新形勢下天津telecom營銷服務(wù)渠道

《新形勢下天津telecom營銷服務(wù)渠道》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、新形勢下天津TELECOM營銷服務(wù)渠道第三章天津TELECOM公司及其營銷服務(wù)渠道現(xiàn)狀分析第一節(jié)天津TELECOM公司簡介3．1．1天津市TELECOM公司的基本情況天津市TELECOM公司隸屬于中國TELECOM集團(tuán)公司，于2003年2月26日J(rèn)下式掛牌成立。由在通信行業(yè)工作多年的相關(guān)人員組成，多數(shù)人員經(jīng)歷了從1998年以來的郵電分營、政企分丌、TELECOM重組、主(業(yè))實(shí)(業(yè))分離、海外上市等一系列重大體制改革，是中國TELECOM集團(tuán)在天津的全資子公司，主要負(fù)責(zé)天津市內(nèi)的TELECOM通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和經(jīng)營服務(wù)工作

2、，同時(shí)在2008年10月1日，中國TELECOM集團(tuán)對(duì)原聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行承接，正式跨入全業(yè)務(wù)運(yùn)營商行列。目前，中國TELECOM天津分公司擁有“中國TELECOM”的卓越品牌和深厚底蘊(yùn)，可以經(jīng)營中國TELECOM集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有TELECOM業(yè)務(wù)，包括國內(nèi)、國際各類固定TELECOM網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施(含本地?zé)o線環(huán)路)業(yè)務(wù)；國內(nèi)、國際各類移動(dòng)電話業(yè)務(wù)；基于TELECOM網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；經(jīng)營與TELECOM及信息相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或

3、允許的其他業(yè)務(wù)，為天津地區(qū)三大運(yùn)營商之一。3．1．2天津市TELECOM公司的發(fā)展?fàn)顩r1．天津TELECOM通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)情況天津市TELECOM公司自J下式成立以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家關(guān)于發(fā)展TELECOM通信的各項(xiàng)方針、政策，立足于天津TELECOM的實(shí)際，堅(jiān)持走內(nèi)涵與外延相結(jié)合、低成本擴(kuò)張、有效益發(fā)展的道路，積極引進(jìn)先進(jìn)的通信技術(shù)和設(shè)備，實(shí)行超常規(guī)、跳躍式的發(fā)展模式，使通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模容量、技術(shù)層次和服務(wù)水平都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，建成了覆蓋范圍廣、業(yè)務(wù)種類齊全、功能完善、技術(shù)先進(jìn)、大容量、高速率的多利，基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)。國家一級(jí)干線光

4、纜縱貫全市血個(gè)方向，省內(nèi)“三環(huán)”光纜二級(jí)干線連接各區(qū)、縣，本地網(wǎng)光纜通達(dá)全市大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)；全市程控電話交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到100多萬門，移動(dòng)電話總?cè)萘窟_(dá)200萬f-J；電話傳輸實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化；建成了以18個(gè)營銷分公司為基礎(chǔ)的本地電話網(wǎng)和寬帶城域網(wǎng)，寬帶接入容量達(dá)到3萬線；建成了覆蓋全市縣以上城市和部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、分組交換網(wǎng)和智能網(wǎng)；建成了七號(hào)信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)等TELECOM支撐網(wǎng)、TELECOM網(wǎng)管網(wǎng)：創(chuàng)辦了“互聯(lián)星空”等深受廣大網(wǎng)友歡迎的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)；建成了179電子商務(wù)平臺(tái)、電子銀行、網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)、網(wǎng)上交費(fèi)系統(tǒng)。目前，

5、這些TELECOM網(wǎng)絡(luò)除能提供基本的電話業(yè)務(wù)外，還能開辦語音信息、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)、分組交換、電視電話會(huì)議、幀中繼、計(jì)算機(jī)多媒體通信、電子商務(wù)、視頻點(diǎn)播、智能業(yè)務(wù)、IP電話、300電話卡、201電話卡、無線市話、互聯(lián)網(wǎng)及寬帶接入、移動(dòng)電話等多種業(yè)務(wù)，可以滿足我市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)通信的需求，為我市改革開放創(chuàng)造了良好的通信環(huán)境。2．天津TELECOM的業(yè)務(wù)發(fā)展情況天津市TELECOM公司正式成立以來，走過了五年不平凡的發(fā)展歷程。在市場競爭異常激烈、發(fā)展任務(wù)艱巨繁重、改革力度不斷加大的情況下，天津TELECOM緊緊抓住國家十一五計(jì)劃的歷史機(jī)遇

6、，牢牢把握發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，致力于信息化技術(shù)在天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中的應(yīng)用，堅(jiān)持在改革中發(fā)展，在發(fā)展中改革，提升了天津TELECOM的綜合競爭實(shí)力和價(jià)值創(chuàng)造能力，基本步入了規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)的良性發(fā)展軌道。在2009年，天津TELECOM承接了原聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)全年固網(wǎng)業(yè)務(wù)完成營業(yè)收入可達(dá)到37682萬元，同比08年增長19％；完成利潤超過1500萬元。業(yè)務(wù)收入中，互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占58。6％，固網(wǎng)語音收入占35。68％，增值及綜合信息應(yīng)用占5。67％。固網(wǎng)業(yè)務(wù)市場份額為3。1％。固網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到16萬戶，其中普通用戶13

7、。3萬戶，同比增長13。4％；寬帶終端達(dá)到3。67萬戶，同比增長38。5％。3．企業(yè)文化建設(shè)情況在TELECOM企業(yè)改革和發(fā)展的進(jìn)程中，天津TELECOM始終峰持“以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念和“企業(yè)=軍隊(duì)+學(xué)校+家庭”的管理理念，堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)、同步發(fā)展，充分展示了中國TELECOM良好的服務(wù)品牌和天津TELECOM良好的企業(yè)形象。2008年2月，被委委、市政府授予省級(jí)“文明行業(yè)”稱號(hào)；以后幾年中又先后獲得了中央文明委、國務(wù)院糾風(fēng)辦命名的“全國創(chuàng)建文明行業(yè)

8、示范點(diǎn)”和“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位"稱號(hào)：獲得了市委、市政府授予的“天津市優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)；獲得了中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予的“誠信單位”稱號(hào)；2008年4月又被中華全國總工會(huì)授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱號(hào)，取得了物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收，贏得了社會(huì)各界的普遍