數(shù)據(jù)挖掘技術在市場分析中的應用

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1、數(shù)據(jù)挖掘技術在市場分析中的應用第一章緒論1.1現(xiàn)代零售業(yè)背景今天，當我們習以為常的走進家樂福寬敞明亮的門店，推著購物車在令郎滿目的商品貨架中穿梭時，大型賣場、超級市場、便利商店已經(jīng)初步渠道傳統(tǒng)的夫妻老婆式的醬油店成為人們?nèi)粘Ｉ钯徫锏闹饕獔鏊?。這種占地面積動則上千平方米，能夠提供上萬種產(chǎn)品并容納上千人同時購物的超級市場起源于美國，全球第一家超級市場是由一位叫麥克。古倫的商場經(jīng)理在五十年創(chuàng)建的。當時作為商店經(jīng)理的麥克。古倫在日常經(jīng)營的時候常常思考這樣一個問題：怎么才能吸引到更多的顧客呢？他想到了兩個點子：一是要有充足、豐富的貨源讓顧客挑選；二

2、是價格要低廉。經(jīng)過一番苦思冥想，麥克。古倫終于想出了一個絕招----使用“自動式”辦法出售商品。于是他改裝了一間廢棄的車庫，派人四處收集各類物品，把這些五光十色的物品擺放在貨架上，或分類放在貨箱里，讓顧客隨意挑選。從此以后這種貨物齊備、價格低廉、選購方便，而且能節(jié)約顧客時間的“超級市場”深受人們歡迎。說到超級市場，有一個名字是不能不說的，那就是“沃爾瑪”，這個連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)財富100排行榜第一的連鎖零售商其主要的生財之道便是其遍布全球5大洲的7000多家綜合超市。據(jù)不完全統(tǒng)計，全球每天有1.76億人次光臨沃爾瑪?shù)某?，于此同時，法國的零售巨頭

3、家樂福、英國的零售大鱷特易購等等，這一系列的以綜合超市為營業(yè)核心的零售企業(yè)正在以其不斷開向各地的門店影響著全世界人民每一天的生活。在有沃爾瑪們的城市，人們逐漸改變了原先的購物方式，爭先恐后的投入其懷抱，他們提供的低價格、品種全的商品正是促成其吸引消費者的主要因素。由于這些大型零售企業(yè)的興起，他們打破了人類社會保持了幾百年的傳統(tǒng)供銷體系：生產(chǎn)商->經(jīng)銷商-傳統(tǒng)小店，曾幾何時活躍在各地的經(jīng)銷市場正逐漸平靜下來，由于這些零售企業(yè)有眾多消費者的支持及覆蓋相當廣泛的營業(yè)范圍，他已經(jīng)取代了傳統(tǒng)經(jīng)銷商或是廠商直銷商的地位，成為鏈接生產(chǎn)商及消費者之間的主要

4、渠道。這樣的改變是機遇也是考驗。機遇是由于超級市場本身強大的市場開拓能力、開架式的陳列方式及消費者自行選購的購物方式，明顯由于傳統(tǒng)的零售模式，越來越多的消費者體會到了超級市場的實惠，他們愿意在寬敞明亮的超級市場中購物。考驗也應運而生，隨著零售業(yè)的發(fā)展，越來越多相同類型的超級市場在城市中生根發(fā)芽，業(yè)態(tài)的同質化，迫使零售商們在享受高速增長的同時不得不考慮如何使自己的企業(yè)在雨后春筍般爆發(fā)的零售企業(yè)中脫穎而出，贏得消費者的青睞，我們知道消費者在一定時間段內(nèi)的需求畢竟是有限的的。因此，了解消費者的需求，把握市場的變化趨勢，自始至終的做到把消費者想要的

5、商品以更便宜的價格呈現(xiàn)出來，是超級市場生存的唯一途徑。1.2POS數(shù)據(jù)及商品流通數(shù)據(jù)庫超級市場的誕生標志著人們可以在同一個地點一次性的采購其原先要在不同類型商店購買的商品，以現(xiàn)在一家標準的超級市場為例，其日常供應的商品各數(shù)不下8000個，如此多的商品，怎們?nèi)ス芾砩唐返膬r格、數(shù)量等信息，如何在結賬時準確的計算出價格，問題隨之而來。難道還像以前一樣讓營業(yè)員拿鉛筆在小本本上記錄？條形碼及POS的誕生解決了上述問題。條形碼賦予了商品統(tǒng)一的標識，通過將這些標識與價格、數(shù)量等信息關聯(lián)，可以很好的解決不同商品信息管理的問題。IBM公司于1973年公布的具

6、有條形碼掃描功能的收款機，也就是我們現(xiàn)在所使用的POS系統(tǒng)的原型，第一次將條形碼及紅外掃描技術結合運用于商品流通過程，為日后的商品流通數(shù)據(jù)庫的發(fā)展奠定了基礎，如今每當我們將結束在超級市場愉快的購物過程滿載結賬時，小小的POS系統(tǒng)都能方便快捷的記錄我們所有的采購信息。這些信息在一段時間的累計之后便構成商品流通數(shù)據(jù)庫。商品流通數(shù)據(jù)庫通過將一定時間段內(nèi)的超市POS終端采集的商品售賣信息進行分類、匯總、組合形成可供讀取分析的商品流通數(shù)據(jù)由于原始的POS終端數(shù)據(jù)量非常大（一個中型超市一天的POS數(shù)據(jù)可能達到幾十萬條），而且順序雜亂無章，為了能夠得到可

7、供查詢及分析的有用數(shù)據(jù)，需要對其進行簡單的初步處理，現(xiàn)近大多數(shù)的商品流通數(shù)據(jù)庫都是以條形碼為主鍵，對POS數(shù)據(jù)進行分類匯總，經(jīng)過處理后的商品流通數(shù)據(jù)庫仍然可以達到上萬條的數(shù)據(jù)量，每條記錄包含該條形碼對應的商品的自身特點（如包裝、容量等）以及一段時間內(nèi)的屬性（如銷售數(shù)量、銷售金額）。商品流通數(shù)據(jù)庫的特點是，記錄少（由于大多是以商品為主鍵，一般中型超市的商品數(shù)為1萬多件），維度多（商品的特征屬性及時間屬性）。由于其的存在，為零售企業(yè)及生產(chǎn)商分析商品一段時間內(nèi)的市場表現(xiàn)及消費者購買趨勢提供了準確的數(shù)據(jù)基礎。1.3商品流通數(shù)據(jù)庫的應用1.3.1商品

8、流通數(shù)據(jù)庫的初級應用早期的商品流通模式局限于生產(chǎn)商、經(jīng)銷商及零售小店三個環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商是市場的領導者，生產(chǎn)可以為其提供利潤的產(chǎn)品，經(jīng)銷商及零售店通過幫助生產(chǎn)商分銷商品從中獲取利潤，