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1、陜西TELECOM營銷渠道發(fā)展戰(zhàn)略第3章陜西電信營銷渠道現(xiàn)狀分析3.1陜西省宏觀環(huán)境分析3.1.1地理特征陜西省簡稱“陜”或“秦”，位于中國內(nèi)陸腹地，地處東經(jīng)105“29‘一111。巧‘，北緯31042‘一39035’之lbJ。東鄰山西、河南，西連寧夏、甘肅，南抵四川、重慶、湖北，北接內(nèi)蒙古，居于連接中國東、中部地區(qū)和西北、西南的重要位置。中國大地原點(diǎn)就在陜西省徑陽縣永樂鎮(zhèn)。全省總面積為20.58萬平方公里。陜西地域狹長，地勢南北高、中間低，有高原、山地、平原和盆地等多種地形。南北長約870公里
2、，東西寬200至500公里。從北到南可以分為陜北高原、關(guān)中平原、秦巴山地三個地貌區(qū)。其中高原926萬公頃，山地面積為741萬公頃，平原面積391萬公頃。主要山脈有秦嶺、大巴山等。秦嶺在陜西境內(nèi)有許多聞名全國的峰嶺，如華山、太白山、終南LI--I、驪山。作為中國南北氣候分界線的秦嶺山脈橫貫全省東西。秦嶺以北為黃河水系，主要支流從北向南有窟野河、無定河、延河、洛河、徑河(渭河支流)、渭河等。秦嶺以南屬長江水系，有嘉陵江、漢江和丹江。3.1.2人文歷史特征2008年末，全省常住人口為3762萬人，比上
3、年增加人口14萬人，其中男性1933.9萬人，占51.41%;女性人口1828.1萬人，占48.59%，性別比為105.79(以女性為100，男性對女性的比例)。全年出生人口38.64萬人，出生率為10.29%0;死亡人口23.32萬人，死亡率為6.21%0。城鎮(zhèn)人口1583.8萬人，占42.1%;鄉(xiāng)村人口2178.2萬人，占57.9%。人口年齡構(gòu)成為0一14歲人口占17.75%，巧一64歲人口占73.28%，65歲及以上人口占8.97%。2008年人口自然增長率略有回升，自然增長率為4.08%
4、。。據(jù)2000年全國第五次人口普查統(tǒng)計，陜西省共有54個民族，總?cè)丝跒?5365072人，其中漢族35188693人，占總?cè)丝诘?9.5%，少數(shù)民族為176379人，占總?cè)丝诘?.5%。陜西省的少數(shù)民族分布廣泛，主要分布在關(guān)中地區(qū)。關(guān)中地區(qū)的西安市、寶雞市、咸陽市、銅川市、渭南市和楊凌示范區(qū)少數(shù)民族人口占全省少數(shù)民族人口的71.53%。陜南秦巴山地少數(shù)民族分布僅次于關(guān)中地區(qū)，漢中、安康、商洛三個地區(qū)少數(shù)民族人口占全省少數(shù)民族人口的26.55%。陜北的延安市和榆林市少數(shù)民族人口占全省少數(shù)民族人口的
5、1.92%。陜西是中華民族及華夏文化的重要發(fā)祥地之一。早在80萬年前，藍(lán)田猿人就生活在這里。1953年在西安城東發(fā)現(xiàn)的半坡村遺址，展示出6000年前母系氏族社會的進(jìn)步和文明。座落在陜北黃陵縣的中華民族始祖軒轅黃帝陵，成為凝聚中華民族的精神象征。先后有西周、秦、西漢、前趙、前秦、后秦、西魏、北周、大夏、隋、唐等十余個政權(quán)在陜西建都，時間長達(dá)1000余年，是我國歷史上建都朝代最多、時間最長的省份，長期成為中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，留下了極為豐富的歷史文化遺產(chǎn)。省會西安是全國六大古都之一。兩千多年前，
6、以古長安為起點(diǎn)的“絲綢之路”開通，使陜西生產(chǎn)總值18246元，比上年增長巧.2%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)增加值2988.07億元，比上年增長21%。分輕重工業(yè)看，重工業(yè)增加值2580.29億元，增長22石%;輕工業(yè)407.78億元，增長12.2%。全年工業(yè)產(chǎn)品銷售率為96.59%，比上年下降1.2個百分點(diǎn)。全省外貿(mào)進(jìn)出口總值8368億美元，比上年增長21.5%。其中，進(jìn)口2961億美元，增長33.6%;出口54.07億美元，增長15.7%。實(shí)現(xiàn)貿(mào)易順差24.46億美元。在進(jìn)出口總值中，一般貿(mào)易
7、進(jìn)出口62.n億美元，增長23.1%，占全省進(jìn)出口總值的74%;加工貿(mào)易進(jìn)出口16.43億美元，下降0.3%，占全省進(jìn)出口總值的19.6%。全省新批外商投資項(xiàng)目156個，實(shí)際利用外資13.7億美元(含外商投資企業(yè)再投資部分)，增長14.6%。3.2陜西電信營銷渠道現(xiàn)狀分析3.2.1中國電信集團(tuán)公司渠道工作思路面對通信行業(yè)3G時代新形勢的到來，中國電信集團(tuán)公司對渠道工作提出了高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。集團(tuán)王曉初總經(jīng)理在中國電信集團(tuán)2009年度工作會議上的報告指出，“渠道發(fā)展要面向客戶需求和客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)渠道
8、協(xié)同和融合營銷能力”。根據(jù)王總指示，集團(tuán)公司市場部提出的具體操作思路如下:1、強(qiáng)化直銷渠道優(yōu)勢，加強(qiáng)對中高端目標(biāo)客戶的主動銷售和服務(wù);2、面向客戶使用習(xí)慣，創(chuàng)新拓展渠道，自有渠道創(chuàng)新突破，社會渠道創(chuàng)新拓展3、強(qiáng)化發(fā)展統(tǒng)籌，促進(jìn)渠道共享協(xié)同;4、完善基礎(chǔ)服務(wù)，快速形成面向客戶感知的差異化融合服務(wù)優(yōu)勢。根據(jù)集團(tuán)工作思路，中國電信實(shí)體渠道的未來發(fā)展方向是:具備全面營銷、銷售和服務(wù)能力，樹立中國電信品牌形象。未來實(shí)體渠道的建設(shè)方向在以下幾個方面應(yīng)該表現(xiàn)為:1、渠道特征:實(shí)體渠道的地理位置優(yōu)良，規(guī)模較大，
