中國(guó)平安救援集團(tuán)總公司培訓(xùn)管理制度

《中國(guó)平安救援集團(tuán)總公司培訓(xùn)管理制度》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、中國(guó)平安救援集團(tuán)總公司培訓(xùn)管理制度第一章?總則第一條：培訓(xùn)目的：為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿足中國(guó)平安救援集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條：培訓(xùn)原則：結(jié)合中國(guó)平安救援集團(tuán)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。第三條：適用范圍：中國(guó)平安救援集團(tuán)內(nèi)部員工及其旗下子公司第二章?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條：中國(guó)平安救援集團(tuán)培訓(xùn)部的培訓(xùn)管理職責(zé)：1、集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂；2、集團(tuán)公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂；3、集團(tuán)共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施；4、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂；5、對(duì)中國(guó)平安救援集團(tuán)旗下子

2、公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo)；6、建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)課程庫、培訓(xùn)（兼職）講師選拔與管理目的：便于培訓(xùn)部工作的系統(tǒng)化執(zhí)行7、以培訓(xùn)體系為標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)并選拔內(nèi)部教練與內(nèi)部講師（包括兼職講師），建立講師庫、教材庫、人員培訓(xùn)檔案庫目的：充實(shí)培訓(xùn)梯隊(duì)建設(shè)8、制定各項(xiàng)工作流程，包括培訓(xùn)需求調(diào)查流程、培訓(xùn)申請(qǐng)流程、培訓(xùn)計(jì)劃組織審批流程、培訓(xùn)計(jì)劃監(jiān)控評(píng)估流程等目的：便于培訓(xùn)工作能更加高速的開展與實(shí)行9、圍繞公司人才需求標(biāo)準(zhǔn)，與人力資源部共同打造員工晉級(jí)通道并配合各層級(jí)（含內(nèi)勤）專業(yè)技能培訓(xùn)，設(shè)計(jì)訓(xùn)練模式，激發(fā)員工的潛能。目的：打造專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)10、制定全年/季/月培訓(xùn)與年度培訓(xùn)預(yù)算11、圍繞公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管

3、理需求，創(chuàng)建課堂培訓(xùn)與實(shí)地訓(xùn)練模式，理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行訓(xùn)練，提高內(nèi)勤隊(duì)伍的技能，建立各項(xiàng)培訓(xùn)記錄及存檔體系12、根據(jù)公司發(fā)展及客戶需求，尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并與之建立良好關(guān)系，在適當(dāng)?shù)那闆r下引入外部培訓(xùn)資源13、根據(jù)公司培訓(xùn)大環(huán)境的發(fā)展，吸取新的培訓(xùn)方式方法，提升培訓(xùn)講師（兼職講師）素質(zhì)，擔(dān)任部分課程的主講！14、本制度規(guī)定由董事長(zhǎng)辦公室審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批；第五條：中國(guó)平安救援集團(tuán)旗下子公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)管理職責(zé)1、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂；2、本公司員工年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施；3、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理；4、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識(shí)

4、培訓(xùn)的組織實(shí)施；5、協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施公共課程培訓(xùn)；6、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂；第六條：中國(guó)平安救援集團(tuán)及旗下子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施第三章：培訓(xùn)的對(duì)象內(nèi)容形式第七條：培訓(xùn)對(duì)象：中國(guó)平安救援集團(tuán)公司及旗下子公司全體員工均為培訓(xùn)對(duì)象第八條：培訓(xùn)類別為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識(shí)培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類；按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六

5、大類。（一）按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)（或方式）的不同1：內(nèi)部培訓(xùn)本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)總公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競(jìng)賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動(dòng)，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。2：外派培訓(xùn)本制度所稱外派培訓(xùn)是指集團(tuán)總公司員工經(jīng)子公司或集團(tuán)總公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團(tuán)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費(fèi)用由集團(tuán)總公司支付報(bào)銷的培訓(xùn)。主要是外派至專業(yè)大專院校，以獲取經(jīng)營(yíng)執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。（二）按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同1:員

6、工知識(shí)的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強(qiáng)員工的自信心。2：?jiǎn)T工技能的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。3：?jiǎn)T工態(tài)度的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。（三）按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同1：新員工入職培訓(xùn)1）、培訓(xùn)目的：使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護(hù)人身

7、安全和財(cái)產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯(cuò)，該如何處理。2）、培訓(xùn)內(nèi)容：新員工入職單位的基本情況，個(gè)人績(jī)效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、管理制度等。主要教材為《員工手冊(cè)》。3）、培訓(xùn)責(zé)任人：新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和集團(tuán)總公司培訓(xùn)督導(dǎo)部4）、培訓(xùn)方式：個(gè)別溝通或集中上課。5）、培訓(xùn)收益記錄：在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》（附件一）中簽字，表示自己接受過入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊(cè)。2：