競爭情報(bào)與情報(bào)競爭力的論文

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1、競爭情報(bào)與情報(bào)競爭力的論文　【摘要】企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建立不等于獲得了情報(bào)競爭力。如何評價(jià)企業(yè)的情報(bào)競爭力？企業(yè)情報(bào)競爭力包括企業(yè)對競爭情報(bào)的態(tài)度、企業(yè)競爭情報(bào)的部門設(shè)置模式、企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的功能、企業(yè)競爭情報(bào)的效益、企業(yè)反競爭情報(bào)能力等。企業(yè)情報(bào)競爭力是以上五方面綜合作用的結(jié)果，是上述五者的函數(shù)?！　　娟P(guān)鍵詞】情報(bào)競爭競爭情報(bào)情報(bào)競爭力　　　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。企業(yè)要在市場競爭中處于有利地位，就要了解對手，以決定自己的策略，競爭情報(bào)（petitiveintelligence簡稱ci）應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)美國競爭情報(bào)專業(yè)人員協(xié)會（

2、societyofpetitiveintelligenceprofessionalsscip）的定義，競爭情報(bào)是指監(jiān)測競爭環(huán)境的過程。競爭情報(bào)使各種規(guī)模公司的高層管理者能了解從營銷、研發(fā)和投資策略到長期商業(yè)戰(zhàn)略等每一件事情的決策信息。一般所指均為狹義的競爭情報(bào)，即企業(yè)競爭情報(bào)?！　‖F(xiàn)代企業(yè)都認(rèn)識到競爭情報(bào)的作用，不少企業(yè)都建立了自己的競爭情報(bào)系統(tǒng)。但，企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建立不等于獲得了情報(bào)競爭力。情報(bào)競爭力（intelligencepetence）或稱情報(bào)能力（intelligencecapabillity），是指一個(gè)組織感知外部環(huán)

3、境變化，并做出反應(yīng)，使之更好地適應(yīng)環(huán)境變化的能力，即獲取環(huán)境信息并與之適應(yīng)的能力。在信息社會，情報(bào)競爭力是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的重要方面。不同企業(yè)情報(bào)競爭力不同。如何評價(jià)企業(yè)的情報(bào)競爭力？筆者認(rèn)為，企業(yè)情報(bào)競爭力包含以下內(nèi)容。.　　　　一、企業(yè)對競爭情報(bào)的態(tài)度　　　　“態(tài)度決定一切”。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)對競爭情報(bào)的態(tài)度，尤其是企業(yè)的高層管理者對競爭情報(bào)的態(tài)度至關(guān)重要。它直接影響企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建立、競爭情報(bào)系統(tǒng)的有效性和決策的可執(zhí)行性，進(jìn)而影響企業(yè)的情報(bào)競爭力?！　∑髽I(yè)高層管理者對競爭情報(bào)的理解和認(rèn)識不同，對競爭情報(bào)的態(tài)度就會不同。企業(yè)對

4、競爭情報(bào)的態(tài)度可以分為以下四種：　　1.進(jìn)攻性的態(tài)度。企業(yè)的競爭情報(bào)系統(tǒng)具有強(qiáng)有力的攻擊性，他們信奉企業(yè)競爭如戰(zhàn)爭，把競爭對手視同戰(zhàn)場上的敵人。情報(bào)分析人員采用各種方法（包括違反道德標(biāo)準(zhǔn)的“灰色收集”甚至是非法的手段）收集所需要的情報(bào)信息，以達(dá)到自己的商業(yè)目的?！　?.主動(dòng)性的態(tài)度。企業(yè)的競爭情報(bào)系統(tǒng)積極尋找戰(zhàn)略信息，重視數(shù)據(jù)處理。他們一般通過正常、合法的途徑，遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，開展對競爭對手、競爭環(huán)境的專業(yè)的情報(bào)收集、分析。企業(yè)管理層高度重視競爭情報(bào)工作，并對其意義有深刻理解。　　3.被動(dòng)性態(tài)度。企業(yè)的競爭情報(bào)系統(tǒng)形同虛設(shè)或根本沒

5、有建立。企業(yè)管理層對競爭情報(bào)的意義認(rèn)識不足，只有在競爭對手公然進(jìn)攻時(shí)才會被動(dòng)地作出反應(yīng)，競爭情報(bào)預(yù)算極為有限。情報(bào)分析者業(yè)務(wù)水平較為業(yè)余?！　?.沉睡性態(tài)度。企業(yè)管理層完全沒有認(rèn)識到競爭情報(bào)的意義，企業(yè)沒有競爭情報(bào)部門，更沒有競爭情報(bào)預(yù)算。企業(yè)管理方法傳統(tǒng)、簡單，參與市場競爭以低層次的價(jià)格競爭為主?！　∵M(jìn)攻性的態(tài)度貌似有較強(qiáng)的情報(bào)競爭力，實(shí)則不然。不正當(dāng)?shù)母偁幥閳?bào)活動(dòng)將冒極高的法律和道德風(fēng)險(xiǎn)，輕則損壞企業(yè)形象，重則危及企業(yè)生存。這樣的情報(bào)競爭與商業(yè)間諜無異，與競爭情報(bào)的規(guī)則不符，已不屬競爭情報(bào)的范疇。因此，筆者認(rèn)為，具有較強(qiáng)情報(bào)競爭

6、力的應(yīng)為主動(dòng)性態(tài)度，被動(dòng)性態(tài)度和沉睡性態(tài)度其情報(bào)競爭力逐級降低?！　　　《?、企業(yè)競爭情報(bào)的部門設(shè)置模式　　　　企業(yè)要提高情報(bào)競爭力，必須根據(jù)競爭情報(bào)活動(dòng)的要求，結(jié)合本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場競爭格局、企業(yè)文化等因素設(shè)計(jì)企業(yè)競爭情報(bào)部門模式，與企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化配置?！　‘?dāng)今企業(yè)競爭情報(bào)活動(dòng)部門設(shè)置模式，可以分為以下幾種：　　1.集中模式。該模式設(shè)立一個(gè)情報(bào)中心，競爭情報(bào)部門作為一個(gè)獨(dú)立的職能部門存在，統(tǒng)一管理內(nèi)部、外部情報(bào)收集、加工、貯存、提供等工作，企業(yè)內(nèi)部各職能部門所需要的信息統(tǒng)一由中心提供，同時(shí)各部門因業(yè)務(wù)聯(lián)系而得到的信息以

7、統(tǒng)一形式向中心匯總。這種模式優(yōu)點(diǎn)在競爭情報(bào)人員分布比較集中，便于協(xié)調(diào)管理，信息收集、分析較為專業(yè)、細(xì)致。缺點(diǎn)是由于部門獨(dú)立，可能會降低與其他部門的信息傳遞、分析、決策效率，進(jìn)而影響企業(yè)情報(bào)競爭力。　　2.分散模式。該模式與企業(yè)扁平化管理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，將整個(gè)系統(tǒng)由核心管理部門向操作部門、小組和用戶轉(zhuǎn)移。但由于競爭情報(bào)的重要性，不少分散模式的企業(yè)在減少其他中層部門的同時(shí)，仍然設(shè)置競爭情報(bào)協(xié)調(diào)總控部門，統(tǒng)籌控制整個(gè)企業(yè)的競爭情報(bào)工作。該模式適用于那些職能部門的管理對象很少交叉的企業(yè)，同時(shí)使競爭情報(bào)系統(tǒng)能更緊密聯(lián)系用戶。在分散模式中，競爭情報(bào)

8、協(xié)調(diào)總控部門工作質(zhì)量高低是影響企業(yè)情報(bào)競爭力的重要因素?！　?.重點(diǎn)模式。該模式以使用競爭情報(bào)最頻繁的職能部門作為競爭情報(bào)系統(tǒng)的核心而建立競爭情報(bào)系統(tǒng)。該模式具有充分發(fā)揮情報(bào)收集與現(xiàn)存職能部門情報(bào)功能的作用以及通過職能部門的運(yùn)作帶動(dòng)情