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《某公司流程優(yōu)化再造--連鎖行業(yè)中的行政管理流程》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及改進(jìn)優(yōu)化表流程編號(hào)行政-01流程名稱當(dāng)?shù)夭少徤暾?核價(jià))流程描述除行政總部及南京地區(qū)專賣店以外的專賣店物品采購相關(guān)崗位職責(zé)分工1、提交人：填寫需采購物品申請2、提交人的負(fù)責(zé)人：確認(rèn)此事項(xiàng)3、核價(jià)人員：確認(rèn)價(jià)格4、行政部負(fù)責(zé)人：確認(rèn)核價(jià)事項(xiàng)5、財(cái)務(wù)部：確認(rèn)事項(xiàng)6、秘書：轉(zhuǎn)發(fā)至公司相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)7、公司高層領(lǐng)導(dǎo)：同意是否購買流程詳述1、提交人：填寫需采購物品申請事項(xiàng)，物品名稱、數(shù)量、總價(jià)及購買理由，并根據(jù)實(shí)際購買物品性質(zhì)，在“報(bào)銷時(shí)是否可提供發(fā)票”、“是否屬公關(guān)/營銷類”、“是否委托品牌管
2、理部平面設(shè)計(jì)”、“是否屬于顧客接觸點(diǎn)(在顧客視線范圍內(nèi))”相關(guān)選項(xiàng)上打勾2、提交人的負(fù)責(zé)人：確認(rèn)此事項(xiàng)，若不同意流程退回至提交人3、“是否委托品牌管理部平面設(shè)計(jì)”：由品牌管理部確認(rèn)是否設(shè)計(jì)完成，若不同意流程退回至提交人4、“是否屬于顧客接觸點(diǎn)(在顧客視線范圍內(nèi))”：由品牌管理部體驗(yàn)人員確認(rèn)形式，若不同意流程退回至提交人5、核價(jià)人員：在專賣店提交的兩個(gè)供應(yīng)商中選擇供應(yīng)商并確認(rèn)價(jià)格，若不同意流程退回至提交人275、行政部負(fù)責(zé)人：確認(rèn)核價(jià)人員的核價(jià)事項(xiàng)，若不同意流程退回至提交人6、財(cái)務(wù)部：“報(bào)銷時(shí)是否可
3、提供發(fā)票”及金額確認(rèn)，若不同意流程退回至提交人7、秘書：轉(zhuǎn)發(fā)至公司相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)8、公司高層領(lǐng)導(dǎo)：同意是否購買10、秘書：提交11、固定資產(chǎn)管理員：確認(rèn)是否需要入庫，并歸檔流程圖相關(guān)表單現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及改進(jìn)優(yōu)化表27流程編號(hào)行政-03流程名稱部門負(fù)責(zé)人工作建議流程描述完成部門負(fù)責(zé)人工作建議的審批工作相關(guān)崗位職責(zé)分工創(chuàng)建人提出建議、對意見采納部門進(jìn)行滿意度評(píng)估行政部審核人1建議收集行政部審核人2審核建議是否疏工作建議范疇、審核采納部門意見（是否承諾完成時(shí)間、是否需管理層審批）推薦采納部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)建議是
4、否采納流程詳述1.創(chuàng)建人填寫工作建議2.行政部審核人1對建議進(jìn)行收集3.行政部審核人2審核建議是否屬工作建議范疇、是否原創(chuàng)、是否具有可實(shí)施性4.推薦采納部門負(fù)責(zé)人確定建議是否采納5.采納：行政部審核人對采納部門意見進(jìn)行審核不采納：創(chuàng)建人確認(rèn)并歸檔6.創(chuàng)建人對意見采納部門評(píng)估滿意度并歸檔27流程圖相關(guān)表單無問題分析（內(nèi)部人員訪談信息）序號(hào)問題描述問題歸類1因崗位調(diào)整，建議收集人與建議審核人實(shí)際操作者為同一人。流程中設(shè)置兩個(gè)節(jié)點(diǎn)重復(fù)工作。/改進(jìn)方案優(yōu)化建議將“行政部建議收集人”與“行政部建議審核人”兩
5、個(gè)節(jié)點(diǎn)合并相關(guān)崗位職責(zé)分工創(chuàng)建人提出建議、對意見采納部門進(jìn)行滿意度評(píng)估行政部審核人建議收集并審核是否屬工作建議范疇、審核采納部門意見（是否承諾完成時(shí)間、是否需管理層審批）推薦采納部門負(fù)責(zé)人：確認(rèn)建議是否采納新流程詳述1.創(chuàng)建人填寫建議271.行政部審核人對建議進(jìn)行收集并審核建議是否屬工作建議范疇、是否原創(chuàng)、是否具有可實(shí)施性。2.推薦采納部門負(fù)責(zé)人確定建議是否采納3.采納：行政部審核人對采納部門建議進(jìn)行審核不采納：創(chuàng)建人確認(rèn)并歸檔6.創(chuàng)建人對建議采納部門評(píng)估滿意度并歸檔新流程圖新相關(guān)表單無備注無現(xiàn)有
6、業(yè)務(wù)流程及改進(jìn)優(yōu)化表流程編號(hào)行政-04流程名稱員工工作建議流程描述完成員工工作建議的審批工作相關(guān)崗位職責(zé)分工創(chuàng)建人提出建議、意見采納部門的滿意度評(píng)估27意見提出部門審核人審核是否疏工作建議范疇、是否原創(chuàng)、將意見推薦給相應(yīng)采納部門創(chuàng)建人上級(jí)審核是否疏工作建議范疇、是否具有可實(shí)施性推薦采納部門審核人審核是否屬工作建議范疇、是否原創(chuàng)、是否具有可實(shí)施性推薦采納部門負(fù)責(zé)人確定建議是否采納行政部當(dāng)創(chuàng)建人與推薦采納部門有異議時(shí)組織上會(huì)討論流程詳述1.創(chuàng)建人填寫建議2.意見提出部門審核人對建議進(jìn)行審核3.創(chuàng)建人上
7、級(jí)審批建議4.意見提出部門審核人選擇推薦采納部門5.推薦采納部門審核人對建議進(jìn)行審核6.推薦采納部門負(fù)責(zé)人確定建議是否采納7.采納：創(chuàng)建人評(píng)估滿意度不采納：創(chuàng)建人確認(rèn)并歸檔27流程圖相關(guān)表單無現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及改進(jìn)優(yōu)化表流程編號(hào)行政-05流程名稱任務(wù)單確認(rèn)流程描述管理層下達(dá)任務(wù)與任務(wù)結(jié)果反饋的流程相關(guān)崗位職責(zé)分工管理層助理創(chuàng)建流程、審核解決方案、確認(rèn)任務(wù)是否完成責(zé)任部門負(fù)責(zé)人制定任務(wù)解決方案、任務(wù)完成情況反饋管理層確認(rèn)任務(wù)解決方案流程詳述1.創(chuàng)建人填寫：任務(wù)內(nèi)容、責(zé)任部門2.責(zé)任部門制定解決方案271
8、.管理層助理審核解決方案2.管理層確認(rèn)解決方案3.責(zé)任部門實(shí)施4.創(chuàng)建人確認(rèn)是否完成并歸檔流程圖相關(guān)表單無現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及改進(jìn)優(yōu)化表流程編號(hào)行政-06流程名稱系統(tǒng)創(chuàng)新申報(bào)27流程描述完成員工創(chuàng)新的提報(bào)與行政部收集、審核工作相關(guān)崗位職責(zé)分工創(chuàng)建人創(chuàng)新提案行政部審核人審核是否屬創(chuàng)新范疇，選擇相關(guān)會(huì)簽人。相關(guān)會(huì)簽人反饋提案實(shí)施效果流程詳述1.創(chuàng)建人提報(bào)創(chuàng)新2.提案接收人3.會(huì)簽人反饋提案效果4.接收人確認(rèn)會(huì)簽意見并歸檔流程圖相關(guān)表單無現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及改進(jìn)優(yōu)化表27流程編號(hào)行政-07流程名稱制
