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1、紙媒網(wǎng)媒差異化競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)分析 《中國(guó)記者》編者按：現(xiàn)在談傳統(tǒng)媒體與新媒體的關(guān)系，多是強(qiáng)調(diào)合作，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)媒體向新媒體靠攏；此文則強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和報(bào)X差異化，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)媒體要針對(duì)X絡(luò)的“去中心化”花大力氣“再中心化”，報(bào)紙要在服務(wù)當(dāng)?shù)嘏c國(guó)家的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身迅速發(fā)展，與現(xiàn)代化中國(guó)一起成長(zhǎng)。這些觀點(diǎn)值得關(guān)注與深思。關(guān)鍵詞：紙媒X媒差異化競(jìng)爭(zhēng) 從一個(gè)事實(shí)說(shuō)起：現(xiàn)在不少受眾是先看X再看報(bào)，往往還有一種心態(tài)，看X之后再看報(bào)紙說(shuō)些什么，如果他們不斷發(fā)現(xiàn)報(bào)紙和X絡(luò)趨同，還速度更慢信息量更少，不看報(bào)紙就指日可待了?！ ∫鸭埫胶蚗媒的差異化競(jìng)爭(zhēng)迅速提上日
2、程，差異化從選題開(kāi)始?！ ∫?、三項(xiàng)認(rèn)知弱點(diǎn) 當(dāng)前不少報(bào)紙編輯隨時(shí)關(guān)注微博、博客或貼吧，記者則時(shí)時(shí)盯當(dāng)?shù)卣搲⑻煅纳鐓^(qū)，這往往作為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，談出好處一二三，卻忽略了其巨大風(fēng)險(xiǎn)?！ ★L(fēng)險(xiǎn)根植于人的認(rèn)知弱點(diǎn)。以色列心理學(xué)家阿莫斯•特韋爾斯基和丹尼爾•卡尼曼研究人類認(rèn)知，于1974年提出，人們整日忙個(gè)不休，往往靠“經(jīng)驗(yàn)法則”做判斷，這有時(shí)很靈，有時(shí)又鑄成大錯(cuò)。他們找出三項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)法則，后續(xù)研究還找出更多。①跟本文有關(guān)的，也重點(diǎn)分析三項(xiàng)。 一是易得性直覺(jué)。容易提取的信息更吸引注意力，對(duì)判斷有更大影響。2009年7月
3、11日，季羨林和任繼愈兩位大師同一天逝世，第二天不少報(bào)紙，都重點(diǎn)報(bào)道季羨林，對(duì)任繼愈只轉(zhuǎn)發(fā)新華社消息。為什么如此冷熱不均？因?yàn)榧救ナ喇?dāng)天，幾位活躍學(xué)生迅速在X上貼出博客，或接受采訪，還因季前段時(shí)間家庭糾紛、字畫(huà)糾紛X上有大量材料，而任的學(xué)生同事沒(méi)在X上活躍。于是，報(bào)紙給了兩人不相稱的權(quán)重?！ 《清^定值調(diào)整。根據(jù)某些顯著特征對(duì)事件形成第一印象，像沉入海底的錨一樣把思想固定在某處，然后以此為參照值調(diào)整對(duì)事件的判斷。2009年5月7日，杭州飆車致人死亡案。交警部門首次通報(bào)失誤，稱肇事車速度為“70碼”，不久公開(kāi)道歉。但X上輿論洶洶，
4、“70碼”成了先入為主的“錨”，出現(xiàn)了“欺實(shí)馬”的虛擬物種。然后以此為基本判斷，全面質(zhì)疑警方辦案的公正性。媒體跟著鬧，不止一家報(bào)紙重復(fù)兩個(gè)X上質(zhì)疑：一是肇事者當(dāng)晚回了家，被認(rèn)為是“錢權(quán)交易”。二是肇事者已有超速違章記錄，在限速120的高速公路上，曾以210多碼的速度狂飆，“超出50%就要吊銷駕照，為什么不早吊銷？”——報(bào)紙也這樣問(wèn)，恰恰暴露自己不專業(yè)（詳后）?！ ∪切「怕释茢?。從少量獨(dú)立觀測(cè)中做出過(guò)度推斷。2010年10月16日，河北大學(xué)校園車禍案，肇事者一句“我爸是李剛”而犯了眾怒。X媒、紙媒奮起聲討“官二代”，已經(jīng)是“過(guò)度
5、推斷”了，一個(gè)人怎么也推不出“一代”。再由子“推斷”到父，有X帖披露，李剛在保定市有5套房產(chǎn)，某地某號(hào)某幢言之鑿鑿。眾多報(bào)紙跟進(jìn)報(bào)道，就是個(gè)“有X帖……”。后來(lái)保定市公安局紀(jì)委與保定市紀(jì)委組成聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)這五套房產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查，證明X絡(luò)反映情況不實(shí)。其中3套房子另有房主，第4套連門牌號(hào)碼都子虛烏有，第5套則為銀行辦公用房，從未出租出售。全國(guó)究竟有多少報(bào)紙報(bào)道過(guò)李剛的“5套房產(chǎn)”，統(tǒng)計(jì)出來(lái)將是個(gè)可怕的數(shù)字，現(xiàn)在都還在X上，成了報(bào)紙不斷加高的“恥辱柱”了?！ 〕_(kāi)別有用心，以上三項(xiàng)弱點(diǎn)根植于人。我們太忙、我們貪圖走捷徑，正好有個(gè)送到面
6、前的“X”，我們就跟著它跑，節(jié)省腦力體力跑到不理性的地方……但長(zhǎng)此積累，受眾可能會(huì)得出結(jié)論，報(bào)紙只配用來(lái)窺私，像季羨林的家庭糾紛；泄憤，像李剛的房產(chǎn)；疑神疑鬼，像杭州飆車案的錢權(quán)交易。報(bào)上登的不能被信任，只能供消遣。報(bào)紙不是被別人打倒，而是自己把自己打倒了。溫水里的青蛙，你就不知道頭上有把刀嗎？！ 二、把奧德修斯綁起來(lái) 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙論證人是“有限理性”，包括兩層含義：一是環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，使獲得信息不完全；二是人的計(jì)算和認(rèn)識(shí)能力有限。但人也是唯一能擴(kuò)展有限理性的動(dòng)物，即通過(guò)制度化安排，減少出錯(cuò)概率或盡早糾錯(cuò)。
7、在希臘神話中，為了不被海妖的歌聲迷惑，奧德修斯要求部下將他綁在桅桿上，逃過(guò)一劫?，F(xiàn)在就要用制度把奧德修斯綁起來(lái)！ 報(bào)紙要完善“選題管理系統(tǒng)”。X上線索是否有價(jià)值，不能由個(gè)人決定，先申報(bào)到部門篩選，再由后者提交采前會(huì)集體判斷，除特別突發(fā)新聞外，未經(jīng)采前會(huì)確認(rèn)的選題不予采用。部門與采前會(huì)的雙重過(guò)濾要特別警惕X絡(luò)，因?yàn)檎J(rèn)知弱點(diǎn)根植于每一個(gè)人，包括X民、X媒、你我他……要阻止X媒失誤污染紙媒，特別需要： 暫停即時(shí)反應(yīng)——尤其針對(duì)易得性直覺(jué)，對(duì)容易得到的、即時(shí)報(bào)料的、印象深刻的、記憶生動(dòng)的……緩一緩看它是否那么重要或相關(guān)。 冷思公眾
8、情緒——尤其針對(duì)錨定值調(diào)整，由顯著特征導(dǎo)致公眾先入為主印象，形成群情激奮的“圍觀”會(huì)導(dǎo)致集體不理性?！ 》乐惯^(guò)度推斷——尤其針對(duì)小概率推斷，一碼歸一碼，別根據(jù)少數(shù)例子株連其他?！ 和＞鸵渌?、就要防止，反之亦然。三者交織對(duì)“盯X”帶來(lái)的好處打上防火墻，堵上一些
