數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在市場分析中的應(yīng)用

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1、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在市場分析中的應(yīng)用第一章緒論1.1現(xiàn)代零售業(yè)背景今天，當(dāng)我們習(xí)以為常的走進(jìn)家樂福寬敞明亮的門店，推著購物車在令郎滿目的商品貨架中穿梭時(shí)，大型賣場、超級(jí)市場、便利商店已經(jīng)初步渠道傳統(tǒng)的夫妻老婆式的醬油店成為人們?nèi)粘Ｉ钯徫锏闹饕獔鏊?。這種占地面積動(dòng)則上千平方米，能夠提供上萬種產(chǎn)品并容納上千人同時(shí)購物的超級(jí)市場起源于美國，全球第一家超級(jí)市場是由一位叫麥克。古倫的商場經(jīng)理在五十年創(chuàng)建的。當(dāng)時(shí)作為商店經(jīng)理的麥克。古倫在日常經(jīng)營的時(shí)候常常思考這樣一個(gè)問題：怎么才能吸引到更多的顧客呢？他想到了兩個(gè)點(diǎn)子：一是要有充足、豐富的貨源讓顧客挑選；二是價(jià)格要低廉。經(jīng)過一番苦思冥想，麥克。古倫終于想出

2、了一個(gè)絕招----使用“自動(dòng)式”辦法出售商品。于是他改裝了一間廢棄的車庫，派人四處收集各類物品，把這些五光十色的物品擺放在貨架上，或分類放在貨箱里，讓顧客隨意挑選。從此以后這種貨物齊備、價(jià)格低廉、選購方便，而且能節(jié)約顧客時(shí)間的“超級(jí)市場”深受人們歡迎。說到超級(jí)市場，有一個(gè)名字是不能不說的，那就是“沃爾瑪”，這個(gè)連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)財(cái)富100排行榜第一的連鎖零售商其主要的生財(cái)之道便是其遍布全球5大洲的7000多家綜合超市。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全球每天有1.76億人次光臨沃爾瑪?shù)某?，于此同時(shí)，法國的零售巨頭家樂福、英國的零售大鱷特易購等等，這一系列的以綜合超市為營業(yè)核心的零售企業(yè)正在以其不斷開向各地的門店

3、影響著全世界人民每一天的生活。在有沃爾瑪們的城市，人們逐漸改變了原先的購物方式，爭先恐后的投入其懷抱，他們提供的低價(jià)格、品種全的商品正是促成其吸引消費(fèi)者的主要因素。由于這些大型零售企業(yè)的興起，他們打破了人類社會(huì)保持了幾百年的傳統(tǒng)供銷體系：生產(chǎn)商->經(jīng)銷商-傳統(tǒng)小店，曾幾何時(shí)活躍在各地的經(jīng)銷市場正逐漸平靜下來，由于這些零售企業(yè)有眾多消費(fèi)者的支持及覆蓋相當(dāng)廣泛的營業(yè)范圍，他已經(jīng)取代了傳統(tǒng)經(jīng)銷商或是廠商直銷商的地位，成為鏈接生產(chǎn)商及消費(fèi)者之間的主要渠道。這樣的改變是機(jī)遇也是考驗(yàn)。機(jī)遇是由于超級(jí)市場本身強(qiáng)大的市場開拓能力、開架式的陳列方式及消費(fèi)者自行選購的購物方式，明顯由于傳統(tǒng)的零售模式，越來越多

4、的消費(fèi)者體會(huì)到了超級(jí)市場的實(shí)惠，他們愿意在寬敞明亮的超級(jí)市場中購物?？简?yàn)也應(yīng)運(yùn)而生，隨著零售業(yè)的發(fā)展，越來越多相同類型的超級(jí)市場在城市中生根發(fā)芽，業(yè)態(tài)的同質(zhì)化，迫使零售商們在享受高速增長的同時(shí)不得不考慮如何使自己的企業(yè)在雨后春筍般爆發(fā)的零售企業(yè)中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的青睞，我們知道消費(fèi)者在一定時(shí)間段內(nèi)的需求畢竟是有限的的。因此，了解消費(fèi)者的需求，把握市場的變化趨勢，自始至終的做到把消費(fèi)者想要的商品以更便宜的價(jià)格呈現(xiàn)出來，是超級(jí)市場生存的唯一途徑。1.2POS數(shù)據(jù)及商品流通數(shù)據(jù)庫超級(jí)市場的誕生標(biāo)志著人們可以在同一個(gè)地點(diǎn)一次性的采購其原先要在不同類型商店購買的商品，以現(xiàn)在一家標(biāo)準(zhǔn)的超級(jí)市場為例

5、，其日常供應(yīng)的商品各數(shù)不下8000個(gè)，如此多的商品，怎們?nèi)ス芾砩唐返膬r(jià)格、數(shù)量等信息，如何在結(jié)賬時(shí)準(zhǔn)確的計(jì)算出價(jià)格，問題隨之而來。難道還像以前一樣讓營業(yè)員拿鉛筆在小本本上記錄？條形碼及POS的誕生解決了上述問題。條形碼賦予了商品統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，通過將這些標(biāo)識(shí)與價(jià)格、數(shù)量等信息關(guān)聯(lián)，可以很好的解決不同商品信息管理的問題。IBM公司于1973年公布的具有條形碼掃描功能的收款機(jī)，也就是我們現(xiàn)在所使用的POS系統(tǒng)的原型，第一次將條形碼及紅外掃描技術(shù)結(jié)合運(yùn)用于商品流通過程，為日后的商品流通數(shù)據(jù)庫的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，如今每當(dāng)我們將結(jié)束在超級(jí)市場愉快的購物過程滿載結(jié)賬時(shí)，小小的POS系統(tǒng)都能方便快捷的記錄我們

6、所有的采購信息。這些信息在一段時(shí)間的累計(jì)之后便構(gòu)成商品流通數(shù)據(jù)庫。商品流通數(shù)據(jù)庫通過將一定時(shí)間段內(nèi)的超市POS終端采集的商品售賣信息進(jìn)行分類、匯總、組合形成可供讀取分析的商品流通數(shù)據(jù)由于原始的POS終端數(shù)據(jù)量非常大（一個(gè)中型超市一天的POS數(shù)據(jù)可能達(dá)到幾十萬條），而且順序雜亂無章，為了能夠得到可供查詢及分析的有用數(shù)據(jù)，需要對其進(jìn)行簡單的初步處理，現(xiàn)近大多數(shù)的商品流通數(shù)據(jù)庫都是以條形碼為主鍵，對POS數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總，經(jīng)過處理后的商品流通數(shù)據(jù)庫仍然可以達(dá)到上萬條的數(shù)據(jù)量，每條記錄包含該條形碼對應(yīng)的商品的自身特點(diǎn)（如包裝、容量等）以及一段時(shí)間內(nèi)的屬性（如銷售數(shù)量、銷售金額）。商品流通數(shù)據(jù)庫的特

7、點(diǎn)是，記錄少（由于大多是以商品為主鍵，一般中型超市的商品數(shù)為1萬多件），維度多（商品的特征屬性及時(shí)間屬性）。由于其的存在，為零售企業(yè)及生產(chǎn)商分析商品一段時(shí)間內(nèi)的市場表現(xiàn)及消費(fèi)者購買趨勢提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。1.3商品流通數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用1.3.1商品流通數(shù)據(jù)庫的初級(jí)應(yīng)用早期的商品流通模式局限于生產(chǎn)商、經(jīng)銷商及零售小店三個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，生產(chǎn)可以為其提供利潤的產(chǎn)品，經(jīng)銷商及零售店通過幫助生產(chǎn)商分銷商品從中獲取利潤，