bpr與erp應(yīng)用走向結(jié)合的必然

《bpr與erp應(yīng)用走向結(jié)合的必然》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、BPR與ERP應(yīng)用走向結(jié)合的必然

2、第1內(nèi)容顯示中實踐表明，應(yīng)用ERP與企業(yè)的員工素質(zhì)、經(jīng)營機制、管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程，過程控制、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和責(zé)權(quán)利等方面有著密切的關(guān)系，如果這些問題在建立ERP系統(tǒng)的同時不能得以有效的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新，那么企業(yè)僅通過應(yīng)用ERP是不能有效地提高管理水平和整體素質(zhì)的。因此，應(yīng)用ERP必須要實行BPR，確保企業(yè)有一個科學(xué)、規(guī)范的管理基礎(chǔ)，這個階段的工作是不可逾越的，特別是對于我國大多數(shù)企業(yè)長期處于管理粗放，以及現(xiàn)階段我國ERP應(yīng)用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。——專家點評蒸

3、汽機的發(fā)明引發(fā)了18世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)革命，手工作坊向工廠生產(chǎn)方向發(fā)展，使人類社會從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代跨入到工業(yè)經(jīng)濟時代。在工業(yè)經(jīng)濟時代，如何最大限度地提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本以實現(xiàn)利潤最大化是企業(yè)基本的運營目標(biāo)。企業(yè)以“勞動分工”理論為指導(dǎo)組織生產(chǎn)過程，與之相適應(yīng)的是“科層制”管理模式。隨著全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的不斷加速，IT技術(shù)特別是Inter技術(shù)的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，使得人類社會發(fā)生了從工業(yè)經(jīng)濟時代到知識經(jīng)濟時代的革命，并由此引發(fā)了今天企業(yè)管理領(lǐng)域以業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering，簡稱BPR

4、）和企業(yè)資源系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanning，簡稱ERP）應(yīng)用為核心內(nèi)容的一場新的管理革命。BPR：風(fēng)靡全球的“重組”革命在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境也發(fā)生了根本性的變化：顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這一切構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三股力量：顧客（Customer）、競爭（petition）和變化（Change）（簡稱3C）。工業(yè)經(jīng)濟時代的商業(yè)規(guī)則和“科層制”管理模式已不能使企業(yè)適應(yīng)以3C為特征的外部環(huán)境，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的生存。問題的關(guān)

5、鍵不在工作本身和工作的人，而是在整個流程的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展的著眼點，業(yè)務(wù)流程重組勢在必行。BPR的核心BPR是1990年最先由美國前MIT教授MichaelHammer在“ReengineeringichaelHammer與CSCIndex的首席執(zhí)行官JamesChampy于1993年發(fā)表了《公司重組：企業(yè)革命的宣言》。此后，BPR作為一種新的管理思想，像一股風(fēng)潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家，并大有風(fēng)靡世界之勢。根據(jù)Hammer與Champy的定義，“BPR就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process）進(jìn)行根本性（Fundamen

6、tal）地再思考和徹底性（Radical）地再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性地（Dramatic）改善”。在這個定義中，“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”是應(yīng)關(guān)注的四個核心內(nèi)容。根本性表明業(yè)務(wù)流程重組所關(guān)注的是企業(yè)核心問題，如“我們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在的工作？”、“我們?yōu)槭裁匆矛F(xiàn)在的方式做這份工作？”、“為什么必須是由我們而不是別人來做這份工作？”等等。通過對這些根本性的問題的仔細(xì)思考，企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)自己賴以存在或運轉(zhuǎn)的商業(yè)假設(shè)是過時的甚至錯誤的。徹底性再設(shè)計意味著對事物追根溯源，對既定的現(xiàn)存

7、事物不是進(jìn)行膚淺的改變或調(diào)整修補，而是拋棄所有的陳規(guī)陋習(xí)及忽視一切規(guī)定的結(jié)構(gòu)與過程，創(chuàng)造發(fā)明全新的完成工作的方法；它是對企業(yè)進(jìn)行重新構(gòu)造，而不是對企業(yè)進(jìn)行改良、增強或調(diào)整。戲劇性意味著業(yè)務(wù)流程重組追求的不是一般意義上的業(yè)績提升或略有改善、稍有好轉(zhuǎn)等，進(jìn)行重組就要使企業(yè)業(yè)績有顯著的增長、極大的飛躍。業(yè)績的顯著增長是BPR的標(biāo)志與特點。最后，業(yè)務(wù)流程重組關(guān)注的是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，一切“重組”工作全部是圍繞業(yè)務(wù)流程展開的?！皹I(yè)務(wù)流程”是指一組共同為顧客創(chuàng)造價值而又相互關(guān)聯(lián)的活動。哈佛商學(xué)院教授MichaelPorter將企業(yè)的業(yè)務(wù)

8、過程描繪成一個價值鏈（ValueChain），競爭不是發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間，而是發(fā)生在企業(yè)各自的價值鏈之間。只有對價值鏈的各個環(huán)節(jié)（業(yè)務(wù)流程）實行有效管理的企業(yè)，才有可能真正獲得市場上的競爭優(yōu)勢。BPR的原則一般來說，企業(yè)實施業(yè)務(wù)流程重組主要遵循以下一些原則。1.實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變。BPR強調(diào)管理面向業(yè)務(wù)流程，將業(yè)務(wù)的審核與決策點定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，縮短信息溝通的渠道和時間，從而提高對顧客和市場的反應(yīng)速度。2.注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想。BPR要求理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強調(diào)流程中每一個環(huán)節(jié)上的活動盡

9、可能實現(xiàn)最大化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動。并從整體流程全局最優(yōu)（而不是局部最優(yōu)）的目標(biāo)，設(shè)計和優(yōu)化流程中的各項活動，消除本位主義和利益分散主義。3.建立扁平化組織。BPR要求先設(shè)計流程，而后依流程建立企業(yè)組織，盡量消除純粹的中層“領(lǐng)導(dǎo)”。這不僅降低了管理費用和成本，更重要的是提高了組織的運轉(zhuǎn)效