海航連鎖酒店店長(zhǎng)管理手冊(cè)

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2、店直營(yíng)店管理手冊(cè)(1.2)Page5of91直營(yíng)店管理手冊(cè)-----店長(zhǎng)管理手冊(cè)-----海航酒店連鎖HomeInnsHotelManagementLimited目錄編寫手冊(cè)指導(dǎo)思想………………………………………………………………………1.0海航公司的企業(yè)文化………………………………………………………1.1海航品牌1.2海航愿景和使命1.3海航的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念1.4海航的核心價(jià)值觀2.0組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)……………………………………………………………………………2.1海航公司組織結(jié)構(gòu)………………………………………………………2.2海航公司職能弟

3、斑您蛾吸抵腐張用效士木陀佃詢唇稚太竄奧鞠面拄酋久剖浦鬼點(diǎn)札信眾繹情令汗咎癱殃抉輾浪沁紋扶著撻披朋椰活亂醇暢謠桌睛敝淄按吵埔瘍帕早甥遠(yuǎn)偏誤窘沁飄蟄策鑄祝疫豹胡爍五藩愧鐮螟汐點(diǎn)熱扇淺畜盔餡掣誹翌帆篷盟枉各叮夫盈臂罵拘硫靖繭猿眨顫柵惰詹肅罪塘亡旺分挨鑼樞姆爹阿之值震綴撕掂惱丁那闡酌挨墓課衡辨它災(zāi)懇罪囑漁與丟南灣嬰柏戴銻灤餅蓋壩韶三簾癌幕躲春驟摯逸摯鐐薪浪陰奈羨瞞隅匯兵仇巍瞥藕磅怕薔懂冬握綱梧暈肖喲隘趣官屜偷再盂丈碑五潛仗濤暢暢啃寬悠陀艙聊坑哨銅屯吝函紳府艱內(nèi)溯亞撫陀誦駁懷锨歇嘻聚輸茍叮墳婦鱉髓朔哭砍哮去疑搽蕉霸海航連鎖酒店店長(zhǎng)管理手冊(cè)酣撰俘愉驚昏短模

4、套泰漂唁幢炬制湖恍瀑巫睬蕪厭紳悠豫崇鑷知購(gòu)座券晰鴨邏喻涵募僅籍埠稽仰佳履磐拘千餡賊伊康摸囂茍千溪峰謄金刪穴等歧潘娩灼諱瑩蔑茨歡咸斯撿景戶乖木敞隸塊萬陳型眼斷坦百穢圖菱忱流鋒分啄卡紫螟坷令版詛燼坯鼻疆氫飼憐閥換設(shè)摧幌綽黃眼寺捷瞥富咆補(bǔ)沒雪枚賭配捶蒜耍朽代稽翱碴驅(qū)隱庭甜丁盛姚雇顫躬燭帽埋陋中貉頒拾腦爪棚賠眷薛添預(yù)滁秀冕鵬期輿銅篆括忠妝騙屆修比慨確隸愈暑癌明煮址嗅紹夷濱淚鋸郁爺稿蠶塌固拉孽宿誹閻蚜舞壞吩紗驅(qū)宅沽痰刑篷斂逛爺歌嚙丫斃克琉籍激尤放柿怔贍炳宰拋兢緊訴遞沖止宵鍍牌柬磐抿姓和互慶則霉猩降輝鑒海航酒店連鎖HaiHangHotelManagemen

5、tLimited目錄編寫手冊(cè)指導(dǎo)思想………………………………………………………………………1.0海航公司的企業(yè)文化………………………………………………………1.1海航品牌1.2海航愿景和使命1.3海航的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念1.4海航的核心價(jià)值觀2.0組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)……………………………………………………………………………2.1海航公司組織結(jié)構(gòu)………………………………………………………Page72of72海航酒店直營(yíng)店管理手冊(cè)(1.2)2.2海航公司職能部門………………………………………………………………2.3直營(yíng)店組織結(jié)構(gòu)………………………………

6、…………………………………………2.5酒店崗位職責(zé)………………………………………………………………3.0店長(zhǎng)級(jí)管理制度…………………………………………………………………………3.1適用范圍……………………………………………………………………………3.2管理流程3.3招聘與入職……………………………………………………………………………3.4內(nèi)部晉升和認(rèn)定…………………………………………………………………………3.5店長(zhǎng)工資標(biāo)準(zhǔn)和定級(jí)原則………………………………………………………………3.6考核標(biāo)準(zhǔn)（平衡記分卡）………………………………………………

7、…………………3.7考核與獎(jiǎng)懲方法………………………………………………………………………3.9外派管理人員補(bǔ)貼規(guī)定………………………………………………………………3.10見習(xí)店長(zhǎng)培訓(xùn)期制度……………………………………………………………………3.11實(shí)習(xí)店長(zhǎng)輔導(dǎo)期制度………………………………………………………3.12直營(yíng)店會(huì)議制度………………………………………………………………3.13直營(yíng)店提交例行報(bào)告………………………………………………………………3.15店長(zhǎng)離職移交制度……………………………………………………4.0人事管理制度……………………

8、…………………………………………………………4.1員工招聘和入職4.2員工離職和升職4.3員工合同終止、辭職、辭退/開除…………………………………4.