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1、乘風(fēng)破浪,世界就在眼前如何做一個成功的下屬演講人:潘一飛如何做一個好的領(lǐng)導(dǎo),是一個經(jīng)常被人關(guān)注的問題。在一個高效率的組織中,上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。But……任何人的權(quán)力都是有其極限的,你的地位再高,有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有上司的支持,你就很難獲得成功,所以學(xué)會做一個能夠獲得上司支持的成功的下屬,就顯得更為重要!為什么要學(xué)習(xí)它呢?抱著什么樣的態(tài)度學(xué)習(xí)?今天要跟大家分享的理念和方法,并不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡,而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色,讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色,幫助上司取得成功,在成就上司的過程中,更好地成就自
2、我。4第一章:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵目錄第二章:經(jīng)營上司:溝通力就是影響力第三章:100%執(zhí)行:必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)第四章:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵第一章、認(rèn)清角色是關(guān)鍵一、下屬職位產(chǎn)生的原因二、下屬角色的本質(zhì)三、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則一、下屬職位產(chǎn)生的原因①、老板上司工作忙不過來了,需要找個“幫手”②、企業(yè)越做越大,老板需要找個“替身”③、上下級關(guān)系只有在組織中才存在二、下屬角色的本質(zhì)①、服從與執(zhí)行②、上司的助手③、和上司的職位關(guān)系是“將軍—士兵”關(guān)系三、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則①、下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司任命②、下屬是上司的代表③、在職權(quán)范圍內(nèi)做事
3、④、服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定經(jīng)營上司:溝通力就是影響力第二章、溝通力就是影響力一、為什么要“經(jīng)營上司”二、如何“經(jīng)營上司”三、什么是溝通四、高效溝通的基本步驟五、如何與上司溝通一、為什么要“經(jīng)營上司”①、沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行②、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配③、上司也是人,是人就有喜怒哀樂二、如何“經(jīng)營上司”①、讓上司知道:主動匯報(bào)工作進(jìn)度②、讓上司輕松:努力學(xué)習(xí)了解上司的語言③、讓上司省事:同樣的錯誤不犯兩次④、讓上司有效:主動幫助別人三、什么是溝通14良好的溝通不是雙方達(dá)成協(xié)議,而是準(zhǔn)確理解信息意義。溝通,是信息憑借一定的符號載體,在個人或群體間
4、從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞,并獲取理解的過程。溝通常見的錯誤觀念①、溝通不是太難的事,我們每天不是在溝通?②、我告訴他,所以,我和他已經(jīng)溝通了。③、只有當(dāng)我想要溝通的時候,才會有溝通。④、雙方達(dá)成協(xié)議就是一次良好的溝通。⑤、良好的溝通是使別人接受自己的觀點(diǎn)。四、高效溝通的基本步驟步驟一:事前準(zhǔn)備步驟二:確認(rèn)需求步驟三:闡述觀點(diǎn)——FAB原則步驟四:處理異議步驟五:達(dá)成協(xié)議步驟六:共同實(shí)施上級需要支持執(zhí)行指令了解部屬情況為領(lǐng)導(dǎo)分憂提供信息下屬溝通行為盡責(zé)、尤其在上級弱項(xiàng)處予以支持承諾、聆聽、詢問、響應(yīng)定期工作匯報(bào)、自我嚴(yán)格管理理解上級,敢擔(dān)重?fù)?dān)、提出建議及時反饋,工作匯報(bào),溝通信息
5、五、如何與上司溝通溝通100%執(zhí)行:必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)絕對服從百分百支持決定;軍人服從命令和軍規(guī)是天職;員工服從公司的價(jià)值觀、文化和制度是底線!西點(diǎn)軍校1802年建校以來,能培養(yǎng)出2名總統(tǒng),4位五星上將,3700多位將軍!二戰(zhàn)以后,世界500強(qiáng)企業(yè)里有1000多位董事長,2000多位副董事長,5000多位總經(jīng)理,他們都畢業(yè)于西點(diǎn)軍校!遵規(guī)——將軍之路是從服從班長開始的美國西點(diǎn)軍校的四個標(biāo)準(zhǔn)答案①、報(bào)告長官,是②、報(bào)告長官,不是③、報(bào)告長官,沒有任何借口④、報(bào)告長官,我不知道第三章、100%執(zhí)行一、什么叫執(zhí)行二、結(jié)果、任務(wù)的區(qū)別三、執(zhí)行型下屬的特征四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣一、什么叫
6、執(zhí)行執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!任務(wù)是一個執(zhí)行假象,是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中,當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時候,其實(shí)是在完成任務(wù),而不是執(zhí)行?!偃蝿?wù)結(jié)果完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對價(jià)值、目的負(fù)責(zé)職責(zé)結(jié)果≠≠態(tài)度結(jié)果二、結(jié)果觀點(diǎn)三個不等式什么是結(jié)果?什么是任務(wù)?招聘是任務(wù)招到合適的人才是結(jié)果開會是任務(wù)解決問題是結(jié)果培訓(xùn)是任務(wù)提高技能是結(jié)果掃地是任務(wù)保持地面干凈整潔是結(jié)果三、執(zhí)行型下屬的特征①、服從無條件②、工作無借口③、細(xì)節(jié)決定成?、?、以上司為榜樣⑤、行動才是硬道理四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣①、認(rèn)真第一,聰明第二②、結(jié)果第一,過程第二③、責(zé)任第一,借口第二④、行動第一,懷疑第
7、二心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作第四章、心態(tài)建設(shè)一、下屬的信仰二、工作職場的職業(yè)道德三、成功的職場思維一、下屬的信仰①、我們在為誰工作②、我們工作的目的究竟是為什么③、建立遠(yuǎn)景和價(jià)值觀④、強(qiáng)化使命感二、工作職場職業(yè)道德①、服從——百分百支持決定;②、遵規(guī)——對制度的尊重是一種美德;③、誠信——我們的立足之本;④、負(fù)責(zé)——100%責(zé)任;三、成功的職場思維①、公司請員工來是為了解決問題,否則你立刻失業(yè)。②、遇到問題說這是我的責(zé)任,你就立刻成長。③、你享受工作上的榮譽(yù)的同時也要承受工作上的委屈和