資源描述：
《商業(yè)項目開盤執(zhí)行方案精要》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、開盤執(zhí)行方案目錄一、公開發(fā)售條件2三、開盤活動2四、開盤總流程2五、各分區(qū)流程規(guī)則、場地布置及人員物料安排6六、人員分工表7七、物料匯總表7八、特殊情況處理9九、附件10一、公開發(fā)售條件1、獲取預售證；2、客戶選鋪前價格策略、選鋪方案確認、價格表蓋章；3、宣傳配合、人員物料配合到位；二、開盤目的:1、節(jié)奏緊密，每個環(huán)節(jié)讓客戶有緊迫感，提高成交率；2、流程簡潔，不拖沓，保證解籌的順利進行；3、體現公正、公平的精神；三、開盤活動1、客戶簽到入場發(fā)放早餐1份熱飲1份；2、著名商管公司進駐簽約儀式；3、搖號：
2、一次抽取10組客戶進入選鋪等候區(qū)；4、情景活動：選鋪過程，舞臺區(qū)可進行適當的表演活動；同時現場設置紅酒美食區(qū)供應食品；四、開盤總流程1.開盤時間：2016年6月25日上午9:00-12:002.開盤地點：桂林大劇院東門大廳（臨桂）3.開盤形式：認籌客戶集中搖號，中簽客戶依次進場選鋪4.開盤鋪源：5.開盤區(qū)域平面布置圖1.開盤總流程（1）著名商管公司簽約儀式：在開盤活動現場，進行著名商管公司進駐鳳凰薈簽約儀式，進一步提高投資客戶的信心，擴大品牌知名度及項目口碑。（2）開盤客戶選鋪：選鋪流程：（3）新上門
3、客戶和不選鋪老客戶認籌客戶選鋪完后進入選鋪意向購鋪客戶進入等候區(qū)進入新客戶接待區(qū)客戶簽到、五、各分區(qū)流程規(guī)則、場地布置及人員物料安排（一）簽到區(qū)流程停車場客戶于公開發(fā)售當日在保安人員指引下停車，并在保安、禮儀小姐指引下到簽到處簽到，8:00開始簽到。簽到臺客戶分別進入簽到臺，憑本人身份證原件、認籌金收據、VIP登記卡簽到，工作人員按順序向客戶發(fā)放選鋪卡，同時將選鋪卡、客戶身份證原件、認籌金收據、認籌協(xié)議書、優(yōu)惠券放進文件袋內，交還給客戶。搖號等候區(qū)已經簽到的客戶在工作人員的引導下進入搖號等待區(qū)等待搖號
4、進入選房區(qū)工作人員唱號，提醒客戶進入選房區(qū)選房，檢查客戶的貼號、鉑金卡，核對無誤后方可放行等候區(qū)客戶在等候區(qū)內等候。在等候區(qū)客戶進入選房區(qū)之后，再從休息區(qū)將下一批的客戶放入等候區(qū)（二）舞臺區(qū)流程舞臺區(qū)開場舞表演舞臺區(qū)商管公司與招商中心領導上臺簽約舞臺區(qū)第一輪搖號中簽確認區(qū)搖號開始后，工作人員唱號，提醒中簽客戶進入中簽確認區(qū)，工作人員核對客戶身份，核對無誤后方可放行。進入選鋪等候區(qū)在工作人員引導下，客戶有序進入選鋪等候區(qū)內，工作人員向客戶釋放價格。舞臺區(qū)第2-N輪搖號舞臺區(qū)舞臺表演、現場幸運獎抽獎（三）
5、購鋪區(qū)流程銷控區(qū)客戶每組10批進入選鋪區(qū)進行正式購鋪，每組時間為2-3分鐘。確定鋪號后由銷售代表為客戶填寫《意向鋪號單》。結束購鋪程序，脫離選鋪流程，進入備選區(qū)重新考慮或放棄購鋪；未選中選中銷控區(qū)確定鋪號的客戶在銷售人員的陪同下提交意向鋪號單，銷控人員通過明源系統(tǒng)確定鋪號并打印《鋪號確認單》將其放進發(fā)放客戶的文件袋內交由工作人員（小蜜蜂）流轉進入財務區(qū)，銷控后鋪號不得更改，總銷控公布銷控鋪號。財務區(qū)客戶在工作人員（小蜜蜂）帶領下，憑《鋪號確認單》到財務處交納定金，財務人員出具正式定金收據并將收據放進發(fā)
6、放給客戶的文件袋內，工作人員將資料袋流轉進入打印區(qū)。及時清理未交款客戶的鋪號確認單。簽約打單區(qū)后臺工作人員將客戶文件袋流轉進入該區(qū)域，負責打印認購書的工作人員仔細核對定金收據、優(yōu)惠券、身份證原件、《鋪號確認單》及客戶信息，打印認購書后引導客戶簽約完成購鋪相關手續(xù)。審核區(qū)把認購書客戶聯及透明資料袋里的資料更換到把裝有按揭指南、溫馨提示、收入證明的檔案袋，把透明資料袋收回。六、特殊情況處理風險事件處理方式1.??內部客戶選鋪處理一、安排相關人員，幫關系客戶拿到比較靠前的號碼；二、對于還未繳款（誠意金）的關
7、系客戶，應提前通知其領取一份備用收據；在財務區(qū)轉換收據的環(huán)節(jié)，由銷售代表出示此收據，財務人員在此收據上打鉤，再交換給客戶2.??客戶沒有帶認籌卡收據一、短信、電話多次告知誠意登記客戶開盤當天必帶資料；二、如果當天沒有認籌金收據的，原則上當天不予辦理認購書簽約手續(xù)，但為了防止特殊情況不得不當天辦理，財務區(qū)進入系統(tǒng)查詢，若有存檔，則直接填寫定金收據。3.??銷控后客戶意向鋪號更改一、已簽署認購書的，當天不予辦理更換鋪號手續(xù)；二、原則上開盤當天不允許更換鋪號，若僅是銷控，尚未交款、簽署認購書的，如果客戶意向
8、強烈，可由銷售人員至總控區(qū)與銷售總監(jiān)重新確認后進行更改。4.??唱過號的客戶錯過唱號，重返現場要求進入選鋪區(qū)選鋪等候區(qū)負責人視情況安排客戶跟隨其他組客戶進入選鋪區(qū)選鋪。5.??客戶在規(guī)定的時間之內不能選出鋪號一、若此類客戶只有1、2人，可讓其留在選鋪區(qū)，但此時選鋪區(qū)的負責人通知選鋪等候區(qū)的負責人讓下一組客戶進來選鋪，給此人造成壓力；若此類客戶較多，則將其請出選鋪區(qū)考慮，輪入下一組；二、銷售員此時在這種氛圍下要加強逼定，烘托鋪源緊缺的氣氛。6.??客戶要求
