淮安市國內旅游客源市場定位分析及其拓展研究

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1、淮安市國內旅游客源市場定位分析及其拓展研究季曉燕，鄭小秋，李巨瀾（淮陰師范學院歷史文化旅游學院，江蘇淮安223300）【摘要】旅游目的地的旅游發(fā)展依賴于旅游客源市場的可靠度，近年來，淮安市旅游業(yè)快速發(fā)展，國內旅游需求旺盛。但是，據2012年淮安市國內旅游客源市場調查結果顯示，淮安市發(fā)展國內客源市場的過程中仍存在著很多問題，因此要采用田野調查法和文獻資料法收集最新數據資料，并綜合運用旅游學、管理學、統(tǒng)計學、市場營銷學等多種學科理論，從影響客源市場發(fā)展的推拉力要素出發(fā)，掌握淮安市旅游客源市場結構，劃分客源市

2、場的等級，對淮安市國內旅游客源市場進行重新定位，為淮安市國內旅游客源市場的發(fā)展提供有效地、具有針對性地策略，從而促進淮安市旅游業(yè)的進一步可持續(xù)發(fā)展?！娟P鍵詞】客源市場；推拉力要素；市場定位；拓展對策；淮安【中圖分類號】【文獻標識碼】【文章編號】1009-3036（2013）05-0008-04F592A淮安地處蘇北腹地，交通便利，通達性好，自然資源、人文資源以及社會資源豐富，近幾年來，淮安市國內旅游得到大力發(fā)展，2010年全市接待國內旅游者1159萬人次，比“十五”末增長11%；實現旅游總收入122億元

3、，比“十五”末增長24.3%。但是，就目前而言，淮安市國內客源市場仍集中在南京、上海、宿遷、鹽城等周邊城市，省外游客寥寥無幾；淮安市旅游發(fā)展在省內僅排第九位，處于省內旅游發(fā)展溫嶺地位[1]。面對國內外旅游業(yè)的迅速發(fā)展，淮安市旅游發(fā)展面臨著極大的挑戰(zhàn)。因此，深入認識淮安市國內客源市場結構及特征，對淮安市國內旅游客源市場重新進行科學、準確的定位，對于淮安市旅游業(yè)的發(fā)展有著至關重要的意義。本文采用了田野調查法和文獻資料法收集最新數據資料，并綜合運用旅游學、管理學、統(tǒng)計學、市場營銷學等多種學科理論，以一種全新的

4、角度，即從影響客源市場發(fā)展的推拉力要素出發(fā)，對淮安市國內客源市場進行全面深入地分析，掌握淮安市旅游客源市場結構，劃分客源市場的等級，對淮安市國內旅游客源市場進行重新定位，并針對性地提出相關拓展策略，從而使淮安相關旅游行業(yè)及管理機構，如政府部門、飯店、景區(qū)、旅行社等能根據新的市場動態(tài)需求調整策略與改善各項旅游軟、硬件基礎設施，進一步提高本地旅游接待服務水平，推進淮安旅游業(yè)的發(fā)展邁向更高層次。一、淮安市旅游發(fā)展概況淮安地處蘇北平原腹地，位屬黃淮平原與江淮平原結合部，京杭大運河、里運河、古淮河、鹽河四水穿城而

5、過，洪澤湖、白馬湖鑲嵌其中，下轄清河、清浦、楚州、淮陰四區(qū)以及盱眙、金湖、洪澤、漣水四縣，面積1.01萬平方公里，人口538萬，市區(qū)建成區(qū)面積95平方公里，人口95萬。淮安交通發(fā)達，形成了以高等級公路為主骨架、水陸空并舉的交通網絡，對外交通的時空距離大大縮短，南下北上，西進東出，非常便捷；淮安不僅風光秀麗、底蘊深厚，全市共有各級文物保護單位100多處，館藏文物4萬余件，目前已開發(fā)或正在開發(fā)的旅游景區(qū)、景點達50多處，而且人杰地靈，人文景觀眾多，有文通塔、鎮(zhèn)淮樓、韓信故里、水下泗州城、明祖陵、吳承恩故居等

6、，特別是淮安是一代偉人周恩來的故鄉(xiāng)，周恩來故居、周恩來童年讀書處、周恩來紀念館等歷代名人的故居遺跡分布境內，實乃旅游勝地；同時，淮安還是中國四大菜系之一“淮揚菜”的重要發(fā)源地。今天，以盱眙十三香龍蝦、洪澤活魚鍋貼等一大批創(chuàng)新美食為代表的地方佳肴聲名鵲起，享譽大江南北。至今，淮安已有全國歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市、中國淮揚菜之鄉(xiāng)、江蘇省文明城市一系列榮譽稱號[1]?！净痦椖俊拷K省高等學校大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃立項項目（2012JSSPITP2515）；淮陰師范學院旅游管理重點創(chuàng)新課程

7、項目（2011）?！咀髡吆喗椤考緯匝啵?991-），女，江蘇南通人，淮陰師范學院歷史文化旅游學院本科，主要研究方向為旅游管理；李巨瀾為通訊作者?！?·二、淮安市國內旅游客源市場發(fā)展的動力模型分析客源市場發(fā)展的動力模式從推拉理論的角度進行分析?？驮吹氐目驮刺卣魇强驮词袌鐾屏?，目的地的旅游資源、旅游企業(yè)等要素是客源市場的拉力，客源市場的發(fā)展是由這兩股力量前拉后推所決定的。客源市場的空間結構（客源市場的空間結構特征體現在距離遠近、物質障礙、語言文化的差異）作為中間要素對客源市場發(fā)展可能起正面促進作用，也可能起

8、負面阻礙作用。本文從推力要素、拉力要素以及推拉力中間要素三個方面對淮安市國內旅游客源市場進行分析[2]。（一）推力要素的旅游客源特征分析從推力要素出發(fā)，以2012年淮安市國內旅游抽樣調查數據為基礎，通過游客的樣本特征和旅游行為特征來分析淮安市國內旅游客源市場的基本特征。淮安市國內游客的樣本特征顯著，主要有以下幾個特點：淮安市國內游客以城鎮(zhèn)居民為主，其中男性偏多；年齡以22—44歲的最多，占57.8%，這個年齡段屬于中青年階段，身體狀況較好，