管理學(xué)決策與計(jì)劃

《管理學(xué)決策與計(jì)劃》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、1計(jì)劃與決策第一節(jié)決策與決策方法第二節(jié)計(jì)劃的編制和執(zhí)行第三節(jié)目標(biāo)管理2第一節(jié)決策與決策方法學(xué)習(xí)本節(jié)后應(yīng)能夠：[了解]決策的定義、原則與依據(jù)，按不同標(biāo)準(zhǔn)對決策進(jìn)行的分類。[掌握]戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策內(nèi)容，決策過程和各種決策方法的內(nèi)容，決策的理性限制及其應(yīng)對。3一、決策的類型與特點(diǎn)（一）什么是決策決策是管理的核心。定義：組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)對未來一定時(shí)期有關(guān)活動方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。4（二）決策的類型1、依決策主體劃分為群體決策與個(gè)人決策個(gè)體決策是指個(gè)人在參與組織活動的各種決策，群體決策是指組織整體或組織的某個(gè)部分參與組織活動的決策。群體決策的優(yōu)點(diǎn)：（1）

2、提高決策的科學(xué)性（2）有助于獲得認(rèn)可和允諾（3）可以得到更有創(chuàng)造性的問題解決方案缺點(diǎn)：花費(fèi)時(shí)間多；可能導(dǎo)致不能真正解決問題的折中方法；責(zé)任不清通常非常規(guī)決策采用群體決策5決策的類型（續(xù)）2、按時(shí)間劃分為長期決策與短期決策長期決策是指有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長遠(yuǎn)性、全局性的重大決策。短期決策是為實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段。3、按決策活動所處管理層次劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策對組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等。6戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策。戰(zhàn)術(shù)

3、決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。決策的類型（續(xù)）74、按決策問題的重復(fù)程度劃分為非程序化決策與程序化決策非程序化決策就是非常規(guī)決策。決策比較困難，所有的戰(zhàn)略決策都是非程序化決策。程序化決策是經(jīng)常出現(xiàn)的，常規(guī)的。決策的類型（續(xù)）85.按決策問題的可控程度和所面臨的條件可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策以及非確定型決策。確定型決策是在穩(wěn)定（可控）的條件下進(jìn)行的決策，決策者確知自然狀態(tài)的發(fā)生，每一個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，方案的選擇結(jié)果取決于對各方案結(jié)

4、果的直接比較。風(fēng)險(xiǎn)型決策即決策方案處于風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下，而且各方案潛在的收益和風(fēng)險(xiǎn)與估測的概率相關(guān)。非確定型決策是在不確定條件下進(jìn)行的決策，決策者不清楚所有的備選方案有哪些，以及與其相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和可能的后果。決策的類型（續(xù)）9（三）決策的特點(diǎn)目標(biāo)性選擇性可行性滿意性過程性動態(tài)性10二、決策過程與影響因素——決策過程識別和診斷問題尋找備選的方案評價(jià)備選方案選擇一種解決方案執(zhí)行決策評估和控制如果有必要重復(fù)這一過程我們真正的問題是什么？讓我們來構(gòu)思一些絕妙的創(chuàng)意。這些方案中有些很好，有些很古怪這個(gè)選擇方案是最滿意的。這個(gè)方案真正出彩的地方在哪里？現(xiàn)在我們開始行動吧！明確目標(biāo)111、

5、環(huán)境2、過去的決策3、決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度4、組織文化5、時(shí)間二、決策過程與影響因素—影響決策的因素12三、決策的方法（一）集體決策方法（二）有關(guān)活動方向的決策方法（三）有關(guān)活動方案的決策方法13（一）集體決策方法1、頭腦風(fēng)暴法，將對解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，廣開思路，暢所欲言。四項(xiàng)原則：對別人的建議不作任何評價(jià)，將相互討論限制在最低限度內(nèi)；建議越多越好，在這個(gè)階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說出來；鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開思路，想法越新穎、奇異越好；可以補(bǔ)充和完善已有的建議以使它更具說服力142、名義小組技術(shù)把參與決策

6、的成員集中在一起，但每個(gè)人的想法表述完并記錄下來為止不允許自由討論。在集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴(yán)重，則可采用名義小組技術(shù)。在這種技術(shù)下，小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。153、德爾菲技術(shù)德爾菲是古希臘神話中的一座名城，是阿波羅神殿的所在地。傳說太陽神經(jīng)常派使節(jié)到各地搜集仁人志士的意見。蘭德公司的道奇（Dalkey）等人應(yīng)用這一創(chuàng)意，即集眾人的智慧，專門設(shè)計(jì)了一種專家集體決策的方法，因而也稱專家調(diào)查法。16（二）有關(guān)活動方向的決策方法1、SWOT分析法2、波特“五力”競爭分析法3、經(jīng)營單位組合分析法該法由美國波士頓咨

7、詢公司建立，其基本思想是，大部分企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營單位，每個(gè)經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品——市場區(qū)域，企業(yè)應(yīng)該為每個(gè)經(jīng)營單位確定其活動方向。該法主張，在確定每個(gè)經(jīng)營單位的活動方向時(shí)，應(yīng)綜合考慮：企業(yè)或該經(jīng)營單位在市場上的相對競爭地位；業(yè)務(wù)增長情況。17明星金牛問題瘦狗清算放棄轉(zhuǎn)變相對競爭地位高低低高市場增長率企業(yè)經(jīng)營單位組合圖turn發(fā)展維持收獲放棄18相對競爭地位表示該業(yè)務(wù)相對于最大競爭對手的市場份額，用于衡量企業(yè)在相關(guān)市場上的實(shí)力。相對競爭地位BACK19市場增長率表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)市場成長的速度。市場增長率BACK20這往往是一個(gè)公司的新業(yè)務(wù)，為發(fā)