《銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案》

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1、《銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案》內(nèi)容摘要銷(xiāo)售基礎(chǔ)篇第一講銷(xiāo)售的基本概念1.社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷(xiāo)售的影響2.銷(xiāo)售人員必須知曉的三件事3.銷(xiāo)售的涵義4.銷(xiāo)售工作的特性5.銷(xiāo)售的五要素6.銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)和觀念第二講銷(xiāo)售的基本認(rèn)知1.建立新的銷(xiāo)售模式2.銷(xiāo)售的80/20法則與決勝邊緣理論3.如何提升銷(xiāo)售素質(zhì)第三講銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展（一）1.全方位銷(xiāo)售職能測(cè)試2.積極的心理態(tài)度3.追求成長(zhǎng)的自我概念4.影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)展的障礙5.培養(yǎng)個(gè)人魅力（1）program18dangerouschemicalsprogram19firemanagement

2、program20motorvehicletrafficsecuritymanagementprogram21occupationalcontrolandcareerhealthmanagementprogram22sewage,andexhaust,andwasteoilandnoiseprogram23solidwasteprogram24energy-savingconsumptionprogram25laborsuppliesmanagementprogram26smallandmediummachinetoolmanage

3、mentprogram27largemechanicalequipmentmanagementprogram2827第四講銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展（二）1.培養(yǎng)個(gè)人魅力（2）2.銷(xiāo)售的心理定律3.鍛煉心理健康素質(zhì)4.持續(xù)發(fā)展個(gè)人力量銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)篇——銷(xiāo)售的十大步驟第五講銷(xiāo)售前的前奏曲——準(zhǔn)備1.長(zhǎng)期準(zhǔn)備2.短期準(zhǔn)備3.開(kāi)拓準(zhǔn)客戶(hù)的方法與途徑4.建立有效名單5.找尋未來(lái)黃金客戶(hù)6.銷(xiāo)售前的心理準(zhǔn)備第六講尋找客戶(hù)的方法與途徑1.顧客開(kāi)發(fā)的策略2.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的原因3.如何開(kāi)發(fā)顧客第七講接近客戶(hù)（一）1.什么是接近2.接近前的準(zhǔn)備3.辨證顧客購(gòu)買(mǎi)的前提p

4、rogram18dangerouschemicalsprogram19firemanagementprogram20motorvehicletrafficsecuritymanagementprogram21occupationalcontrolandcareerhealthmanagementprogram22sewage,andexhaust,andwasteoilandnoiseprogram23solidwasteprogram24energy-savingconsumptionprogram25laborsuppliesm

5、anagementprogram26smallandmediummachinetoolmanagementprogram27largemechanicalequipmentmanagementprogram2827第八講接近客戶(hù)（二）1.接近的方法2.接近方式第九講系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示（一）1.什么是產(chǎn)品說(shuō)明2.產(chǎn)品說(shuō)明的技巧3.產(chǎn)品說(shuō)明的步驟4.產(chǎn)品說(shuō)明的三段論法5.圖片講解法第十講系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示（二）1.展示的技巧2.展示的類(lèi)型3.展示的話術(shù)第十一講系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示（三）1.如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務(wù)2.不同類(lèi)型顧客的應(yīng)付方

6、法3.介紹產(chǎn)品與服務(wù)的步驟第十二講處理客戶(hù)的異議（一）1.客戶(hù)異議的涵義及產(chǎn)生原因2.處理異議的原則和技巧第十三講處理客戶(hù)的異議（二）program18dangerouschemicalsprogram19firemanagementprogram20motorvehicletrafficsecuritymanagementprogram21occupationalcontrolandcareerhealthmanagementprogram22sewage,andexhaust,andwasteoilandnoiseprogram

7、23solidwasteprogram24energy-savingconsumptionprogram25laborsuppliesmanagementprogram26smallandmediummachinetoolmanagementprogram27largemechanicalequipmentmanagementprogram28271.客戶(hù)拒絕的因素探討及處理客戶(hù)異議的技巧2.如何處理客戶(hù)對(duì)價(jià)格的異議第十四講建議客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)1.建立親和感2.成功銷(xiāo)售的新層次第十五講提供建議的方法1.迎合購(gòu)買(mǎi)者的心理策略2.提供建議

8、的方法第十六講促成交易與締結(jié)的技巧（一）1.促成交易的方式與達(dá)成協(xié)議的障礙2.締結(jié)的涵義與時(shí)機(jī)第十七講促成交易與締結(jié)的技巧（二）1.締結(jié)的方法與藝術(shù)2.締結(jié)的準(zhǔn)則3.有效締結(jié)的技巧第十八講銷(xiāo)售就是收回賬款1.收回賬款才是銷(xiāo)售工作的結(jié)束