資源描述：
《現(xiàn)代企業(yè)管理教程資料4》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、《現(xiàn)代企業(yè)管理教程》復習資料第一章企業(yè)基礎知識一、企業(yè)的概念？企業(yè)是社會的基本經(jīng)濟細胞，也是現(xiàn)代社會中普遍存在的最具活力、最為復雜的組織。二、企業(yè)的特征？1.企業(yè)是經(jīng)濟組織2.企業(yè)是社會組織3.企業(yè)是合法組織4.企業(yè)是一個自主經(jīng)營系統(tǒng)三、企業(yè)的目標？1.獲取利潤和經(jīng)濟效益2.滿足社會需要，承擔社會責任3.滿足社會需要與獲取利潤的關系四、企業(yè)資源的特點？1.必須是能為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務的，即資源的運用有助于高效率的達成企業(yè)目標2.企業(yè)資源是稀缺的，而非取之不盡的，正因為企業(yè)資源是稀缺的，才要求企業(yè)的管
2、理者運用科學的管理方法提高資源的利用效率3.企業(yè)資源的用途是可以選擇的，即企業(yè)資源的利用是有機會成本的，滿足了某方面的用途就必須舍棄另一方面的用途，這就要求企業(yè)管理者有較高的整合資源的能力五、企業(yè)資源分為幾種？1.物質(zhì)性的有形資源2.非物質(zhì)的無形資源3.有形與無形相統(tǒng)一的人力資源4.市場資源六、物質(zhì)性的有形資源分為幾種？1.財務資源2.實物資源七、非物質(zhì)性的無形資源分為幾種？1.時空資源2.技術資源3.信息資源4.品牌資源5.文化資源6.管理資源八、什么叫人力資源？所謂人力資源，是指存在于企業(yè)組織系
3、統(tǒng)內(nèi)部和可利用的外部人員的總和，包括這些人的體力、智力、人際關系、心理特征以及其知識經(jīng)驗的總匯。九、市場資源分為幾種？1.關系資源2.杠桿資源3.社會資源4.歷史文化資源5.其他市場資源十、企業(yè)的發(fā)展法分為幾個時期？1.手工業(yè)生產(chǎn)時期2.工廠生產(chǎn)時期3.企業(yè)生產(chǎn)時期十一、優(yōu)秀的企業(yè)家素質(zhì)包括幾個方面？1.道德素質(zhì)2.智力素質(zhì)3.體能素質(zhì)4.能力素質(zhì)十二、不同法律形式的企業(yè)有幾種？1.個體企業(yè)2.合伙制企業(yè)3.合作制企業(yè)4.公司制企業(yè)十三、不同組織模式的企業(yè)分幾類？1.單體組織模式企業(yè)2.聯(lián)合體組織模
4、式企業(yè)十四、不同國民經(jīng)濟部門的企業(yè)分為幾類？1.農(nóng)業(yè)企業(yè)2.制造企業(yè)3.流通企業(yè)4.金融企業(yè)5.交通運輸企業(yè)6.通訊信息企業(yè)7.建筑安裝企業(yè)8.房地產(chǎn)企業(yè)十五、成本的分類？1.外顯成本和隱含成本2.機會成本和會計成本3.增量成本和沉沒成本4.長期成本和短期成本第二章管理導論一、管理的概念？管理是管理者或管理機構在一定范圍內(nèi)，通過計劃、組織、領導、控制等工作，對組織所擁有的資源進行合理配置和有效應用，以實現(xiàn)組織預定目標的過程。二、管理的性質(zhì)？1.管理的二重性2.管理的科學性、藝術性和文化因素三、管理的
5、職能是？1.計劃職能2.組織職能3.領導職能4.控制職能四、什么是管理者？管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標指揮者、組織者。五、管理者的基本技能？1.技術技能2.人際關系技能3.概念形成技能4.分析診斷技能六、企業(yè)管理的概念？所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)管理人員或管理機構對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程精心計劃、組織、領導、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利目標的活動總稱。七、企業(yè)管理基本原理分為？1.系統(tǒng)管理原理2.人本管理原理3.責任管理原理4.能級管理原理5.權變管理原理6.動力管理原理八、什么是企業(yè)管理的
6、基礎工作？企業(yè)管理的基礎工作指為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標、提高管理效率所做的包括提供資料依據(jù)、確定共同準則、準備基本手段和前提條件的等的工作，它對企業(yè)實行科學管理、有效管理具有重要意義。九、科學管理的基本原理和主要觀點包括什么？1.管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率2.要提高勞動生產(chǎn)率，必須挑選工人2.要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化4.實行刺激性的工資報酬制度5.工人和雇主兩方來一次精神革命6.把計劃職能和執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作法為科學工作法。7.實行職
7、能工長制8.在組織機構和管理控制上實行例外原則十、法約爾的經(jīng)營管理理論的主要內(nèi)容和觀點是什么？1.六種經(jīng)營活動理論2.十四項管理原則3.五個管理要素4.進行管理教育和建立管理理論的必要性5.管理過程和原則適用于一切組織十一、梅奧及其人群關系理論的主要內(nèi)容？1.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”2.企業(yè)中存在著非正式組織3.生產(chǎn)效率主要取決于職工的滿足度十二、梅奧人群關系理論的貢獻是什么？1.強調(diào)對管理者和監(jiān)督著進行教育和訓練，以改變他們對公認的態(tài)度和監(jiān)督方式2.提倡下級參與企業(yè)的各種決策，以此來改善人
8、群關系，提高職工土氣3.加強意見溝通，準許職工對作業(yè)目標，作業(yè)標準和作業(yè)方法提出意見，鼓勵上下級間進行意見交流4.建立面談和調(diào)解制度，以消除不滿和爭端5.改變衡量干部的標準，重視管理干部自身的人群關系以及協(xié)調(diào)人群關系的能力6.重視各種非正式組織的積極作用，注意美化工作和宿舍環(huán)境，增加娛樂、運動、生活福利設施等十三、梅奧人群關系理論的不足是？1.過分強調(diào)非正式組織的作用，2.過多地強調(diào)感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關系的支配3.過分否定經(jīng)濟報酬、工作條件、外部監(jiān)
