如何做一個成功的下屬

《如何做一個成功的下屬》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、《如何做一個成功的下屬》主講人：婁萌老師2008年12月14日?宜昌授課單位：武漢中鯤教育咨詢有限公司祝與會的安琪酵母公司嘉賓身體健康,事業(yè)進步!1第一篇：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵第二篇：管理上司：溝通力就是影響力第三篇：100%執(zhí)行：必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)第四篇：心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作第五篇：職場規(guī)則：上司就是企業(yè)文化課程結(jié)構(gòu)2為什么要學(xué)習(xí)本課程？如何做一個好的領(lǐng)導(dǎo)，是一個經(jīng)常被人關(guān)注的問題。在一個高效率的組織中，上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有上司的支持，你

2、就很難獲得成功。3抱著什么樣的態(tài)度學(xué)習(xí)本課程本課程所講授的理念和方法，并不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡，而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上司取得成功，在成就上司的過程中，更好地成就自我。4第一篇找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵5管理人員的角色功能承上承擔(dān)單位職責(zé)達(dá)成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團隊達(dá)成任務(wù)使各項資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)6管理人員的四種角色角色一：下屬角色二：同事角色三：上司角色四：掛名首腦和談判者7“下屬”是如何產(chǎn)生的1、上司工作忙不過來了，需要找個“幫手”2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身”81

3、、上下級關(guān)系只有在組織中才存在2、與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系下屬角色與上司角色的關(guān)系9一是你代表不了下屬的利益二是取得下屬的擁戴和支持，需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做“民意代表”。三是經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)代表公司維護員工的利益，而不是代表員工維護員工的利益。誤區(qū)一：“民意代表”下屬角色的常見誤區(qū)10第一種表現(xiàn)：跟著一塊罵，表示同情常見誤區(qū)二：“同情者”11第二種表現(xiàn)：沉默第三種表現(xiàn)：反對第四種表現(xiàn)：支持12誤區(qū)三：“只代表個人意見”1、對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的。2、對于同級或下屬說“只代表個人意見”是不對的3、對客戶和供應(yīng)商，更沒有什么“個人意見”，只有“職務(wù)意見”13誤區(qū)四

4、：領(lǐng)主劃定自己的“一畝三分地”忽略自己角色的多維性將自己看成下屬的保護人過分看重自己對下屬的作用14誤區(qū)五：錯位向上錯位：做上司對錯的“法官”向下錯位：不愿“下放”工作和權(quán)利自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”15下屬角色的四項準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準(zhǔn)則準(zhǔn)則三16第二篇管理上司：溝通力就是影響力17為什么要“管理上司”1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂1

5、8如何“管理上司”1、讓上司知道：主動匯報工作進度2、讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯兩次4、讓上司有效：主動幫助別人19什么是溝通溝通是信息憑借一定的符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞，并獲取理解的過程。良好的溝通不是雙方達(dá)成協(xié)議，而是準(zhǔn)確理解信息意義。20溝通常見的錯誤觀念溝通不是太難的事，我們每天不是在溝通？我告訴他，所以，我和他已經(jīng)溝通了。只有當(dāng)我想要溝通的時候，才會有溝通。雙方達(dá)成協(xié)議就是一次良好的溝通。良好的溝通是使別人接受自己的觀點。21“叢林中的一棵樹倒了卻無人聽到，它是否發(fā)出了聲響？”22溝通原理信息源編碼通道

6、解碼接受者噪聲反饋發(fā)送者接收者信息信息信息信息23案例分析：名醫(yī)勸治的失敗我國春秋戰(zhàn)國時期，有一位著名的醫(yī)生叫扁鵲。有一次，扁鵲拜見蔡桓公，站了一會兒，他看看蔡桓公的臉色說：“國君，你的皮膚有病，不治怕要更加重了?！辈袒腹χf：“我沒有病?！北怡o告辭走了以后，蔡桓公對他的臣下說：“醫(yī)生就喜歡給沒病的人治病，以便夸耀自己有本事?！边^了十幾天，扁鵲又前往拜見蔡桓公,他仔細(xì)看看蔡桓公的臉色說：“國君，你的病已到了皮肉之間，不治會加重的。”桓公見他盡說些不著邊際的話，氣得沒有理他，扁鵲走后，桓公還悶悶不樂。24再過十幾天，蔡桓公出巡，扁鵲遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望見桓公，轉(zhuǎn)身就走?；腹匾馀扇巳柋?/p>

7、鵲為什么不肯再來拜見，扁鵲說：“皮膚上的病，用藥物敷貼可以治好；在皮肉之間的病，用針灸可以治好；在腸胃之間，服用湯藥可以治好；如果病入骨髓，那生命就掌握在司命之神的手里了，醫(yī)生是無法可想的了。如今國君的病已深入骨髓，所以我不能再去拜見了?！辈袒腹€是不相信。五天之后，桓公遍身痛疼，連忙派人去找扁鵲，扁鵲已經(jīng)逃往秦國躲起來了。不久，蔡桓公便病死了。25問題：1、將扁鵲勸治的失敗歸結(jié)為其溝通失敗的觀點你是如何看待的？（雙方都有責(zé)任，這里我們只討扁鵲的責(zé)任）2、從溝通角色、溝通態(tài)度、溝通方式等角度分析該案例。