賓館客房管理系統(tǒng)設(shè)計..

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1、賓館客房管理系統(tǒng)討論課報告賓館客房管理系統(tǒng)組號組長組員組員組員賓館客房管理系統(tǒng)目錄摘要21緒論32需求分析32.1可行性分析32.1.1技術(shù)可行性32.1.2經(jīng)濟(jì)可行性32.1.3操作可能性42.2需求分析42.2.1系統(tǒng)功能42.2.2具體描述42.3頂層數(shù)據(jù)流圖和實體間關(guān)系圖設(shè)計63總體設(shè)計73.1功能結(jié)構(gòu)設(shè)計73.2系統(tǒng)功能描述74詳細(xì)設(shè)計94.1數(shù)據(jù)流圖94.2數(shù)據(jù)字典94.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計114.4E-R圖124.5功能詳細(xì)設(shè)計145參考文獻(xiàn)2123/24賓館客房管理系統(tǒng)摘要賓館客房管理系統(tǒng)是為了實現(xiàn)賓館自動化管理而設(shè)計的，它完全取

2、代了原來賓館管理一直使用的人工處理的工作方式，并且避免了由于管理人員的工作疏忽以及管理質(zhì)量問題所造成的各種錯誤，為及時、準(zhǔn)確、高效的完成賓館管理工作提供了強有力的工具和管理手段。通過對系統(tǒng)的開發(fā)，掌握軟件開發(fā)的具體流程，將知識運用到實際生產(chǎn)當(dāng)中。本文首先介紹了管理系統(tǒng)的需求分析，在操作、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)三個方面分析，并對確定系統(tǒng)的功能。其次，利用對餐飲管理系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計，劃分系統(tǒng)的功能模塊。最后，進(jìn)行系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計，設(shè)計具體模塊功能，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫設(shè)計。關(guān)鍵詞：軟件工程、賓館客房管理系統(tǒng)23/24賓館客房管理系統(tǒng)1緒論所謂企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵是

3、指企業(yè)在管理，經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)，各個領(lǐng)域，采用計算機(jī)，通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)，廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，逐步實現(xiàn)企業(yè)運行的全面自動化，伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的形成而建成現(xiàn)代企業(yè)的過程。隨著計算機(jī)管理信息系統(tǒng)的普及和推廣，賓館等開始廣泛尋求實現(xiàn)賓館業(yè)務(wù)計算管理的途徑，從而實現(xiàn)集中管理和快速的反應(yīng)，提高經(jīng)濟(jì)效率，節(jié)約運行成本和管理成本，但是目前賓館管理軟件一般都是為連鎖賓館而開發(fā)的，成本高，系統(tǒng)復(fù)雜，不適用中小型賓館和新型快捷酒店，因而開發(fā)一套廣泛適用于中小型賓館的管理信息系統(tǒng)就顯得尤為重要。管理信息系統(tǒng)是賓館競爭有力的工具，是酒店全面

4、推進(jìn)ERP的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)不是賓館取得成功的充分條件，但它卻是成功的必要條件。賓館要領(lǐng)先于競爭對手，對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行非常積極的投資是必要的。2需求分析2.1可行性分析2.1.1技術(shù)可行性技術(shù)可行性分析是根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)來衡量是否具各所需要的技術(shù)，包括系統(tǒng)開發(fā)人員數(shù)量和水平，硬件方面，軟件方面及其它應(yīng)用技術(shù)。從各個網(wǎng)站及許多局域網(wǎng)的建設(shè)中可以看到，目前基于C++的系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)已經(jīng)十分成熟，相信隨著Internet/Intranet技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，基于C++的信息系統(tǒng)開發(fā)將有更為明朗的前景。2.1.2經(jīng)濟(jì)可行性經(jīng)濟(jì)可行性分析

5、主要是對開發(fā)新系統(tǒng)所投入的資金與系統(tǒng)投入使用后所帶來的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行比較，確認(rèn)新系統(tǒng)是否會給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)此賓館管理系統(tǒng)，不僅能提高企業(yè)的管理水平給管理者提供一個企業(yè)運作的信息平臺還能提升企業(yè)的形象及增強競爭力。使用賓館管理系統(tǒng)能將賓館企業(yè)業(yè)務(wù)管理和人員管理信息化，使企業(yè)從原材料進(jìn)貨到客人消費都由計算機(jī)管理并記錄，可隨時掌握賓館里房間的使用狀況，客人入住，掛賬等情況，并能盡可能的降低使用者的勞動強度，同時提高工作質(zhì)量和效率。用最少的成本獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益，增強了賓館的市場競爭力。23/24賓館客房管理系統(tǒng)2.1.3操作可能性目

6、前資源的利用情況和可操作性，只需根據(jù)相關(guān)需要對數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)表數(shù)據(jù)操作就可以實現(xiàn)系統(tǒng)的完整、穩(wěn)定的運行，不會造成系統(tǒng)的巨大壓力，可以保證系統(tǒng)的正常運行。2.2需求分析2.2.1系統(tǒng)功能確定酒店客房管理系統(tǒng)的功能模塊包括兩大模塊：一是前臺操作，包括各類信息的查詢、入住和預(yù)訂登記、結(jié)算等操作。二是后臺管理，包括用戶（總臺服務(wù)人員和管理人員）信息維護(hù)、客房信息維護(hù)、客房類型維護(hù)、顧客信息維護(hù)、經(jīng)營狀況統(tǒng)計等。酒店系統(tǒng)完全采用Web方式，由前臺和后臺管理兩個部分組成。前臺作為與用戶直接交互的可視化界面，由于使用方便能將系統(tǒng)的各個功能提供給用戶，以

7、幫助用戶進(jìn)行客房管理。前臺在考慮功能實現(xiàn)的同時也考慮了操作的簡潔和方便性目的是讓大多數(shù)顧客能夠輕松地享受電子商務(wù)給他們帶來的便利。為了確保顧客和酒店的信息具有更好的安全性，前臺管理和后臺管理是分離的。前臺的各管理模塊需要經(jīng)過權(quán)限授權(quán)才可以使用，我們?yōu)榇嗽O(shè)計了兩個角色，一是酒店管理員，二是前臺服務(wù)員。其中，酒店管理員享有最高權(quán)限，可以使用酒店客房管理系統(tǒng)所提供的所有功能，包括員工信息維護(hù)、客房類型維護(hù)、客房信息維護(hù)、顧客信息查詢、經(jīng)營狀況統(tǒng)計、個人密碼修改以及注銷功能。前臺服務(wù)員的主要職能是負(fù)責(zé)訂房和退房以及查詢?nèi)胱〉目蛻粜畔ⅰＫ性摻巧?/p>

8、可以使用部分功能，包括客房經(jīng)營管理、顧客信息查詢、個人密碼修改以及注銷功能。后臺管理主要由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為支持，后臺管理的維護(hù)工作主要由管理員進(jìn)行包括完成對各個數(shù)據(jù)表單的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫的備份及恢復(fù)