自考管理心理學(xué)筆記 自考筆記

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1、第一章管理心理學(xué)概述第一節(jié)管理心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容一、管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)?，F(xiàn)代管理學(xué)愈來愈認(rèn)識(shí)到，人是生產(chǎn)力諸要素中最積極活躍的因素，是管理的核心。二、管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容可分為三個(gè)層面：管理過程中的個(gè)體心理、群體心理和組織心理。1.個(gè)體心理：個(gè)體心理是指處在組織管理過程中的個(gè)人的心理活動(dòng)，個(gè)體心理及其活動(dòng)是管理心理學(xué)研究的內(nèi)容之一。2.群體心理：群體心理是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動(dòng)。所有復(fù)雜的管理活動(dòng)都涉及群體，沒有群體成員的協(xié)同努力，組織的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。

2、3.組織心理：組織心理是指組織整體動(dòng)態(tài)變化過程中所表現(xiàn)出來的心里現(xiàn)象。個(gè)體心理、群體心理和組織心理是管理心理學(xué)研究的內(nèi)容，也是管理心理學(xué)教科書的邏輯架構(gòu)。三、管理心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系：1.區(qū)別：普通心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)。管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)。管理心理學(xué)要運(yùn)用普通心理學(xué)揭示的人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律，并使之在管理活動(dòng)中具體化。2.聯(lián)系：普通心理學(xué)與管理心理學(xué)的關(guān)系是基礎(chǔ)理論與具體運(yùn)用的關(guān)系，管理心理學(xué)以普通心理學(xué)為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上研究管理過程中人的心理活動(dòng)的特殊規(guī)律。四、管理

3、心理學(xué)與工程心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系：1.區(qū)別：把人和機(jī)器當(dāng)成一個(gè)人-機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行研究，使機(jī)器更好地適應(yīng)人的心理生理特點(diǎn)，以便充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮機(jī)器的性能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，這是工程心理學(xué)研究的范疇。把人與人當(dāng)成一個(gè)人-人系統(tǒng)進(jìn)行研究，對(duì)人的心理活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)分析，掌握人的心理活動(dòng)規(guī)律，正確預(yù)測(cè)人的行為，充分調(diào)動(dòng)的人的積極性和創(chuàng)造性，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，這是管理心理學(xué)研究的范疇。工程心理學(xué)研究的對(duì)象是人與機(jī)器的關(guān)系，而管理心理學(xué)研究的對(duì)象是人與人的關(guān)系。2.聯(lián)系：工程心理學(xué)和管理心理學(xué)的研究對(duì)象都涉及到人的心理問題，二者關(guān)系極為密切。從工程心

4、理學(xué)的發(fā)展方向來看，必然涉及到管理心理學(xué)的研究，管理心理學(xué)也需要工程心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和成果予以豐富和補(bǔ)充。四、社會(huì)心理學(xué)是研究對(duì)象是群體中人們彼此之間發(fā)生相互作用的情況下產(chǎn)生的心理活動(dòng)的規(guī)律。管理心理學(xué)側(cè)重研究組織管理過程中的心理因素，而組織行為學(xué)側(cè)重研究組織管理過程中的行為因素。第二節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、管理心理學(xué)也可稱為組織管理心理學(xué)，它在20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于美國(guó)。1、心理學(xué)技術(shù)名稱是由德國(guó)心理學(xué)家斯騰提出的。2、心理技術(shù)學(xué)的作用：心理技術(shù)學(xué)研究的基本方向是解決人適應(yīng)機(jī)器的問題。這些研究已開始涉及管理心理問題，但主要是解決人與

5、機(jī)器之間的關(guān)系問題。（1）霍桑實(shí)驗(yàn)的作用：（梅奧的“人際關(guān)系”理論）在心理學(xué)研究的歷史上，霍桑實(shí)驗(yàn)第一次把工業(yè)中的人際關(guān)系問題提到首要地位，并且提醒人們處理管理問題時(shí)要注意人際關(guān)系的因素。這無疑對(duì)管理心理學(xué)的形成有很大的促進(jìn)作用。梅奧因?yàn)樘岢隽恕叭穗H關(guān)系”理論，美國(guó)心理學(xué)界公認(rèn)他為工業(yè)社會(huì)心理學(xué)的創(chuàng)始人。（2）“群體動(dòng)力”理論（“場(chǎng)”理論）的創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家勒溫。“群體動(dòng)力”理論的作用：“群體動(dòng)力”理論對(duì)于組織管理心理學(xué)的形成和發(fā)展有很大的影響，特別是對(duì)于研究群體行為作出了很大的貢獻(xiàn)。這些研究構(gòu)成了現(xiàn)代組織管理心理學(xué)有關(guān)群體行為問題的

6、基本內(nèi)容。（3）需要層次理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的。3、美國(guó)斯坦福大學(xué)教授黎維特《管理心理學(xué)》的出版，意味了管理心理學(xué)作為學(xué)科開始登上歷史舞臺(tái)。二、當(dāng)前美國(guó)管理心理學(xué)的研究發(fā)展：（1）研究機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大，專業(yè)研究人員迅速增加（2）研究課題日益廣泛、深入（3）在研究方法上有很大發(fā)展（4）研究方向逐漸趨于綜合化（5）管理心理學(xué)對(duì)管理理論和實(shí)踐作出了重要貢獻(xiàn)（6）管理心理學(xué)家對(duì)美國(guó)的社會(huì)福利也作出了重要貢獻(xiàn)。三、近20近來我國(guó)管理心理學(xué)取得的主要成就：（1）建立了學(xué)術(shù)組織和教學(xué)的研究機(jī)構(gòu)（2）翻譯和編寫了一批管理心理學(xué)著作（3）各管理院校多數(shù)

7、開設(shè)管理心理學(xué)課程，并為企業(yè)管理人員舉辦了各種講習(xí)班（4）培養(yǎng)出一批專業(yè)人員（5）開展了多方面的研究工作總體看來，我國(guó)的管理心理學(xué)研究還處在初期階段，帶有探索性質(zhì)。第三節(jié)管理心理學(xué)的研究方法與原則一、管理心理學(xué)研究的原則：客觀性、聯(lián)系性和發(fā)展性原則。二、管理心理學(xué)研究的方法：主要有：觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、測(cè)驗(yàn)法和個(gè)案法。（1）觀察法：定義：在日常的不作人工干預(yù)的自然和社會(huì)情況下，有目的有計(jì)劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。優(yōu)點(diǎn)：使用方便，所得材料真實(shí)。缺點(diǎn)：只能消極等待有關(guān)現(xiàn)象的發(fā)生，難以對(duì)所得材料進(jìn)行數(shù)量處理，難以確定某種行為現(xiàn)象

8、的真正原因。觀察法的特點(diǎn)：觀察是在自然條件下，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)進(jìn)行的。（2）實(shí)驗(yàn)法：定義：實(shí)驗(yàn)法是研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動(dòng)地引起被試者的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法。