畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）-幾個(gè)有關(guān)知識(shí)管理議題之初探

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1、擬建中的阜陽(yáng)市中國(guó)XXXX國(guó)際服裝城依托中國(guó)XX國(guó)際服裝城，擬建成為皖西北地區(qū)規(guī)格最高、規(guī)模最大、商務(wù)及功能最優(yōu)的現(xiàn)代化、國(guó)際化服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，建設(shè)規(guī)模占地約128畝，建筑面積約25萬(wàn)平方米，項(xiàng)目總投資約5億元人民幣。經(jīng)過(guò)1--2年的開(kāi)發(fā)建設(shè)，能達(dá)到正常運(yùn)營(yíng)期的中國(guó)XX.XX國(guó)際服裝城將吸納全國(guó)和世界各地的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商企業(yè)物流總部等500—1000家，預(yù)計(jì)年交易額實(shí)現(xiàn)68億元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)稅收8000—10000萬(wàn)元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.68億元人民幣，實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員約2萬(wàn)以上。專(zhuān)業(yè)好文檔幾個(gè)有關(guān)知識(shí)管理議題之初探劉常勇中

2、山大學(xué)企管系教授雖然人類(lèi)即將踏入以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主流的21世紀(jì)，但管理學(xué)術(shù)界仍對(duì)於所謂知識(shí)管理的內(nèi)涵以及知識(shí)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)係，一知半解。本文我們將針對(duì)一些有關(guān)知識(shí)管理的議題進(jìn)行初步的探討，目的是為引發(fā)討論，增加我們對(duì)於知識(shí)管理的瞭解與共識(shí)，並發(fā)覺(jué)可以進(jìn)一步研究的議題。壹、對(duì)於知識(shí)管理的基本認(rèn)識(shí)資訊、技術(shù)、知識(shí)三者間的差異有多大，所謂資訊管理與技術(shù)管理在學(xué)術(shù)上已有相當(dāng)明確的定義，但知識(shí)管理的內(nèi)涵為何?知識(shí)管理與技術(shù)管理有多少差異?一、何謂知識(shí)1.一般而言，資訊是知識(shí)的輸入端，技術(shù)是知識(shí)的產(chǎn)出端，但資訊與技術(shù)的定義與內(nèi)容較明確清楚，而知識(shí)

3、是需要經(jīng)由客觀分析與主觀認(rèn)知形成，且與人相關(guān)，相對(duì)比較難系統(tǒng)化與明確的淬取。2.知識(shí)的分類(lèi)可分為內(nèi)隱與外顯，可存在於個(gè)體與團(tuán)體。個(gè)人擁有大量知識(shí)，因此稱(chēng)為知識(shí)份子;組織擁有大量知識(shí)，稱(chēng)為知識(shí)型企業(yè);當(dāng)知識(shí)大規(guī)模的參與影響社會(huì)活動(dòng)，就是所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)。3.知識(shí)不同與資訊，其特徵在資訊要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程與價(jià)值認(rèn)知方能形成知識(shí)。知識(shí)也不同於技術(shù)，技術(shù)是產(chǎn)品與服務(wù)的具體組成部份，因此僅屬於有形知識(shí)的一部份，而知識(shí)還包括產(chǎn)品與服務(wù)的抽象組成部份，並作為驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。二、知識(shí)管理的定義1.有關(guān)知識(shí)的清點(diǎn)、評(píng)估、監(jiān)督、規(guī)劃、取得、

4、學(xué)習(xí)、流通、整合、保護(hù)、創(chuàng)新活動(dòng)，並將知識(shí)視同資產(chǎn)進(jìn)行管理，凡是能有效增進(jìn)知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的活動(dòng)，均屬之。2.結(jié)合個(gè)體與團(tuán)體，將個(gè)體知識(shí)團(tuán)體化，將內(nèi)隱知識(shí)外顯化。結(jié)合內(nèi)部與外部，將外部知識(shí)內(nèi)部化，將組織知識(shí)產(chǎn)品化三、知識(shí)管理的目的1.增加組織整體知識(shí)的存量與價(jià)值2.應(yīng)用知識(shí)以提昇技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績(jī)效以及組織整體對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力3.促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流通，提昇成員獲取知識(shí)的效率4.指導(dǎo)組織知識(shí)創(chuàng)新的方向5.協(xié)助組織發(fā)展核心技術(shù)能力6.有效發(fā)揮組織內(nèi)個(gè)體成員的知識(shí)能力與開(kāi)發(fā)潛能7.提昇組織個(gè)體與整體的知識(shí)學(xué)習(xí)能力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)：在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、

5、提高效益和降低消耗的基礎(chǔ)上，“十一五”期市GDP年均增長(zhǎng)12%以上（現(xiàn)14%以上），2010年達(dá)到650億元以上，人均GDP力爭(zhēng)1000美元；財(cái)政收入達(dá)到80億元；規(guī)模以上工業(yè)銷(xiāo)售達(dá)到550億以上；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資年均長(zhǎng)20%，五年累計(jì)1000億元；社會(huì)消費(fèi)品銷(xiāo)售額260億元，年均增長(zhǎng)20%，外貿(mào)進(jìn)口總額2.5億美元，年均增長(zhǎng)15%；五年累計(jì)招商引資突破500億元，力爭(zhēng)達(dá)到600億元7擬建中的阜陽(yáng)市中國(guó)XXXX國(guó)際服裝城依托中國(guó)XX國(guó)際服裝城，擬建成為皖西北地區(qū)規(guī)格最高、規(guī)模最大、商務(wù)及功能最優(yōu)的現(xiàn)代化、國(guó)際化服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，建設(shè)

6、規(guī)模占地約128畝，建筑面積約25萬(wàn)平方米，項(xiàng)目總投資約5億元人民幣。經(jīng)過(guò)1--2年的開(kāi)發(fā)建設(shè)，能達(dá)到正常運(yùn)營(yíng)期的中國(guó)XX.XX國(guó)際服裝城將吸納全國(guó)和世界各地的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商企業(yè)物流總部等500—1000家，預(yù)計(jì)年交易額實(shí)現(xiàn)68億元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)稅收8000—10000萬(wàn)元人民幣，每年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.68億元人民幣，實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員約2萬(wàn)以上。專(zhuān)業(yè)好文檔1.形成有利於知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化與價(jià)值觀貳、現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)於知識(shí)管理內(nèi)涵的認(rèn)知過(guò)去的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，由於知識(shí)對(duì)於企業(yè)經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)難以彰顯，組織學(xué)習(xí)的效果不佳，再加上企業(yè)本身缺乏能夠正視整合組

7、織內(nèi)知識(shí)的機(jī)制，因此知識(shí)的價(jià)值明顯的被忽略了。但今日當(dāng)知識(shí)在企業(yè)資源中扮演的角色逐漸加重，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)(CEO)就開(kāi)始思考應(yīng)如何有效發(fā)展企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)。由於知識(shí)在企業(yè)中散佈於每一個(gè)成員身上以及單位部門(mén)之中，組織中並沒(méi)有一個(gè)功能部門(mén)足以承擔(dān)知識(shí)取得、流通、整合、發(fā)展、創(chuàng)新的任務(wù)，甚至組織也無(wú)人清楚到底有多少知識(shí)的存量，以及何謂未來(lái)知識(shí)發(fā)展的方向與策略。因此這些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)就認(rèn)為有必要指派一位資深的高層主管來(lái)研究、規(guī)劃、推動(dòng)有關(guān)發(fā)展知識(shí)資產(chǎn)的工作，並委以知識(shí)執(zhí)行長(zhǎng)(CKO)這樣的職稱(chēng)。Earl&Scott(1999)對(duì)

8、於目前少數(shù)已經(jīng)擁有知識(shí)執(zhí)行長(zhǎng)頭銜的公司進(jìn)行調(diào)查，並將CKO的主要工作內(nèi)容大致歸納為以下幾點(diǎn)，基本上可代表現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)於知識(shí)管理工作內(nèi)涵的認(rèn)知：1.發(fā)展一個(gè)有利於組織知識(shí)發(fā)展的良好環(huán)境，包括各項(xiàng)配套的軟硬體設(shè)施;2.扮演企業(yè)知識(shí)的守門(mén)員，適時(shí)引進(jìn)組織