趙志琴的電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析

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1、畢業(yè)論文題目電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析指導(dǎo)教師周奎省學(xué)生姓名趙志琴院校學(xué)號(hào)：314095173060016專業(yè)工商管理摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成必然趨勢(shì)。我國(guó)的中小企業(yè)要想在大市場(chǎng)中立足，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用新的營(yíng)銷手段，整合最適合企業(yè)實(shí)情的各種傳統(tǒng)、現(xiàn)代營(yíng)銷方法。本文分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)、技巧與策略，通過(guò)案例分析了企業(yè)是如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得成功的，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；傳統(tǒng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧目錄一緒論2（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念2（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)2二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)

2、銷的優(yōu)勢(shì)4（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別4（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析6三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧7（一）增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)7（二）利用客戶評(píng)價(jià)影響潛在客戶的決策7（三）提高客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的小技巧7四企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的策略8（一）進(jìn)行營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和推廣8（二）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷9（三）搜索引擎競(jìng)價(jià)排名10（四）郵件營(yíng)銷11（五）微營(yíng)銷11（六）網(wǎng)上銷售促進(jìn)12五案例分析企業(yè)是如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得成功12（一）以人為本的營(yíng)銷理念13（二）豐富的信息內(nèi)容13（三）便捷的購(gòu)物環(huán)境13（四）個(gè)性化的服務(wù)方案13（五）富有成效的信息收集渠道13（六）全球信息交換系統(tǒng)13六研究結(jié)論及建議1

3、4（一）研究結(jié)論14（二）為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所提出的建議14結(jié)束語(yǔ)15文獻(xiàn)參考15致謝16引言互聯(lián)網(wǎng)始建于20世紀(jì)60年代末，為防備核戰(zhàn)爭(zhēng)，而由美國(guó)國(guó)防部建立，當(dāng)時(shí)僅供軍事機(jī)構(gòu)和少數(shù)科學(xué)家使用。1969年美國(guó)國(guó)防部資助其西海岸四所大學(xué)和研究所，通過(guò)簡(jiǎn)單的通信電纜將主機(jī)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)互相通訊。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛運(yùn)用，現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和全球化，企業(yè)信息化已經(jīng)是大勢(shì)所趨。當(dāng)前，我國(guó)的企業(yè)發(fā)展已經(jīng)取得了可喜成績(jī)，企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)比例大，同時(shí)也成為解決我國(guó)就業(yè)壓力的新的重要渠道。但同時(shí)，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展也面臨很多問(wèn)題，伴隨著市場(chǎng)信息化發(fā)展，企業(yè)也廣泛引進(jìn)信

4、息技術(shù)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是企業(yè)近幾年來(lái)的發(fā)展熱點(diǎn)。大部分企業(yè)都已經(jīng)建立了自己公司網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳公司的產(chǎn)品，提供相關(guān)的服務(wù)，這表明大部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)信息化對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展的重要性，已經(jīng)開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前也存在很多問(wèn)題，很多企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后沒(méi)有很好地進(jìn)行維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得的成效不明顯，甚至有的企業(yè)為了建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷花費(fèi)了大量財(cái)力，但是成績(jī)卻不理想。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是發(fā)展的機(jī)遇但同時(shí)也是挑戰(zhàn)。建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并有效利用，可以降低企業(yè)成本、擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)等，所以研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題并提出相關(guān)的對(duì)策對(duì)于我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展是至關(guān)重要的。網(wǎng)絡(luò)

5、營(yíng)銷就是利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。它不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無(wú)紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷的綜合。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)給的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng)，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是消費(fèi)者時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷工具。[2]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賦予了營(yíng)銷組合以新的內(nèi)涵。一緒論（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效創(chuàng)造颯沓價(jià)值、溝通價(jià)值和傳遞價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)組

6、織和相關(guān)利益的職能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)就像是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一

7、起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：1.跨時(shí)空性無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其實(shí)它們的本質(zhì)是一樣的，都是為了能夠占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，從中獲得利益。由于互聯(lián)網(wǎng)不受地域和時(shí)間的控制，可以隨時(shí)隨地全天候的進(jìn)行交易及信息傳輸，擴(kuò)大了營(yíng)銷范圍，增長(zhǎng)了營(yíng)銷時(shí)間，這就為營(yíng)銷帶來(lái)了極大的方便。通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人