汽車4s店保險銷售

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1、汽車4S店保險銷售探討交流紀承汽車4S店代理保險產(chǎn)品的優(yōu)越性1.第一手客戶資料和客戶源頭服務2.客戶初始信任100%3.真正的一條龍服務(含更多的增值服務)4.保險全權代理服務（理賠無憂）5.多團隊保駕服務6.享受汽車4S店VIP貴賓待遇第一手客戶資料和客戶源頭服務首先客戶第一次來到4S店來挑選自己喜歡的愛車，熱情地接待客戶使我們得到第一手的客戶資料。在我們銷售汽車過程中有充分的時間介紹我們的服務和汽車以后使用過程中存在的問題與注意事項。為我們下一步營銷保險產(chǎn)品和其他相關的汽車產(chǎn)品作鋪墊?？蛻舫跏夹湃?00%在我們成功銷售汽車產(chǎn)品

2、后客戶對我們的信任度是100%；相信我們的汽車產(chǎn)品、相信我們的銷售公司（4S店）、相信我們銷售過程服務、相信和信任我們的銷售員。這樣我們在以后營銷汽車附加服務和產(chǎn)品的過程中減少了溝通環(huán)節(jié)。真正的一條龍服務(含更多的增值服務)打造一流的服務必須做到想客戶所想的全面無憂服務項目。真正的讓客戶體驗到“安心駕車,無憂駕車,一切的事情由我們來做”的一條龍服務項目。我們就是客戶的汽車保姆，在我們的服務下保證客戶擁有一輛性能安全穩(wěn)定的愛車，爭添駕馭樂趣。保險全權代理服務（理賠無憂）每家保險公司進入4S店都與保險公司簽訂的全面的合作協(xié)議。1.汽車

3、配件價格和維修工時的統(tǒng)一2.汽車事故后的車損估價協(xié)調3.代理事故處理的協(xié)調4.保險4S店事故協(xié)助救援總之為客戶節(jié)省時間精力減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。保險理賠流程圖多團隊保駕服務首先客戶在4S店購車可享受到4S店為客戶提供的優(yōu)質服務。購買4S店代理保險公司的產(chǎn)品也是我公司對客戶一種增值服務。客戶在買保險后同時擁有的雙重保證。1.保險公司對車輛的保險保證2.4S店對車輛的保證（全權保險代理、理賠無憂）相信在這樣的雙重保護下客戶車輛損失可以降到最低。享受汽車4S店VIP貴賓待遇在4S店購買保險和其它增值服務首先體現(xiàn)到客戶對4S店的

4、充分信任和依賴。對4S店的忠誠對也是最好的。這樣的客戶自然成為4S店的貴賓。提供貴賓服務更好的體現(xiàn)了客戶在我們心中的地位，提升客戶榮譽感和尊貴感使之更加的信任4S店放心的在這里消費。保險銷售1.新車保險銷售2.續(xù)保車輛保險銷售3.電話保險銷售4.銷售技巧和話術5.客戶心理分析新車保險銷售新車保險銷售首先運用客戶對銷售員的信任感達成銷售目標。體現(xiàn)銷售員對客戶日后在使用車輛時跟蹤的一種關懷服務。在新車的銷售過程中了解客戶的所需、了解客戶對4S店的服務要求。在這種銷售環(huán)境和相互信任的前提下保險銷售的成功率是最高。讓我們抓住難得銷售環(huán)節(jié)，

5、促使銷售成功?。±m(xù)保車輛保險銷售續(xù)保車銷售是檢驗上年對續(xù)保車服務好壞的評判標準。續(xù)保車再次在4S店投保首先體現(xiàn)了上年4S店對客戶的滿意的服務，充分得到了客戶的認可和信任。平時積累信任和依賴關系使保險銷售有較高的成功率。利用這一好的平臺提高4S店續(xù)保量的遞增電話保險銷售1.準備工作客戶的檔案(上年保險的種類和項目;上年保險事故處理情況;保險優(yōu)惠情況;客戶基本情況)客戶保單制定和預算電話銷售時良好心態(tài)2.電話營銷與溝通要相信自己說話的聲音(語調要低沉明朗發(fā)音清晰;段落分明;說話語速要時快時慢;時快時慢懂的在某些時候停頓),簡潔明了。了

6、解車輛的使用情況和對4S店服務情況回訪。（點明保險是否到期，是否按照上年保險項目續(xù)保）電話時間制定1.兩個月回訪對我們的服務的滿意度和提醒客戶保險就要到期,希望客戶在次接受我們的服務。2.一個月后再回訪告知客戶的保險什么時候到期,保險的使用情況(出現(xiàn)情況和理賠情況)電話保險銷售3.一個月電話回訪還要詢問上年推薦的保險公司是否滿意,如不滿意在推薦其它的保險公司介紹其好處和4S店合作的方式，售后理賠服務；并保證不會出現(xiàn)上年的情況4.推薦自己并預約在保險到期前再打電話5.提前5天聯(lián)系客戶并根據(jù)客戶的需求制定保險項目計算保額詢問是否滿意和

7、預約出單6.保險銷售成功感謝客戶的支持,并告知客戶注意事項銷售技巧和話術1.了解客戶的需求了解客戶對保險的意識(基本型經(jīng)濟型豪華型)了解客戶的經(jīng)濟能力了解客戶對保險知識的了解了解客戶對車、保險完善的保障是否放到第一位了解客戶的關注點（價格品牌服務性）價格型：[貨比三家不比服務比價格]在這種情況下盡量淡化價格因為保險是一種預期的服務形態(tài)怎么在將來的服務上和將來的快捷理賠上來與客戶溝通,讓客戶認識到物有所值,拿錢買不得的優(yōu)質全面服務。品牌型：[相信品牌信任品牌]這種客戶注重品牌和服務應盡量找知名大品牌保險公司投保。服務性：[好的服務，

8、享受上帝的感覺]這種客戶注重的服務相信我們的服務是最好的雙重的保障；代理服務零負擔；保險公司的全國通賠；還有4S店的各種增值服務銷售技巧和話術2.客戶溝通與客戶有一個良好的溝通是銷售成功的關鍵環(huán)節(jié),只有了解客戶的需求、了解客戶的消費目的和消費能力，