流程優(yōu)化與再造.ppt

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1、流程優(yōu)化陳俊威2013年9月0目錄第一部分優(yōu)化前流程梳理第二部分流程的初步優(yōu)化第三部分流程的深度優(yōu)化與再造12第一部分優(yōu)化前流程梳理1、優(yōu)化前流程顯性化與梳理31.梳理前流程顯性化一、優(yōu)化前流程梳理A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B3B4D2F1F3F4H2J2J3斷點(diǎn)交叉錯(cuò)位交叉模糊A、B、C:各部門代號(hào)。1、2、3：工作順序?！毫鞒踢^程4第二部分流程的初步優(yōu)化1、流程優(yōu)化基本方法2、優(yōu)化完成流程試運(yùn)行3、流程試點(diǎn)節(jié)點(diǎn)深度剖析51.流程優(yōu)化基本方法1-將模糊流程清晰化二、流程的初步優(yōu)化A1A2A3B1C1D1F2H1J1E

2、1B2B3B4D2F1F3F4H2J2J3斷點(diǎn)交叉錯(cuò)位交叉模糊61.流程優(yōu)化基本方法2-消除斷點(diǎn)、交叉二、流程的初步優(yōu)化A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B3B4D2F1F3F4H2J2J3斷點(diǎn)交叉錯(cuò)位交叉71.流程優(yōu)化基本方法3–將層次清晰化二、流程的初步優(yōu)化A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B3B4D2F1F3F4H2J2J381.流程優(yōu)化基本方法4–小規(guī)模的優(yōu)化二、流程的初步優(yōu)化A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B3B4D2F1F3F4H2J2J3B3可同步操作二、流程的初步優(yōu)化1.流程優(yōu)化基本方法5–

3、制定詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限階段任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限信息系統(tǒng)相關(guān)資料關(guān)聯(lián)/引用流程或展開的下級(jí)流程10二、流程的初步優(yōu)化102.優(yōu)化完成流程試運(yùn)行將優(yōu)化編制完成的新流程發(fā)布，各業(yè)務(wù)部門以新流程規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限操作。A1A2A3B1C1D1B2B4D2B311二、流程的初步優(yōu)化113.流程試點(diǎn)環(huán)節(jié)深度培析A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B4D2F1F3H2J2J3B3F4任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限實(shí)際時(shí)間差異異常原因?qū)Σ?**B1***1小時(shí)0.5小時(shí)–0.5小時(shí)*********B2***8小時(shí)7小時(shí)–1小時(shí)***

4、******B3***0.5小時(shí)1.5小時(shí)﹢1小時(shí)*********B4***3小時(shí)3小時(shí)012第三部分流程深度優(yōu)化與再造1、全流程各環(huán)節(jié)跟蹤確認(rèn)2、流程IE分析及優(yōu)化3、二、三級(jí)流程及標(biāo)準(zhǔn)梳理優(yōu)化4、工作標(biāo)準(zhǔn)及限優(yōu)化5、流程崗位KPI提煉、管理13三、流程深度優(yōu)化與再造流程全環(huán)節(jié)跟蹤確認(rèn)A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B4D2F1F3H2J2J3B3F4任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限實(shí)際時(shí)間差異異常原因?qū)Σ?********1小時(shí)0.5小時(shí)–0.5小時(shí)***************8小時(shí)7小時(shí)–1小時(shí)***************0.

5、5小時(shí)1.5小時(shí)﹢1小時(shí)***************3小時(shí)3小時(shí)0142.流程IE分析及優(yōu)化1三、流程深度優(yōu)化與再造A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B3B4D2F1F3F4H2J2J3B3123456789101112131416171920181520步驟20個(gè)環(huán)節(jié)管理動(dòng)作準(zhǔn)備動(dòng)作152.流程IE分析及優(yōu)化2三、流程深度優(yōu)化與再造A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B4D2F1F3H2J2J3B3F41234567891011多余動(dòng)作11步驟19個(gè)環(huán)節(jié)20-11=920-19=1163.二、三級(jí)流程、標(biāo)準(zhǔn)的梳理優(yōu)化

6、三、流程深度優(yōu)化與再造A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B4D2F1F3H2J2J3B3F4B2-1B2-2B2-3B2-7B2-4B2-5B2-6B2-1B2-2B2-3B2-7B2-4B2-5B2-6三、流程深度優(yōu)化與再造4.工作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限優(yōu)化內(nèi)容優(yōu)化前優(yōu)化后節(jié)點(diǎn)A1A1任務(wù)程序、重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)**時(shí)間做**事1、**時(shí)間做**準(zhǔn)備2、**時(shí)間做**事時(shí)限3小時(shí)2小時(shí)185.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、崗位提煉，監(jiān)控方案確定三、流程深度優(yōu)化與再造A1A2A3B1C1D1F2H1J1E1B2B4D2F1F3H2J2J3B3F4NO關(guān)鍵崗位時(shí)限實(shí)際時(shí)

7、間差異得分備注1A2B3C4D****崗位KPI謝謝！19