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《哈爾濱大正英菲尼迪s店?duì)I銷策略研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、（工商管理碩士）哈爾濱大正英菲尼迪4S店?duì)I銷策略研究THEMARKETINGSTRATEGYOFHARBINDAZHENGINFINITI4SSHOP關(guān)悅研2014年12月國內(nèi)圖書分類號(hào)：F203.9學(xué)校代碼：10213國際圖書分類號(hào)：270密級(jí)：公開工商管理碩士學(xué)位論文哈爾濱大正英菲尼迪4S店?duì)I銷策略研究碩士研究生：關(guān)悅研導(dǎo)師：李國峰教授申請(qǐng)學(xué)位：工商管理碩士所在單位：黑龍江省大正添誠汽車銷售有限公司答辯日期：2014年12月授予學(xué)位單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)ClassifiedIndex:F203.9U.D.C.:270ADissert
2、ationfortheDegreeofMBATHEMARKETINGSTRATEGYOFHARBINDAZHENGINFINITI4SSHOPCandidate：GuanYueyanSupervisor：Prof.LiGuofengAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：HeilongjiangDazhengTianchengAutoSalesCo.LtdDateofDefense：December,2014Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteo
3、fTechnology摘要哈爾濱大正英菲尼迪4S店是全國兩萬多家4S店中的一員。隨著汽車銷售行業(yè)的競爭加劇，4S店如何應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭，如何制定企業(yè)生存與發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，是本文立題的意義，本論文的研究對(duì)哈爾濱大正英菲尼迪4S店的發(fā)展具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先結(jié)合國內(nèi)及哈爾濱地區(qū)汽車4S店的現(xiàn)狀對(duì)哈爾濱大正英菲尼迪4S店的營銷情況做了介紹。接著結(jié)合國內(nèi)及哈爾濱汽車市場的現(xiàn)狀對(duì)4S店目標(biāo)市場的特點(diǎn)和需求加以分析，為下一步的營銷規(guī)劃提供理論依據(jù)。然后論文從4S店所處的外部環(huán)境角度，結(jié)合目前4S店的內(nèi)部現(xiàn)狀，對(duì)產(chǎn)品營銷進(jìn)行了詳細(xì)的SWO
4、T分析，找到4S店自身的優(yōu)、劣勢，以及面對(duì)的機(jī)遇和威脅，指出該店在營銷過程中存在的主要問題。通過分析，論文得出哈爾濱大正英菲尼迪4S店必須采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，要針對(duì)營銷策略做出調(diào)整。接著運(yùn)用VIRO分析模型，確定4S店自身的資源和能力，根據(jù)這些資源和能力，確定該4S店應(yīng)采取服務(wù)營銷的策略；本文最后運(yùn)用市場營銷、服務(wù)營銷等理論，從提高服務(wù)質(zhì)量、調(diào)整服務(wù)價(jià)格、樹立服務(wù)品牌及強(qiáng)化關(guān)系管理四個(gè)方面對(duì)哈爾濱大正英菲尼迪4S店的服務(wù)營銷策略做出規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃提出具體的實(shí)施建議，以指導(dǎo)企業(yè)對(duì)營銷策略加以實(shí)施。關(guān)鍵詞：汽車；營銷策略；服務(wù)營銷Abstr
5、actHarbinDazhengInfiniti4Sshopisamemberofmorethan20,0004SshopsinChina.Withthecompetitionincreasingofautomobilesalesindustry,as4Sshop,howtofacethefiercemarketcompetition,andhowtoformulatethemarketingstrategyaboutthesurvivalanddevelopmentoftheenterprise,whicharetobethemea
6、ningofthistopic.IthasgreatpracticalsignificancefortheresearchofthispaperonthedevelopmentofHarbinDazhengInfiniti4Sshop.FirstlythethesisintroducethemarketingsituationofHarbinDazhengInfiniti4Sshop,basedonthepresentsituationofauto4SshopsindomesticandHarbinarea.Then,thethesi
7、sanalyzedthecharacteristicandrequirementofthetargetmarketof4Sshop,andprovideatheoreticalbasisforthenextstepofmarketingplanning.Thenreferringtotheexternalenvironmentof4Sshop,combinedwiththepresentsituationof4Sshop,marketingofproductsisanalyzedwithSWOT,tofinditsownadvanta
8、gesanddisadvantagesof4Sshop,andtheopportunitiesandthreats,andpointedoutthemainproblemsexistingintheshopinthewh
