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1、員工手冊北京華成雨澤商貿(mào)有限公司41前言說明一、為了使加入本公司這個大家庭的新成員更快、更好的了解公司；為了使公司員工在工作期間有章可循；為了使公司有一個激勵與制約、義務(wù)與權(quán)利、責(zé)任與分工相結(jié)合的有序環(huán)境；為了使公司更快、更健康地向前邁進(jìn)，在參考公司以往的有關(guān)制度的前提下，特制定了本手冊。二、本手冊適用于公司的各個部門及直營店的員工，對本公司的任何員工都有同等的效力。三、本手冊在條款上做出原則性的規(guī)定，對于這些條款所涉及的具體內(nèi)容，各部門與直營店可結(jié)合自身情況做出具體的補(bǔ)充。四、本手冊因地制宜，如有更改、完善、補(bǔ)充時，公司以文件通知的形式發(fā)布，如補(bǔ)充規(guī)定與本手冊有沖突的
2、以補(bǔ)充規(guī)定為準(zhǔn)。五、對于違反人事管理制度，使員工的權(quán)益受到侵犯的行為，員工有權(quán)根據(jù)本手冊的規(guī)定與本部門及人力資源部進(jìn)行溝通，以得到公正的待遇。六、本公司執(zhí)行智能化移動軟件進(jìn)行管理并結(jié)合實(shí)際管理文化進(jìn)行完善本手冊。七、本手冊經(jīng)各方討論通過，并經(jīng)公司行政會議批準(zhǔn)。八、本手冊自頒布之日起實(shí)施。41目錄第一章公司簡介1.公司介紹2.公司致詞第二章企業(yè)文化1.公司標(biāo)識2.企業(yè)理念第三章公司架構(gòu)1.組織結(jié)構(gòu)2.部門介紹3.發(fā)展結(jié)構(gòu)4.部門結(jié)構(gòu)5.店面結(jié)構(gòu)6.電商結(jié)構(gòu)第四章企業(yè)管理第五章入職指引第六章職業(yè)生涯第七章晉級晉升第八章崗位職責(zé)第九章規(guī)章制度1.行為規(guī)范2.考勤制度3.內(nèi)務(wù)制
3、度4.儀容儀表5.保密制度6.會議制度7.檔案管理8.物資管理9.倉庫制度第十章績效考核第十一章員工獎懲第十二章薪酬制度第十三章員工福利41第一章公司簡介一、企業(yè)介紹北京華成雨澤商貿(mào)有限公司北京華成雨澤商貿(mào)有限公司（華成雨澤影視器材）2013年1月成立，是一家專注于數(shù)碼產(chǎn)品銷售的企業(yè)。公司主營：數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)；影視、音頻等器材設(shè)備及影視周邊設(shè)備全套配件系列，承辦展覽展示傳媒活動。目前已建立信息服務(wù)、概念設(shè)計、品牌推廣、運(yùn)營管理、策劃咨詢、技術(shù)服務(wù)為主的六大核心服務(wù)體系。公司下設(shè)董事會、財務(wù)部、人力資源部、售后服務(wù)部、市場銷售部、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)部、營銷部、策劃部、信
4、息部、技術(shù)部、等運(yùn)營部門。公司擁有專業(yè)化、職業(yè)化，最為優(yōu)秀的人才服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司專業(yè)技能突出，品牌推廣實(shí)操能力強(qiáng)，運(yùn)作有效性高，能迅速把握產(chǎn)品要點(diǎn)和運(yùn)營關(guān)鍵，形成全面有效的系統(tǒng)解決方案，并以高效率和有效途徑操作拓展全國市場。多年來華成雨澤不但塑造了一支專業(yè)扎實(shí)并富有創(chuàng)新精神的人才隊(duì)伍。公司本著“以人為本，服務(wù)為先”的宗旨，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。公司與國內(nèi)外各大供貨商建立了長期、良好的合作關(guān)系，并代理銷售
5、各種國外進(jìn)口、國產(chǎn)配套攝影器材。公司期待著與影視界同仁與攝影愛好者，共同努力振興中國的影視、攝影事業(yè)！二、公司致詞致員工： 我們承諾尊重、愛護(hù)、信任每一位員工，提供長期穩(wěn)定并高于社會平均水平的物質(zhì)生活條件和精神生活條件，提供平等的工作、學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，鼓勵創(chuàng)新，論績嘉獎，使員工與公司共成長！北京華成雨澤商貿(mào)有限公司41第二章企業(yè)文化一、公司標(biāo)識二、企業(yè)理念讓顧客滿意才是有價值的服務(wù)。這無疑表明了服務(wù)的價值所在--讓顧客滿意。怎樣才能讓我們的顧客滿意？我們認(rèn)為就是有能力為顧客提供及時的、優(yōu)質(zhì)的、長久的、有效的且成本合理的服務(wù)！“不要問別人為你做了什么，而是問你為別人
6、做了什么?！边@是我們公司每一位員工應(yīng)銘記在心的格言。我們始終堅信:只有讓顧客滿意的服務(wù)才是有真正價值的服務(wù)，也只有用心的服務(wù)才能創(chuàng)造真正的價值。企業(yè)宗旨：開拓創(chuàng)新、追求卓越、服務(wù)社會、造福員工；企業(yè)目標(biāo)：永續(xù)經(jīng)營，樹立品牌；企業(yè)精神：誠信、激情、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新；企業(yè)文化：打造狼性團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造雁群組織，鑄造雄鷹展現(xiàn)！管理理念：態(tài)度決定一切，制度重于權(quán)利，從小事做起，數(shù)字化管理，執(zhí)行力就是競爭力；用人理念：給人才以機(jī)會，讓機(jī)會造就人才；人品優(yōu)先，誠信為本；能力適度，不斷學(xué)習(xí)；忠誠敬業(yè)，志存高遠(yuǎn)；團(tuán)隊(duì)第一，合作創(chuàng)新。經(jīng)營理念：厚德物載；天道酬勤。服務(wù)理念：讓所有客戶在最短的時間，用
7、最簡便的方法達(dá)到目的，并充分享受到所有員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；工作理念：細(xì)節(jié)決定成??；工作要求：今天的工作今天完成，今天考慮明天的工作。4141第三章公司架構(gòu)一、組織結(jié)構(gòu)二、部門介紹1、董事會：公司股東組織會議，是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對內(nèi)掌管公司事務(wù)、對外代表公司的經(jīng)營決策。2、總經(jīng)理：整個企業(yè)、公司組織里職務(wù)最高的管理者與負(fù)責(zé)人、統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)與職能部門的事務(wù)等。3、人力資源部：制定本部門的工作計劃，制訂、修改公司各項(xiàng)人力資源管理制度和管理辦法，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)行崗位需求狀況和人力資源進(jìn)行規(guī)劃等。4、財務(wù)部：企業(yè)、事業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立的職能部門。負(fù)責(zé)公司內(nèi)
