縣國稅局辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)

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1、辦稅服務(wù)廳2011年工作總結(jié)　　　　2011年，辦稅服務(wù)廳在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各科室、稅務(wù)分局的大力支持與協(xié)調(diào)配合下，以開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”及“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為契機(jī)，不斷深化納稅服務(wù)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：　　　一、盡職盡責(zé)、規(guī)范高效，做好各項日常工作　?。ㄒ唬┺k稅服務(wù)廳根據(jù)現(xiàn)有人員，合理調(diào)整各崗位工作職責(zé)，規(guī)范操作程序，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量做好各項日常工作?！　?二)加強(qiáng)與地稅局合作。9月19日，納稅服務(wù)科與征管科組織召開縣國局和地稅局聯(lián)席工作會議，國地稅雙方分別介紹了國稅局、地稅局目前的現(xiàn)狀以及相關(guān)的管理辦法、措施

2、，各部門負(fù)責(zé)人就擬定的合作意向進(jìn)行了深入探討，確定合作的方式、方法和業(yè)務(wù)范圍。會議對開展納稅服務(wù)、實施稅務(wù)稽查、國際稅收管理以及日常稅收征管等稅收業(yè)務(wù)的合作達(dá)成了一致意見，對國地稅雙方共同提高征管質(zhì)量將起到積極地推動作用?！。ㄈ┒悇?wù)登記工作準(zhǔn)確完整　　　辦理稅務(wù)登記的人員認(rèn)真審核納稅人提供的相關(guān)資料，完整準(zhǔn)確輸機(jī)，及時通知分局補(bǔ)錄相關(guān)的信息，確保每一戶納稅人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性；2011年共辦理開業(yè)稅務(wù)登記證456戶，注銷登記395戶，辦理停業(yè)登記51戶次?！　　。ㄋ模┥陥笳魇展ぷ骷皶r順暢　做好每個月的例征期工作，辦稅服務(wù)廳申報征收崗位人員堅守工作崗位，加班加點受理

3、各類納稅人的申報資料，及時幫助納稅人解決在申報征收、發(fā)票認(rèn)證、抄報稅工作中遇到的各類問題，確保了金稅工程的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了每一份稅款及時足額征收入庫。全年共受理納稅人申報戶11518戶次，經(jīng)辦稅服務(wù)廳累計征收入庫各稅17312萬元?！　　。ㄎ澹┌l(fā)票管理及日常發(fā)售工作嚴(yán)格規(guī)范　1、加強(qiáng)發(fā)票庫房的管理，發(fā)票管理人員根據(jù)納稅人各種發(fā)票的用票量及時向市局報送用票計劃，保證納稅人用票的需求，定期對發(fā)票庫房進(jìn)行盤點，保證賬實一致。　2、加強(qiáng)發(fā)票的日常發(fā)售管理，嚴(yán)格以票控稅。全年共發(fā)售增值稅專用發(fā)票1619戶次，發(fā)售39026份，普通發(fā)票7901戶次，發(fā)售134073本（份）?！。?/p>

4、六）發(fā)票代開工作方便快捷　　發(fā)票代開人員克服人員少、業(yè)務(wù)繁多的困難，經(jīng)常為納稅人加班加點進(jìn)行發(fā)票代開工作。全年共代開增值稅專用發(fā)票1496份，征收稅款406萬元，代開普通發(fā)票501份，征收稅款33萬元?！　。ㄆ撸┸囕v購置稅征收同比俱增　　　辦稅服務(wù)廳加大對車輛購置稅政策的宣傳力度，加強(qiáng)與公安局車輛管理部門的協(xié)調(diào)配合，車輛購置稅的征收較較去年同比巨增。全年辦理車輛3072輛，累計征收車輛購置稅1511多萬元，同比增長706.04％，增收1297萬元?！　　。ò耍┪臅芾砉ぷ饔行蜻M(jìn)行　為了進(jìn)一步減輕納稅人的負(fù)擔(dān)，貫徹為納稅人服務(wù)的宗旨，我辦稅大廳設(shè)置了文書受理崗，負(fù)責(zé)接收

5、納稅人的文書，經(jīng)過書面審核一致并符合相關(guān)要求的，報送縣局相關(guān)科室和分局。對于納稅人報送的資料不齊全的，實行一次性告知制度。減輕納稅人往返的壓力。　二、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳軟、硬件建設(shè)，建立健全長效服務(wù)機(jī)制　　（一）規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)?！　　∞k稅廳人員積極參加“七對照七提高”、“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會，同時每天保持辦稅服務(wù)廳干凈整潔，給納稅人提供一個良好的辦稅環(huán)境；新的稅務(wù)政策及時在電子屏幕上公告，方便納稅人監(jiān)督。　　?。ǘ﹪?yán)肅工作紀(jì)律，做到勤政廉政　1、要求全體人員自覺遵守廉政承諾書、禁酒令等各項工作制度，增強(qiáng)廉潔從政意識，

6、一年以來沒有發(fā)生任何不廉行為?！　?、在日常的工作中，加強(qiáng)對各類業(yè)務(wù)操作的指導(dǎo)和監(jiān)督，加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高各崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和CTAIS操作技能，提高工作質(zhì)量和工作效率；三是利用執(zhí)法監(jiān)控軟件、電子稅源檔案、綜合數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)以及稅收分析監(jiān)控系統(tǒng)對各項工作進(jìn)行實時監(jiān)督，及時糾正操作中的差錯，CTAIS數(shù)據(jù)質(zhì)量越來越好?！　　。ㄈV泛向納稅人征求對辦稅服務(wù)廳各項工作的意見和建議，征求納稅人對辦稅服務(wù)廳工作的建議10余條，及時向縣局反映納稅人的訴求，不斷改進(jìn)完善各項工作，融洽了稅企關(guān)系?！　　∪?、以“納稅人滿意、人民群眾滿意”活動為契機(jī)，深入開展文明創(chuàng)建活動

7、　　1、辦稅服務(wù)廳根據(jù)工作需要合理調(diào)整服務(wù)窗口，并明確各窗口的工作職責(zé)，最大限度地滿足了納稅人的辦稅需要；　　2、為了規(guī)范內(nèi)部管理，實行績效考核制度。　　3、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時疏導(dǎo)、解決工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)問題?！?、在辦稅服務(wù)廳設(shè)立共產(chǎn)黨員先鋒示范崗，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒示范作用，引導(dǎo)全體人員樹立愛崗敬業(yè)、全心全意為納稅人服務(wù)的意識，切實改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升納稅人滿意率，營造良好的納稅服務(wù)環(huán)境?！　?012年工作思路　1、繼續(xù)做好例證和日常工作，不斷提升服務(wù)水平、拓展服務(wù)功能。　2、樹立窗口單位服務(wù)意識，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為納稅人提