競爭情報與市場情報

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1、市場（競爭）情報分析競爭情報與市場情報競爭情報包含三個要素：競爭對手狀況市場情報/行業(yè)趨勢客戶供應(yīng)商狀況一、競爭情報的興起（一）競爭情報的定義（二）競爭情報的發(fā)展（三）競爭環(huán)境和競爭情報（四）競爭情報對企業(yè)的作用（一）競爭情報的定義競爭情報：是經(jīng)過篩選、提煉和分析的、可據(jù)以采取行動的有關(guān)競爭對手和競爭環(huán)境的信息集合。競爭情報不等于資料、信息競爭情報、信息和資料的差別資料定義：零散的知識實例：1990：“D&B報告告訴我們，競爭對手的工廠有100名雇員。”1993：”我們的一個銷售人員發(fā)現(xiàn)其停車處只有30輛小汽車?！毙畔⒍x：上述零散知識的

2、集中實例：根據(jù)D&B和銷售人員的報告，競爭對手似乎沒有多少業(yè)務(wù)情報定義：能使你作出決策的信息分析實例：在收集和分析競爭對手的經(jīng)營信息和損益表之后，得出結(jié)論，對手人員減少，效率空前提高，超過行業(yè)標準，成為行業(yè)最佳企業(yè)?？梢允召徳摴?，其高效的結(jié)構(gòu)對本公司的業(yè)務(wù)十分恰當。（一）競爭情報的定義競爭情報不同于競爭對手情報競爭情報活動不同于商業(yè)間諜活動競爭情報不同于傳統(tǒng)的市場調(diào)查（二）競爭情報的發(fā)展起源于軍事上二戰(zhàn)后由軍事上應(yīng)用到經(jīng)濟中（三）競爭環(huán)境和競爭情報大多數(shù)市場由賣方市場變成了買方市場企業(yè)競爭環(huán)境的變化表現(xiàn)在：（1）產(chǎn)品周期縮短和研發(fā)成本增

3、加（2）信息技術(shù)的重大變化（3）產(chǎn)品趨同（四）競爭情報對企業(yè)的作用預(yù)警系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)學習工具力拓間諜門作為世界三大鐵礦石供應(yīng)商之一的力拓，與澳大利亞的必和必拓、巴西的淡水河谷，是目前與中國鋼企進行鐵礦石談判的主要對象。眾所周知，每年的鐵礦石談判，對于中國的鋼鐵來說，影響著一年的生產(chǎn)計劃以及盈利指標。由于從去年開始的全球金融危機，對于包括鐵礦石在內(nèi)的大宗商品市場產(chǎn)生了非常大的沖擊。在今年的談判中，商務(wù)部全權(quán)將2009年度鐵礦石談判事宜放手給中鋼協(xié)處理后，1月9日，中鋼協(xié)提出降價40％以上的降幅要求。在中外進出口鐵礦石談判期間，澳大利亞力拓

4、公司駐上海辦事處首席代表胡士泰及該辦事處人員劉才魁等四人，采取不正當手段，通過拉攏收買中國鋼鐵生產(chǎn)單位內(nèi)部人員，刺探竊取了中國國家秘密，對中國國家經(jīng)濟安全和利益造成重大損害。TCL的國際化之路2004年9月TCL與阿爾卡特“聯(lián)姻”，TCL以5500萬歐元，換取了阿爾卡特手機全球業(yè)務(wù)的“第一話語權(quán)”。然而此后，TCL手機“掌門人”萬明堅閃電離職引發(fā)的系列人事動蕩，讓合資公司一度陷入癱瘓，TCL最終無法成功整合合資公司業(yè)務(wù)。該合資企業(yè)2004年虧損2.58億港元。9個月后TCL與阿爾卡特將解散成立僅9個月的合資公司。同時宣布通過換股方式回購阿

5、爾卡特手中的所有股權(quán)。因并購備受矚目的TCL終于“消化不良”了。這在一定程度上宣告了TCL“跨越式”國際擴張的失敗。唯一說得通的解釋是其把國內(nèi)市場環(huán)境中的一些“經(jīng)驗”用到了國際市場上去。