打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)(魏承承)

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1、信息更豐富、操作更方便、溝通更有效——森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、34071978打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)講師--魏承承【時(shí)間地點(diǎn)】2012年5月24-25日廣州

2、2012年6月07-08日上海

3、2012年6月20-21日深圳【參加對(duì)象】?jī)?chǔ)備店長(zhǎng)、新任店長(zhǎng)、正副店長(zhǎng)、門店經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等渴望提升系統(tǒng)門店經(jīng)營(yíng)管理水平的人士【費(fèi)用】￥2900元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)）【會(huì)務(wù)組織】森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.stpxw.com）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司【咨詢電話】020-34071250、34071978【

4、網(wǎng)址鏈接】《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》(魏承承)打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)---由“銷售型”到“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型”店長(zhǎng)的三級(jí)跳●直面挑戰(zhàn)：你知道最優(yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？你是否聽說過一個(gè)門店更換店長(zhǎng)后，三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來的三倍。產(chǎn)品一樣，價(jià)格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。為什么？因?yàn)樗麄兊乃季S不一樣，管理方法不一樣，員工激勵(lì)模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長(zhǎng)是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運(yùn)作管理、銷售業(yè)績(jī)、店面氛圍、團(tuán)隊(duì)士氣。擁有一個(gè)稱職的優(yōu)秀的店長(zhǎng)，是門店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績(jī)的首要條件！本課程根據(jù)世界五百?gòu)?qiáng)品牌連

5、鎖專賣店工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)研發(fā)而成，是零售業(yè)中高層人員的必修課程。“回去就能用，行動(dòng)就見效”是本次店長(zhǎng)系統(tǒng)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)的最大賣點(diǎn)。來吧！《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》兩天三階段課程，將為店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理技能的系統(tǒng)提升提供全面解決方案?！衽嘤?xùn)目標(biāo):1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!2、明確店長(zhǎng)的角色定位，服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力。3、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工效率。4、樹立品牌在門店落地生根信念，學(xué)會(huì)品牌宣傳與塑造的有效方法。5、掌握門店日常營(yíng)運(yùn)管理七大核心“武器”，確保門店業(yè)績(jī)的持續(xù)成長(zhǎng)。6、學(xué)習(xí)有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，迅速提升店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能

6、。7、加強(qiáng)VIP客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌；贏得忠誠(chéng)顧客，確保門店持續(xù)經(jīng)營(yíng)。8、學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的管理與分析；了解庫(kù)存積壓對(duì)生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。9、由“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式，成為門店經(jīng)營(yíng)管理與績(jī)效改善的高手?！衽嘤?xùn)內(nèi)容：第一階段：金牌店長(zhǎng)必修篇---銷售型店長(zhǎng)第一單元：“賣手”的心理修煉一、心理策略“引君入甕”三道防線策略二、心理素質(zhì)1、解剖顧客購(gòu)物心理地圖與導(dǎo)購(gòu)?fù)綉?yīng)對(duì)策略2、“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)三、門店“超級(jí)賣手”的五大特質(zhì)是什么？第二單元：3.0時(shí)代的FABE策略一、

7、連環(huán)提問的技巧二、由關(guān)注客戶需求到關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的轉(zhuǎn)變二、以3.0FABE法“圍點(diǎn)打援”一網(wǎng)打盡各類顧客5感謝您的真誠(chéng)，愿我們攜手共進(jìn)——廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司公開課事業(yè)部信息更豐富、操作更方便、溝通更有效——森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、34071978第三單元：應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜顧客的招術(shù)一、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”二、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”:S1：清晰你的兩套底線S2：說出他眼前與未來的顧慮點(diǎn)與需求點(diǎn)S3：以買斷顧慮的方式提出產(chǎn)品整體解決方案三、應(yīng)對(duì)貨比三家、以走為上“屠夫型”顧客的九字秘

8、笈第二階段：金牌店長(zhǎng)核心篇---管理型店長(zhǎng)第一單元：“猴子穿衣不算人”1、新任店長(zhǎng)的苦惱我的苦惱：“猴子穿衣不算人”2、作為門店領(lǐng)頭羊的＂六大＂角色①夾心餅②指揮官③興奮劑④調(diào)和者⑤協(xié)助者⑥培訓(xùn)者3、由“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四個(gè)角色轉(zhuǎn)換①好“太太”—做好本職樹榜樣②好“媳婦”—上司職務(wù)代理人③好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績(jī)效④好“媽媽”—帶人帶心還帶性4、明確店面營(yíng)運(yùn)的四大目標(biāo)①銷售目標(biāo)②盈利目標(biāo)③員工滿意目標(biāo)④客戶滿意目標(biāo)5、你知道店長(zhǎng)每天開門7件事嗎？6、快樂的奶牛產(chǎn)奶多：店長(zhǎng)的自我情緒與壓力管理方法你屬于哪一幅：《店長(zhǎng)的18張通病畫像》第二單元：“帶

9、人帶心，帶心帶性”的領(lǐng)導(dǎo)力一、樹立店長(zhǎng)權(quán)威的123工程①一顆公心②兩手專業(yè)③三身榜樣2、店長(zhǎng)服眾由弱到強(qiáng)的五種權(quán)力來源①頭銜權(quán)②利益權(quán)③人事權(quán)④專業(yè)權(quán)⑤典范權(quán)二、分派工作與OJT教導(dǎo)法①分派工作三原則②工作教導(dǎo)四步法教導(dǎo)四步曲：我說你聽-我做你看-你做我看-我檢查你三、有效的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方法①以人為本的四性溝通法②細(xì)節(jié)夸獎(jiǎng)的藝術(shù)與先麻醉后開刀的批評(píng)方法③店面現(xiàn)場(chǎng)人事問題處理的思路與方法④激勵(lì)員工工作積極性的“10臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)”⑤十種“刺頭”員工的管理藝術(shù)案例分析：IQ高EQ低的80后店員管理故事第三單元：打造狼性門店團(tuán)隊(duì)的＂136部隊(duì)＂一、門店團(tuán)隊(duì)認(rèn)知明星隊(duì)與冠軍

10、隊(duì)，你選誰(shuí)？二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的困難分析①“三個(gè)和尚”扛水過橋啟示錄②門