論美國通用電氣公司組織結(jié)構(gòu)及其變革研究.doc

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1、論美國通用電氣公司組織結(jié)構(gòu)及其變革研究[論文摘要]美國通用公司是世界上最大的電氣和電子設備制造公司，本文通過對通用公司的外部環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略使命以及三者之間的相互聯(lián)系進行研究分析。從國際環(huán)境和經(jīng)濟影響、市場影響、信息技術(shù)影響、人力資源影響等方面討論GE外部環(huán)境的不確定性。GE組織結(jié)構(gòu)變革主要從扁平化、業(yè)務重組和構(gòu)建無邊界化組織三個方向。GE主要的長期戰(zhàn)略主要有全球化、服務、電子商務和六西格瑪。最后，從對GE的組織分析得出結(jié)論，提出對現(xiàn)實的借鑒意義?！　論文關鍵詞]通用電氣公司戰(zhàn)略使命外部環(huán)境組織結(jié)構(gòu)　　一、引言　　美國通用電氣公司的歷史可追溯到托馬斯．愛迪生，他于1878年創(chuàng)立了愛迪生

2、電燈公司。1892年，愛迪生通用電氣公司和湯姆森一休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司(GE)。GE是道瓊斯工業(yè)指數(shù)榜自1896年設立以來惟一至今仍在榜上的公司?，F(xiàn)在通用是美國也是世界上最大的電氣和電子設備制造公司，它的產(chǎn)值占美國電工行業(yè)全部產(chǎn)值的1／4左右。GE在金融服務、基礎設施建設和媒體市場共擁有五大業(yè)務部門，公司業(yè)務，從飛機發(fā)動機、發(fā)電設備、水處理和安全技術(shù)，到醫(yī)療成像、商務和消費者金融、媒體內(nèi)容和工業(yè)產(chǎn)品，客戶遍及全球1O0多個國家，在全球雇傭了超過327萬名員工?！　《?、GE的外部環(huán)境　　GE的外部環(huán)境包括產(chǎn)業(yè)、原材料、人力資源、財務資源、市場、技術(shù)、經(jīng)濟環(huán)境、政府、社會文化和

3、國際環(huán)境?！　E的不同部門存在不同行業(yè)，面臨的外部環(huán)境各不相同，環(huán)境的不確定性也不相一致。例如，GE的消費與工業(yè)產(chǎn)品部門，主要包括家電產(chǎn)品、電子消費品、電力傳輸、照明產(chǎn)品等，雖然面臨大量的外部因素，但外部因素變化較為緩慢，因此此部門處于中低不確定性環(huán)境。GE的NBC環(huán)球是全球領先的媒體和娛樂公司之一，面向全球廣大受眾開發(fā)、制作并營銷電影、電視、新聞、體育和特別活動等，它不僅面臨大量不相似的外部因素，且這些因素變化頻繁而不可預測，因此NBC面臨的是高度不確定的外部環(huán)境。　　從GE公司整體來說，決定它外部環(huán)境不確定性的因素主要有以下幾方面：　　1來自國際環(huán)境和經(jīng)濟的影響。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和全球化

4、的進程，產(chǎn)品得以在全球范圍內(nèi)更廣泛的流通，同時許多國家、地區(qū)、公司也迅速發(fā)展，GE不但面臨來自日本和歐洲的競爭，更要面臨新興發(fā)展中國家的沖擊。GE原來的競爭優(yōu)勢逐漸喪失，部分產(chǎn)品失去原有的市場，面臨被市場淘汰的危險，急需加強原有核心競爭力并尋找新的增長點。　　2來自市場的影響。來自市場的要求不斷提高，消費者越來越理性并能獲得更多信息，更不易被宣傳誘導，對品牌忠誠度降低。面對市場大量因素的迅速變化和優(yōu)勝劣汰的殘酷法則，GE需要更加靈活的組織結(jié)構(gòu)和更快捷的市場反應力、并不斷地進行創(chuàng)新。4　　3．來自信息技術(shù)的影響。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息傳播地更加迅速廣泛，與外界各方的信息交流更加透明，給外

5、部環(huán)境帶來更多不確定性。這要求組織增加緩沖作用和跨邊界作用，能及時有效地探測環(huán)境變化信息并導入組織的同時，向外部環(huán)境傳遞組織處于良好運作狀態(tài)的信息。對內(nèi)部信息傳遞交流也提出了新的要求。　　4．來自人力資源的影響。隨著全民素質(zhì)的不斷提高和生活條件的不斷提升，員工對公司的滿意度要求也不再僅僅局限于工資、升職。面臨知識型人才市場要求的不斷提高，公司需要建設更完善的企業(yè)文化、企業(yè)制度以吸引高素質(zhì)人才的加入?！　∪?、GE的使命與戰(zhàn)略　　GE的使命為：imaginationatwork。中文描述為：夢想成就未來。GE員工致力于將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為領先的產(chǎn)品和服務，幫助客戶解決最為棘手的問題。GE說：“既然能夠創(chuàng)

6、造未來，何須預測未來?”自創(chuàng)立之初，GE就致力將研究工具結(jié)合創(chuàng)意靈感開創(chuàng)未來世界。GE這一獨創(chuàng)性傳統(tǒng)創(chuàng)造出一部引以為傲的豐厚歷史，并延續(xù)至今?！　〗M織的使命是組織想要到達的，而戰(zhàn)略則是如何到達。GE一直緊緊圍繞自身使命制定一系列戰(zhàn)略計劃，并且總是能夠根據(jù)外界的環(huán)境調(diào)整自身變化。尤其是二十世紀八十年代韋爾奇掌舵以及2001年伊梅爾特接任以來，GE面對內(nèi)部危機和外部挑戰(zhàn)將戰(zhàn)略進行了一系列的變化?！　臅r間上看，戰(zhàn)略分為長遠發(fā)展戰(zhàn)略、中期發(fā)展戰(zhàn)略和短期發(fā)展戰(zhàn)略。長期戰(zhàn)略目標是指企業(yè)發(fā)展方向，不涉及具體經(jīng)營指標。GE主要有以下四大長期戰(zhàn)略：全球化、服務、電子商務和六西格瑪?！　?．全球化戰(zhàn)略。正如上

7、文所述，全球性競爭的加劇，任何一家大型公司都必須適應全球化的發(fā)展要求?！斑@不是選擇，而是必須?！币撩窢柼貙懙健?987年，韋爾奇正式宣布對世界市場業(yè)務重組。GE開始了大規(guī)模全球化之路。他對外通過收購、同盟、合資等戰(zhàn)略措施，對內(nèi)進行業(yè)務重組、組織調(diào)整等，同時利用全球智力資源實現(xiàn)管理人員人員和技術(shù)的全球化。不斷推進全球化進程?！　?服務戰(zhàn)略計劃。1994年GE~JI定了服務戰(zhàn)略及規(guī)劃，次年成立了獨立的服務委員會