標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)化服務(wù)操作體系

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1、標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)化服務(wù)操作實務(wù)體系方勇王延亭王秀清賈可主編總策劃：方勇主編方勇王延亭王秀清賈可顧問：沈兵崔連豪李志鋒顧衛(wèi)華主編：王延亭王秀清賈可編寫人員：李平遠(yuǎn)張?zhí)焐街鞆╀h王旭李輝曲艷娣崔連豪李志鋒王曉亮鳴謝：本書借鑒了沈兵博士于中國-阿拉伯化肥有限公司從事農(nóng)化服務(wù)工作的部分思想體系，特此鳴謝！標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)化服務(wù)操作實務(wù)體系第一章總論第一節(jié)農(nóng)化服務(wù)與化肥產(chǎn)業(yè)第二節(jié)農(nóng)化服務(wù)的作用第三節(jié)農(nóng)化服務(wù)組織結(jié)構(gòu)與工作職責(zé)第四節(jié)農(nóng)化服務(wù)人員從業(yè)規(guī)范第二章標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)化服務(wù)操作規(guī)范第一節(jié)總則第二節(jié)農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及職責(zé)第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)化服務(wù)工作承諾第四節(jié)標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)化服務(wù)操作細(xì)則第五節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)化服務(wù)單元操作流程第三章標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)化服務(wù)

2、工作實務(wù)第一節(jié)東北農(nóng)化服務(wù)實務(wù)（含黑龍江、吉林、內(nèi)蒙、遼寧）第二節(jié)直銷工作農(nóng)化服務(wù)實務(wù)第三節(jié)華北地區(qū)農(nóng)化服務(wù)實務(wù)（含山東、河北、江蘇、安徽、山西）第四節(jié)華南三省農(nóng)化服務(wù)實務(wù)（含廣東、廣西、海南）第五節(jié)西南農(nóng)化服務(wù)實務(wù)（含四川、云南、貴州、重慶）第六節(jié)西北農(nóng)化服務(wù)實務(wù)（含陜西、甘肅、寧夏、新疆、青海）第七節(jié)東南農(nóng)化服務(wù)實務(wù)（含湖南、浙江、江西、福建）第八節(jié)華中部農(nóng)化服務(wù)實務(wù)（含河南、湖北）第一章總論第一節(jié)農(nóng)化服務(wù)與化肥產(chǎn)業(yè)一、什么是農(nóng)化服務(wù)對于農(nóng)化服務(wù)不同文獻(xiàn)有不同的定義。有學(xué)者認(rèn)為：從廣義上講農(nóng)化服務(wù)是針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動所進(jìn)行的與農(nóng)業(yè)化學(xué)產(chǎn)品有關(guān)的農(nóng)技推廣行為，涉及農(nóng)藥、化肥、種苗等

3、多個方面。狹義農(nóng)化服務(wù)是農(nóng)業(yè)化學(xué)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它的基本概念是以化肥產(chǎn)品為中心，以農(nóng)民和耕地為服務(wù)對象，應(yīng)用系統(tǒng)工程思想和農(nóng)業(yè)化學(xué)基本理論，對化肥的生產(chǎn)、銷售、和施用予以科學(xué)的組織和調(diào)配，以期最大限度地提高化肥的經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)效益，提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率。也有人認(rèn)為：化肥企業(yè)農(nóng)化服務(wù)特指化企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品特點和目標(biāo)銷售區(qū)域農(nóng)業(yè)特征，利用農(nóng)業(yè)化學(xué)原理系統(tǒng)地對復(fù)合肥生產(chǎn)、銷售和推廣進(jìn)行科學(xué)的組織和調(diào)配的企業(yè)行為，是農(nóng)業(yè)化學(xué)與肥料生產(chǎn)相結(jié)合的產(chǎn)物，主觀上是為了提高復(fù)合肥企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，客觀上對提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率也有積極作用。農(nóng)資領(lǐng)域普遍認(rèn)為，農(nóng)化服務(wù)是農(nóng)資生產(chǎn)與流通企業(yè)為

4、了促進(jìn)農(nóng)資銷售而采取的終端促銷與技術(shù)推廣行為，客觀上能夠促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。本書所述農(nóng)化服務(wù)是指：化肥企業(yè)將科學(xué)施肥技術(shù)轉(zhuǎn)化為肥料產(chǎn)品的技術(shù)體系；在肥料銷售和使用過程中，通過各種農(nóng)技推廣方法，使農(nóng)民掌握科學(xué)施肥技術(shù)的推廣行為。與中國傳統(tǒng)的農(nóng)技推廣工作區(qū)別在于：a、企業(yè)為主導(dǎo)；b、圍繞肥料產(chǎn)品的研發(fā)、銷售和使用開展；c、有經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動。值得注意的是，由于銷售的整合和產(chǎn)品的同質(zhì)化，國外化肥企業(yè)農(nóng)化服務(wù)側(cè)重的是推薦施肥與施肥技術(shù)。而我國農(nóng)化服務(wù)主要基于產(chǎn)品的差異化，側(cè)重于化肥產(chǎn)品本身，對于尿素、二銨等差異化較弱的產(chǎn)品基本沒有開展農(nóng)化服務(wù)，農(nóng)化服務(wù)更多的是圍繞復(fù)合肥及新型肥料展開。隨著市場的

5、整合、農(nóng)民認(rèn)識程度的提高和產(chǎn)品的同質(zhì)化，我國農(nóng)化服務(wù)也必將由產(chǎn)品型向技術(shù)型轉(zhuǎn)變。二、國外化肥企業(yè)農(nóng)化服務(wù)概況總體來看國外化肥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式主要有兩種：第一是美洲模式，以服務(wù)為主導(dǎo)的BB肥發(fā)展模式；第二是歐洲模式，以專用復(fù)混肥為主。在美國，大型肥料生產(chǎn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)顆粒一致的產(chǎn)品為肥料二次加工提供基礎(chǔ)原料，二次加工肥料的加工、銷售以及推廣則由下屬的農(nóng)業(yè)營銷中心負(fù)責(zé)，其核心是根據(jù)測土配方和農(nóng)戶管理水平與經(jīng)濟(jì)條件確定配方進(jìn)行BB肥料生產(chǎn)與銷售，農(nóng)化服務(wù)貫穿始終。IMC(國際礦業(yè)公司)下屬的農(nóng)業(yè)商務(wù)公司在全美有200個農(nóng)業(yè)營銷服務(wù)中心(中間商)，為農(nóng)戶開展服務(wù)。其中測土配方由大學(xué)農(nóng)化實驗

6、室或私人農(nóng)化實驗室通過分析土樣，產(chǎn)量要求制定配方，由化肥二次加工廠生產(chǎn)出各種專用肥(含有微量元素肥料或農(nóng)藥)并可提供施肥機(jī)具為農(nóng)戶施肥,形成生產(chǎn)、銷售、施用一體化的農(nóng)化服務(wù)。海德魯公司制定了詳細(xì)的農(nóng)民技術(shù)決策指導(dǎo)服務(wù)計劃并設(shè)有網(wǎng)站用于確定最佳施肥量和高效地利用肥料。嘉吉公司以服務(wù)為主導(dǎo)在全球幾十個國家共投資4億多美元用于開發(fā)新技術(shù)、改進(jìn)工廠設(shè)備、提高生產(chǎn)效率、保障員工安全、改善環(huán)境質(zhì)量，為其全球發(fā)展策略提供保障。西奧CSBP公司在1967至1970間，啟動了全國的土壤肥力研究計劃，在全西澳進(jìn)行了一系列田間試驗并持續(xù)10年時間將結(jié)果用于改進(jìn)和校驗土壤測試服務(wù)。已開發(fā)或進(jìn)口經(jīng)營共七大類

7、系列產(chǎn)品，分別適合于不同地區(qū)和不同作物。國外農(nóng)化服務(wù)有如下特點：1肥料生產(chǎn)為農(nóng)化工作服務(wù)國外肥料企業(yè)的生產(chǎn)與農(nóng)化服務(wù)具有同等重要的地位，而肥料的生產(chǎn)又以農(nóng)化服務(wù)形成的配方為導(dǎo)向，生產(chǎn)部門在肥料出廠前負(fù)責(zé)按照農(nóng)化中心提出的養(yǎng)分比例、養(yǎng)分形態(tài)、填料種類、中微量元素等要求根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)工藝情況生產(chǎn)肥料，肥料出廠后的田間試驗、宣傳推廣、示范驗證、市場調(diào)研以及銷售活動均由農(nóng)化服務(wù)工作負(fù)責(zé)。2重視基礎(chǔ)研究與科研單位合作，結(jié)合生產(chǎn)實際有針對性的開展肥料基礎(chǔ)研究是國外農(nóng)化服務(wù)的重要工作