賓館客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)..

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1、賓館客房管理系統(tǒng)討論課報(bào)告賓館客房管理系統(tǒng)組號(hào)組長(zhǎng)組員組員組員賓館客房管理系統(tǒng)目錄摘要21緒論32需求分析32.1可行性分析32.1.1技術(shù)可行性32.1.2經(jīng)濟(jì)可行性32.1.3操作可能性42.2需求分析42.2.1系統(tǒng)功能42.2.2具體描述42.3頂層數(shù)據(jù)流圖和實(shí)體間關(guān)系圖設(shè)計(jì)63總體設(shè)計(jì)73.1功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)73.2系統(tǒng)功能描述74詳細(xì)設(shè)計(jì)94.1數(shù)據(jù)流圖94.2數(shù)據(jù)字典94.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)114.4E-R圖124.5功能詳細(xì)設(shè)計(jì)145參考文獻(xiàn)2123/24賓館客房管理系統(tǒng)摘要賓館客房管理系統(tǒng)是為了實(shí)

2、現(xiàn)賓館自動(dòng)化管理而設(shè)計(jì)的，它完全取代了原來(lái)賓館管理一直使用的人工處理的工作方式，并且避免了由于管理人員的工作疏忽以及管理質(zhì)量問(wèn)題所造成的各種錯(cuò)誤，為及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的完成賓館管理工作提供了強(qiáng)有力的工具和管理手段。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，掌握軟件開(kāi)發(fā)的具體流程，將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中。本文首先介紹了管理系統(tǒng)的需求分析，在操作、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)三個(gè)方面分析，并對(duì)確定系統(tǒng)的功能。其次，利用對(duì)餐飲管理系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，劃分系統(tǒng)的功能模塊。最后，進(jìn)行系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)具體模塊功能，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞：軟件工程、賓館客

3、房管理系統(tǒng)23/24賓館客房管理系統(tǒng)1緒論所謂企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵是指企業(yè)在管理，經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)領(lǐng)域，采用計(jì)算機(jī)，通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開(kāi)發(fā)，廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的形成而建成現(xiàn)代企業(yè)的過(guò)程。隨著計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的普及和推廣，賓館等開(kāi)始廣泛尋求實(shí)現(xiàn)賓館業(yè)務(wù)計(jì)算管理的途徑，從而實(shí)現(xiàn)集中管理和快速的反應(yīng)，提高經(jīng)濟(jì)效率，節(jié)約運(yùn)行成本和管理成本，但是目前賓館管理軟件一般都是為連鎖賓館而開(kāi)發(fā)的，成本高，系統(tǒng)復(fù)雜，不適用中小型賓館和新型快捷酒店，因而

4、開(kāi)發(fā)一套廣泛適用于中小型賓館的管理信息系統(tǒng)就顯得尤為重要。管理信息系統(tǒng)是賓館競(jìng)爭(zhēng)有力的工具，是酒店全面推進(jìn)ERP的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)不是賓館取得成功的充分條件，但它卻是成功的必要條件。賓館要領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行非常積極的投資是必要的。2需求分析2.1可行性分析2.1.1技術(shù)可行性技術(shù)可行性分析是根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)來(lái)衡量是否具各所需要的技術(shù)，包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員數(shù)量和水平，硬件方面，軟件方面及其它應(yīng)用技術(shù)。從各個(gè)網(wǎng)站及許多局域網(wǎng)的建設(shè)中可以看到，目前基于C++的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)已經(jīng)十分成熟，相

5、信隨著Internet/Intranet技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，基于C++的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)將有更為明朗的前景。2.1.2經(jīng)濟(jì)可行性經(jīng)濟(jì)可行性分析主要是對(duì)開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)所投入的資金與系統(tǒng)投入使用后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行比較，確認(rèn)新系統(tǒng)是否會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)發(fā)此賓館管理系統(tǒng)，不僅能提高企業(yè)的管理水平給管理者提供一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的信息平臺(tái)還能提升企業(yè)的形象及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。使用賓館管理系統(tǒng)能將賓館企業(yè)業(yè)務(wù)管理和人員管理信息化，使企業(yè)從原材料進(jìn)貨到客人消費(fèi)都由計(jì)算機(jī)管理并記錄，可隨時(shí)掌握賓館里房間的使用狀況，客人入住，掛賬

6、等情況，并能盡可能的降低使用者的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)提高工作質(zhì)量和效率。用最少的成本獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了賓館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。23/24賓館客房管理系統(tǒng)2.1.3操作可能性目前資源的利用情況和可操作性，只需根據(jù)相關(guān)需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的相應(yīng)表數(shù)據(jù)操作就可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的完整、穩(wěn)定的運(yùn)行，不會(huì)造成系統(tǒng)的巨大壓力，可以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2需求分析2.2.1系統(tǒng)功能確定酒店客房管理系統(tǒng)的功能模塊包括兩大模塊：一是前臺(tái)操作，包括各類(lèi)信息的查詢(xún)、入住和預(yù)訂登記、結(jié)算等操作。二是后臺(tái)管理，包括用戶(hù)（總臺(tái)服務(wù)人員和管理人員）信

7、息維護(hù)、客房信息維護(hù)、客房類(lèi)型維護(hù)、顧客信息維護(hù)、經(jīng)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)等。酒店系統(tǒng)完全采用Web方式，由前臺(tái)和后臺(tái)管理兩個(gè)部分組成。前臺(tái)作為與用戶(hù)直接交互的可視化界面，由于使用方便能將系統(tǒng)的各個(gè)功能提供給用戶(hù)，以幫助用戶(hù)進(jìn)行客房管理。前臺(tái)在考慮功能實(shí)現(xiàn)的同時(shí)也考慮了操作的簡(jiǎn)潔和方便性目的是讓大多數(shù)顧客能夠輕松地享受電子商務(wù)給他們帶來(lái)的便利。為了確保顧客和酒店的信息具有更好的安全性，前臺(tái)管理和后臺(tái)管理是分離的。前臺(tái)的各管理模塊需要經(jīng)過(guò)權(quán)限授權(quán)才可以使用，我們?yōu)榇嗽O(shè)計(jì)了兩個(gè)角色，一是酒店管理員，二是前臺(tái)服務(wù)員。其中，

8、酒店管理員享有最高權(quán)限，可以使用酒店客房管理系統(tǒng)所提供的所有功能，包括員工信息維護(hù)、客房類(lèi)型維護(hù)、客房信息維護(hù)、顧客信息查詢(xún)、經(jīng)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)、個(gè)人密碼修改以及注銷(xiāo)功能。前臺(tái)服務(wù)員的主要職能是負(fù)責(zé)訂房和退房以及查詢(xún)?nèi)胱〉目蛻?hù)信息。所有該角色只可以使用部分功能，包括客房經(jīng)營(yíng)管理、顧客信息查詢(xún)、個(gè)人密碼修改以及注銷(xiāo)功能。后臺(tái)管理主要由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)作為支持，后臺(tái)管理的維護(hù)工作主要由管理員進(jìn)行包括完成對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)表單的維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的備份及恢復(fù)