高級企業(yè)培訓(xùn)師考點串講(28頁)

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1、高級第一章培訓(xùn)課程開發(fā)崗位職務(wù)描述1、如何進(jìn)行崗位職務(wù)描述方案的審核？(1)看所設(shè)計的崗位職務(wù)描述方案是否符合實用性原則，及方案的內(nèi)容能否應(yīng)用于實際，是否符合本單位當(dāng)前和發(fā)展的實際情況，具有很強(qiáng)的操作性。(2)要看所設(shè)計的方案是否符合個性化原則，能夠客觀反應(yīng)不同崗位、不同層級之間的差異。(3)看所設(shè)計的方案是否符合專家行為原則，即方案是否由精通本崗位工作情況的專家設(shè)計而成；(4)要看所設(shè)計的方案內(nèi)容在操作過程中，是否具有科學(xué)性；(5)要看所設(shè)計的方案是否符合動態(tài)管理原則，即通過方案內(nèi)容能否看出崗位的發(fā)展動態(tài)和發(fā)展趨勢；(6)要看方案文件結(jié)構(gòu)是否合理，可參照崗位說明書、崗位規(guī)范書。。2、審

2、核報告的撰寫方案：(1)報告文字要客觀、實事求是，不僅僅在內(nèi)容上重點突出、條理清楚，文字上也要簡潔明了，通俗易懂；(2)對崗位職務(wù)描述方案內(nèi)容、文件結(jié)構(gòu)及其表述等方面的評價表述應(yīng)圍繞崗位職務(wù)描述的基本原則給出客觀定位。在評價過程中，要以事實為依據(jù)進(jìn)行客觀評價。同時，評價應(yīng)具有可操作性，特別針對方案中存在問題的評價，要讓被評價者明確問題所在，并明確應(yīng)如何改正。(3)要對整個設(shè)計方案給出總體的評價意見，如“可行”、“基本可行”、“不可行”。3、(判)崗位再設(shè)置是在一定客觀條件下，對于現(xiàn)行的工作組織結(jié)構(gòu)、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整、革新。4、進(jìn)行崗位再設(shè)置的原因是：(1)

3、企業(yè)組織的發(fā)展需求；(2)現(xiàn)代社會管理規(guī)人的重視程度不斷提高所帶來的要求。5、(簡)從企業(yè)組織發(fā)展的角度來考慮，進(jìn)行崗位再設(shè)置主要基于以下原因：(1)原有的崗位設(shè)置和工作規(guī)范已不能適應(yīng)組織目標(biāo)、任務(wù)和體制發(fā)展的要求；(2)現(xiàn)有職位在一定時期內(nèi)還不能滿足工作規(guī)范的要求；(3)員工的精神需求與按組織效率原則擬定的工作規(guī)范發(fā)生沖突，影響員工的工作情緒和工作積極性。6、(選擇)崗位再設(shè)置包括四方面的綜合因素：(1)崗位再設(shè)置的基本因素；(2)環(huán)境因素；(3)組織內(nèi)部因素；(4)非正式組織因素。287、(單)崗位再設(shè)置的基本工作思路：(1)崗位輪換式；(2)工作內(nèi)容擴(kuò)大化；(3)工作內(nèi)容豐富化。8

4、、(簡述)崗位輪換是指，在工作流程不受重大影響的前提下，將員工由一個工作崗位調(diào)換到另一個工作崗位。9、(判)工作內(nèi)容擴(kuò)大化是指通過增加某一崗位的工作內(nèi)容，實現(xiàn)崗位的再設(shè)置。10、工作內(nèi)容豐富化是一種使員工明確工作意義、取得工作自主權(quán)后，運用多種技能區(qū)全面完整地完成工作任務(wù)并取得反饋，從而提高與員工工作積極性的方法。11、(簡述)工作內(nèi)容豐富化的核心是體現(xiàn)激勵因素的作用，具體包括以下幾方面：(1)增加員工的工作責(zé)任感；(2)提高工作自主性；(3)加強(qiáng)反饋；(4)強(qiáng)化考核機(jī)制；(5)加強(qiáng)員工培訓(xùn)；(6)增強(qiáng)員工成就感。12、企業(yè)再造工程只是企業(yè)或組織中的管理人員應(yīng)一切從頭開始，對于目前用來進(jìn)

5、行價值創(chuàng)造和運作的程序方法(指崗位的設(shè)置)重新加以考慮和設(shè)計，丟棄那些落后于時代的東西。13、(單)企業(yè)再造工程的關(guān)鍵因素有以下三個方面：(1)一個企業(yè)或組織的獨特優(yōu)勢；(2)對企業(yè)或組織核心生產(chǎn)過程進(jìn)行評估；(3)進(jìn)行橫向的組織設(shè)計。14、(簡述、多)如何把握好開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點(1)明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的；(2)做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作；(3)開展職業(yè)生涯規(guī)劃要實現(xiàn)三個結(jié)合。(4)在開展事業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，要注意工作的客觀性、科學(xué)性。15、(簡述)開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實現(xiàn)的三個結(jié)合：(1)通過職業(yè)生涯規(guī)劃工作，將職工的個人發(fā)展同其崗位工作緊密結(jié)合；(2)通過職業(yè)生

6、涯規(guī)劃工作，實現(xiàn)職工素質(zhì)與職工工作團(tuán)隊素質(zhì)的緊密結(jié)合；(3)通過職業(yè)生涯規(guī)劃工作，將員工的個人職業(yè)發(fā)展，與企業(yè)(單位)總體發(fā)展緊密結(jié)合。16、一份職業(yè)生涯規(guī)劃書基本應(yīng)當(dāng)包含以下四方面的內(nèi)容：個人信息部分，個人情況分析部分，改進(jìn)措施部分，職業(yè)生涯規(guī)劃建議部分。17、(判、單)職業(yè)生涯規(guī)劃是指企業(yè)及用人單位，運用心理學(xué)、測量學(xué)、人力資源開發(fā)與管理28等方面的相關(guān)科學(xué)手段，對員工的能力、興趣、性格等方面進(jìn)行科學(xué)分析，并根據(jù)員工崗位工作發(fā)展的要求，以及單位發(fā)展的要求，依據(jù)對于員工科學(xué)分析的結(jié)果，對員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行的科學(xué)設(shè)計與指導(dǎo)工作。18、職業(yè)生涯規(guī)劃工作的作用：(1)增強(qiáng)員工的敬業(yè)愛崗精神

7、。(2)最大限度激發(fā)員工的工作積極性、主動性；(3)提高工作效率；(4)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。19、(簡述)職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)系：在職業(yè)生涯規(guī)劃工作過程中，既要通過科學(xué)分析，確定發(fā)展方向，也要對員工進(jìn)行必要的科學(xué)指導(dǎo)，幫助其克服實現(xiàn)目標(biāo)的種種障礙，從而實現(xiàn)為其所設(shè)計的目標(biāo)。而指導(dǎo)員工克服障礙的最有效辦法就是開展職業(yè)培訓(xùn)。因此，可以說職業(yè)培訓(xùn)工作是幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的重要手段，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)，從某個意義上講也就是職業(yè)