競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力論文

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1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力論文.freel公司即為此模式。這種模式把特定項(xiàng)目與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略結(jié)合起來，形成的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)。但這種模式要不斷提高企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)處理好特定項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與經(jīng)常性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的關(guān)系。筆者認(rèn)為，沒有一種最優(yōu)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的部門設(shè)置模式。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和運(yùn)行應(yīng)服務(wù)于目標(biāo)，要提高企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須確保信息在組織內(nèi)的自由流動(dòng)、及時(shí)處理，確保競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的系統(tǒng)性、真實(shí)性、科學(xué)性，這應(yīng)是確定競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門設(shè)置模式的指導(dǎo)思想。三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，還必須評(píng)估企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能。不同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

2、受建立者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的認(rèn)識(shí)不同的影響，其功能也會(huì)不同，甚至有顯著差異，進(jìn)而影響企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力。完善的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：1.環(huán)境監(jiān)測(cè)。企業(yè)經(jīng)營與營銷不可避免要受到環(huán)境的制約和影響，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)必須具有環(huán)境監(jiān)測(cè)功能。環(huán)境監(jiān)測(cè)包括宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩部分。宏觀環(huán)境主要指與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、法律、科技、自然等方面狀況。行業(yè)環(huán)境主要指行業(yè)生命周期、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、用戶、替代品等方面狀況。2.市場(chǎng)預(yù)警。市場(chǎng)預(yù)警是指利用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)信號(hào)進(jìn)行分析，全面評(píng)估市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)乃至行業(yè)可能產(chǎn)生的影響，

3、并及時(shí)向企業(yè)有關(guān)部門和高層管理者發(fā)出預(yù)警信號(hào)的過程。市場(chǎng)預(yù)警能力高低直接關(guān)系到企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。3.對(duì)手分析及策略制定。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要能識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者（包括現(xiàn)實(shí)的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者），收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略與目標(biāo)，評(píng)估其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式，從而判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力。在對(duì)手分析的基礎(chǔ)上，制定本企業(yè)為謀求和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略。4.信息安全。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)要既能收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，又能保護(hù)自己的信息安全。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)發(fā)揮系統(tǒng)的多功能性或多目的性，做好反情報(bào)工作，強(qiáng)化保護(hù)商業(yè)秘密的技術(shù)措施。只能收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，不能保證企業(yè)信息安

4、全，將導(dǎo)致功虧一簣，削弱企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要提高情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)不斷完善的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能。不少企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)只能作簡(jiǎn)單的信息收集與分析，其情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力必然較低。四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的成本、效益評(píng)估企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力，還必須計(jì)算企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的效益。即比較企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出、成本與收益的關(guān)系。這一分析可以計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的凈收益，用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的期望價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成本相比，計(jì)算公式為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)凈收益=競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)期望價(jià)值－競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成本也可以計(jì)算企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的投入產(chǎn)出率，用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的期望價(jià)值比競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成本。計(jì)算公式為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)投入產(chǎn)出率=競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)期望價(jià)值/競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

5、成本毫無疑問，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)凈收益或競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)投入產(chǎn)出率越高，其情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。五、反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（CounterIntelligence），是指阻止或妨礙競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得本企業(yè)情報(bào)的活動(dòng)。若競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是以攻為主，通過各種合法手段，最大限度地獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，則反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是以防為主，限制本企業(yè)敏感性和重要性信息的傳播，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過合法或非法途徑獲取本企業(yè)信息。評(píng)估企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力，必須評(píng)估企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力差的企業(yè)，其情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力必然也弱。企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力強(qiáng)弱體現(xiàn)在以下幾方面：1.反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)規(guī)章制度是否完善、健全。從信息的獲取、存儲(chǔ)、整序、分

6、析、利用、發(fā)布等各環(huán)節(jié)規(guī)范信息工作流程。保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密和新技術(shù)、新發(fā)明。2.反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信號(hào)擴(kuò)散、信號(hào)過濾和信號(hào)處理評(píng)估。企業(yè)可運(yùn)用信息安全手段了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，如用Web監(jiān)控技術(shù)分析訪問者的IP地址、訪問途徑、統(tǒng)計(jì)對(duì)方訪問本企業(yè)網(wǎng)站和敏感信息的頻率等。同時(shí)對(duì)本企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立有效的“防火墻”。另一方面企業(yè)發(fā)出的信號(hào)會(huì)成為對(duì)方收集情報(bào)的一部分，從而影響對(duì)方?jīng)Q策，因此，企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)可進(jìn)行必要的“信息誤導(dǎo)”，向?qū)κ职l(fā)出虛假的信息，促使對(duì)方作出錯(cuò)誤的判斷和決定。3.反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的法律保障評(píng)估。企業(yè)是否善于利用法律手段進(jìn)行反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵犯

7、企業(yè)專利權(quán)、著作權(quán)或以不正當(dāng)手段獲取企業(yè)商業(yè)秘密，應(yīng)依照有關(guān)法律追究其責(zé)任。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是不少企業(yè)的“軟肋”，嚴(yán)重制約企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。六、結(jié)論綜上所述，企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力包括企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的態(tài)度、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的部門設(shè)置模式、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的效益、企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力等。企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力是以上五方面綜合作用的結(jié)果，是上述五者的函數(shù)，可表示為：JG=F(X1、X２、X３、X４、X５)式中，為情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力、X1為企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的態(tài)度、X２為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的部門設(shè)置模式、X３為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能、X４為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的效益、X５為企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力。

8、要提高企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從改善X1、X２、X３X