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《銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、管理資源吧(www.glzy8.com),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載!銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案內(nèi)容提要銷售基礎(chǔ)篇第一講銷售的基本概念1.社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響2.銷售人員必須知曉的三件事3.銷售的涵義4.銷售工作的特性5.銷售的五要素6.銷售人員的工作職責(zé)和觀念第二講銷售的基本認(rèn)知1.建立新的銷售模式2.銷售的80/20法則與決勝邊緣理論3.如何提升銷售素質(zhì)第三講銷售人員個(gè)人發(fā)展(一)1.全方位銷售職能測(cè)試2.積極的心理態(tài)度3.追求成長(zhǎng)的自我概念4.影響銷售業(yè)績(jī)進(jìn)展的障礙5.培養(yǎng)個(gè)人魅力(1)第四講銷售人員個(gè)人發(fā)展(二)1.培養(yǎng)個(gè)人魅力(2)2.銷售的心理定律3.鍛
2、煉心理健康素質(zhì)4.持續(xù)發(fā)展個(gè)人力量銷售實(shí)戰(zhàn)篇——銷售的十大步驟第五講銷售前的前奏曲——準(zhǔn)備1.長(zhǎng)期準(zhǔn)備2.短期準(zhǔn)備3.開拓準(zhǔn)客戶的方法與途徑4.建立有效名單5.找尋未來黃金客戶6.銷售前的心理準(zhǔn)備更多免費(fèi)下載,敬請(qǐng)登陸:www.glzy8.com管理資源吧(www.glzy8.com),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載!第六講尋找客戶的方法與途徑1.顧客開發(fā)的策略2.客戶購(gòu)買的原因3.如何開發(fā)顧客第七講接近客戶(一)1.什么是接近2.接近前的準(zhǔn)備3.辨證顧客購(gòu)買的前提第八講接近客戶(二)1.接近的方法2.接近方式第九講系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示(一)1.什么是產(chǎn)品說明2.產(chǎn)品說明的技巧
3、3.產(chǎn)品說明的步驟4.產(chǎn)品說明的三段論法5.圖片講解法第十講系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示(二)1.展示的技巧2.展示的類型3.展示的話術(shù)第十一講系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示(三)1.如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務(wù)2.不同類型顧客的應(yīng)付方法3.介紹產(chǎn)品與服務(wù)的步驟第十二講處理客戶的異議(一)1.客戶異議的涵義及產(chǎn)生原因2.處理異議的原則和技巧第十三講處理客戶的異議(二)1.客戶拒絕的因素探討及處理客戶異議的技巧2.如何處理客戶對(duì)價(jià)格的異議第十四講建議客戶購(gòu)買的時(shí)機(jī)更多免費(fèi)下載,敬請(qǐng)登陸:www.glzy8.com管理資源吧(www.glzy8.com),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載!1.建立親和感2
4、.成功銷售的新層次第十五講提供建議的方法1.迎合購(gòu)買者的心理策略2.提供建議的方法第十六講促成交易與締結(jié)的技巧(一)1.促成交易的方式與達(dá)成協(xié)議的障礙2.締結(jié)的涵義與時(shí)機(jī)第十七講促成交易與締結(jié)的技巧(二)1.締結(jié)的方法與藝術(shù)2.締結(jié)的準(zhǔn)則3.有效締結(jié)的技巧第十八講銷售就是收回賬款1.收回賬款才是銷售工作的結(jié)束2.賬款回收工作的重要性3.賬款回收的心得4.預(yù)防拖延付款的方法5.收回呆帳的方法第十九講售后服務(wù)(一)1.銷售人員應(yīng)善用的五個(gè)原則2.致以感謝函的恰當(dāng)時(shí)機(jī)3.視察銷售后的狀況4.提供最新的情報(bào)第二十講售后服務(wù)(二)1.將顧客組織化2.作客戶誠(chéng)懇的商討對(duì)象3.處理不
5、滿的要決4.提高自己的口才5.磨煉自己銷售管理篇第二十一講銷售人員如何做好自我管理1.自我管理的重要性2.如何維持自信更多免費(fèi)下載,敬請(qǐng)登陸:www.glzy8.com管理資源吧(www.glzy8.com),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載!3.健康要決4.度過低潮的妙決第二十二講銷售人員如何做好目標(biāo)管理1.制訂目標(biāo)的重要性及其依據(jù)2.制訂目標(biāo)應(yīng)遵循的原則3.達(dá)成目標(biāo)的步驟第二十三講銷售人員如何做好時(shí)間管理1.做個(gè)創(chuàng)造時(shí)間的業(yè)務(wù)員2.如何制訂一天的行程表3.減少浪費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)間的方法第二十四講銷售人員如何如何提升個(gè)人成長(zhǎng)1.提升個(gè)人成長(zhǎng)的先決條件2.全方位提升個(gè)人成長(zhǎng)第二十五講如
6、何系統(tǒng)地介紹產(chǎn)品的案例現(xiàn)場(chǎng)解說第二十六講示范締結(jié)的步驟與方法第一講銷售的基本概念?【本講重點(diǎn)】社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響銷售人員必須知道的三件事銷售的含義銷售工作的特性銷售的五要素銷售人員的工作職責(zé)銷售人員應(yīng)樹立的觀念?時(shí)代、市場(chǎng)、客戶需求等都在不斷地變,正因如此,使企業(yè)保持高效能的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就顯得比以往任何時(shí)候都更加迫切。而對(duì)于工作在一線的銷售人員來說幾乎每一天都會(huì)時(shí)常想這樣一些問題:◆如何提升我們的業(yè)績(jī)?◆如何賣得更好、更快而又更輕松?◆如何能拜訪更多的客戶?◆如何順利地約見潛在的顧客?◆如何能順利地將產(chǎn)品介紹給客戶?◆如何能快速地識(shí)別顧客的真正需要?◆如何處理顧客的異議并
7、快速地取得定單?◆如何快速地使自己工作得更出色并在銷售領(lǐng)域表現(xiàn)得出類拔萃?◆如果你也有這樣或那樣的疑問,就讓我們共同來認(rèn)識(shí)銷售方面的問題。?更多免費(fèi)下載,敬請(qǐng)登陸:www.glzy8.com管理資源吧(www.glzy8.com),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載!【銷售箴言】銷售高手是訓(xùn)練出來的!??社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響?當(dāng)今社會(huì)正經(jīng)歷著以數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的科技革命,以科技革命為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)的需求、產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷管理和從事銷售工作的人而言,都將產(chǎn)生極為深刻的影響。知識(shí)經(jīng)濟(jì)改變了整個(gè)社會(huì)狀態(tài)。人們的思考方式改變了,個(gè)人對(duì)商品的需求也