護(hù)理，違反操作規(guī)程者給予處理并與經(jīng)濟(jì)掛鉤。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)中“三個(gè)一切”的教育，增強(qiáng)每個(gè)醫(yī)療人員的醫(yī)療道德修養(yǎng)和責(zé)任心，避免責(zé)任差錯(cuò)事故的發(fā)生。7、建立醫(yī)療差錯(cuò)登記本，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)登記、上報(bào)、處理，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。8、把好進(jìn)藥關(guān)，嚴(yán)格主渠道進(jìn)藥，防止進(jìn)入偽劣、失效、不合格藥品和醫(yī)療用品。9、對(duì)危重病人要立即組織就地?fù)尵?待病情平穩(wěn)后轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)院治療。10、醫(yī)療事故小組要經(jīng)常檢查環(huán)境衛(wèi)生、消毒、藥品、處方、一次性醫(yī)療用品，凡病人診斷治療情況發(fā)生問題，應(yīng)立即糾

3、正。11、發(fā)生差錯(cuò)或事故后，應(yīng)千方百計(jì)采取措施，把損害減少到最低限度，并按醫(yī)療事故差錯(cuò)報(bào)告處理程序及時(shí)上報(bào)。12、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后，要立即封存原始資料，嚴(yán)禁偽造、涂改銷毀，以備有關(guān)部門調(diào)查處理。13、定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)防差錯(cuò)事故發(fā)生的宣傳教育，樹立醫(yī)療安全思想。