淺 談 質(zhì) 量 管 理

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1、淺談質(zhì)量管理質(zhì)量管理部工作是一個講系統(tǒng)性、講準(zhǔn)確性、講服務(wù)性的部門。講系統(tǒng)性是說它的工作不是簡單為了工作而工作，它的工作對產(chǎn)品的生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，它需考慮到各個方面的因素，不是為了簡單的質(zhì)量檢驗而進(jìn)行質(zhì)量檢驗；講準(zhǔn)確性就是它在工作過程中扮演一個裁判角色，這就需要它有準(zhǔn)確的判斷能力，而這個判斷能力不僅僅是制訂一些準(zhǔn)確的判定規(guī)則，而且需要時時刻刻去準(zhǔn)確判定一些沒有判定規(guī)則的判定，從另一個角度講，我們是扮演一個判斷準(zhǔn)確的裁判員；服務(wù)性是指質(zhì)檢工作歸根到底是為生產(chǎn)服務(wù)的，它是一個服務(wù)性的部門，是需要對生產(chǎn)做快速服務(wù)

2、的部門。由于質(zhì)量管理部工作的特殊性，所以覺得應(yīng)該從以下方面去考慮質(zhì)量管理部的工作：一、質(zhì)量管理部的基本工作的架構(gòu)：質(zhì)量管理部工作不是簡單的流水線工作架構(gòu)，它是由各個息息相關(guān)工作組相互構(gòu)成的，這和生產(chǎn)及供應(yīng)采購部門有著很大的區(qū)別，從強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理部工作的系統(tǒng)性和相連性出發(fā)，質(zhì)量管理部的基本工作架構(gòu)應(yīng)分解如下：?質(zhì)量監(jiān)督與促進(jìn)中心現(xiàn)場質(zhì)量管理質(zhì)量體系管理工科成品質(zhì)量監(jiān)控中心原輔材料檢測中心??????????工作構(gòu)架說明：1、現(xiàn)場質(zhì)量組是主管現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，它直接向質(zhì)量管理部質(zhì)量監(jiān)督與促進(jìn)中心、質(zhì)量體系管理負(fù)責(zé)，并將有關(guān)

3、原輔材件的質(zhì)量情況向原輔材件檢測中心反映；2、原輔材件檢測中心是對外部的原料進(jìn)廠時材料監(jiān)控，直接向質(zhì)量監(jiān)督與促進(jìn)中心負(fù)責(zé)，但服務(wù)于現(xiàn)場質(zhì)量管理、質(zhì)量體系管理；3、成品質(zhì)量監(jiān)控中心，主要是對公司生產(chǎn)出的成品進(jìn)行性能測試。直接向質(zhì)量監(jiān)督與促進(jìn)中心負(fù)責(zé)，服務(wù)于現(xiàn)場質(zhì)量管理、質(zhì)量體系管理；4、質(zhì)量監(jiān)督與促進(jìn)中心是對質(zhì)量管理部各個小組進(jìn)行工作安排、工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、工作提出改進(jìn)要求，是質(zhì)量管理部的最高指揮中心。5、質(zhì)量體系管理是對質(zhì)量管理部的各種體系的運(yùn)作工作實施、指導(dǎo)、監(jiān)督，解決體系中存在的各種問題并提出改進(jìn)要求，是質(zhì)量管理部的質(zhì)

4、量體系最高指揮中心。二、質(zhì)量管理部基本工作思路：質(zhì)量管理部基本工作思路圖：現(xiàn)場質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理????????一、質(zhì)量管理部基本工作思路圖說明：1、一切質(zhì)量問題都來至于生產(chǎn)現(xiàn)場，質(zhì)量管理部的一切質(zhì)量管理工作都是以現(xiàn)場質(zhì)量管理為中心展開的，體現(xiàn)質(zhì)量管理部工作質(zhì)量最直接的工作就是現(xiàn)場質(zhì)量管理，從現(xiàn)場質(zhì)量管理去發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的問題，從現(xiàn)場質(zhì)量管理去開展質(zhì)量管理工作是質(zhì)量管理部質(zhì)量管理工作的最基本工作思路。2、為了使現(xiàn)場質(zhì)量管理工作能夠得到有序高效的開展，在總結(jié)現(xiàn)場質(zhì)量工作的基礎(chǔ)上制訂相關(guān)的質(zhì)量管理制

5、度，從而使質(zhì)量管理工作制度化規(guī)范化，這是制度質(zhì)量管理。制度質(zhì)量管理是現(xiàn)場質(zhì)量管理的一個總結(jié)和提升，是對現(xiàn)場質(zhì)量工作進(jìn)行規(guī)范性工作的一個方面，是保證現(xiàn)場質(zhì)量管理工作質(zhì)量一個必不可少的保障，是提高質(zhì)量管理部為生產(chǎn)提供質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)的一個保證；3、使現(xiàn)場質(zhì)量管理能夠更有效更直觀的反映出來，這就需要有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從數(shù)據(jù)上去分析現(xiàn)場質(zhì)量問題，是數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確地反映出目前生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，是對現(xiàn)場質(zhì)量管理最直觀最敏感最有效的一個總結(jié)，對指導(dǎo)生產(chǎn)具有很大的作用。4、全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理工作進(jìn)行全面質(zhì)量管理體系的

6、必然要求，這就要求我們不僅僅要成為質(zhì)量的判定者，更要成為質(zhì)量的監(jiān)護(hù)者和質(zhì)量的促進(jìn)者，是質(zhì)量管理工作發(fā)展到一定階段所要達(dá)到的目標(biāo)；三、質(zhì)量管理部具體工作內(nèi)容：1、做好質(zhì)量隊伍培養(yǎng)工作：A、規(guī)劃質(zhì)量隊伍培訓(xùn)框架，使人才能得到有效段煉與補(bǔ)充。B、制訂各現(xiàn)場質(zhì)檢人員的崗位責(zé)任制，使大家明確自己的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作責(zé)任；C、抓現(xiàn)場主管的領(lǐng)導(dǎo)和管理意識，注重培養(yǎng)現(xiàn)場質(zhì)檢主管的管理能力。2、做好現(xiàn)場管理工作：A、反復(fù)抓現(xiàn)場質(zhì)檢員的工作質(zhì)量、工作紀(jì)律，用現(xiàn)場質(zhì)檢的工作質(zhì)量，來提高現(xiàn)場管理的執(zhí)行力；B、注重現(xiàn)場質(zhì)檢的培訓(xùn)工作，使產(chǎn)品質(zhì)

7、量標(biāo)準(zhǔn)有一個統(tǒng)一的認(rèn)識和提高；C、加強(qiáng)現(xiàn)場管理的工作細(xì)化，使各個環(huán)節(jié)處于受控，量化狀態(tài)，提高各級人員的工作使命感、責(zé)任感。3、做好制度化工作：A、做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原輔材件檢驗標(biāo)準(zhǔn)等各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的編制和更新；B、做好作業(yè)指導(dǎo)書，使大家對自己的工作都有充分的認(rèn)識；C、做好崗位考核條例；4、建立較為齊全的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：A、建立現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、原材料質(zhì)量數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、輔材件質(zhì)量數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、成品測試數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等等；B、注重對數(shù)據(jù)的比較和歸類，對生產(chǎn)有更好的指導(dǎo)性作用。5、做好全面質(zhì)量管理：A、在加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理、完善制度化質(zhì)量管理的

8、過程中加強(qiáng)對質(zhì)量管理意識的灌輸工作，使各質(zhì)檢人員成為質(zhì)量的判定者，質(zhì)量的監(jiān)護(hù)者和質(zhì)量的促進(jìn)者；B、提高各質(zhì)檢人員對質(zhì)量工作的認(rèn)知度，灌輸“質(zhì)量是責(zé)任、質(zhì)量是價值、質(zhì)量是生命的質(zhì)量管理意識”；C、提高各質(zhì)檢人員的質(zhì)量工作的責(zé)任意識，培養(yǎng)“認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)不散漫，積極主動不拖拉，堅持原則不妥協(xié)、深入提高不敷衍”的質(zhì)