第08章 組織與組織設(shè)計

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1、課程推薦閱讀1、管理思想的演變（第4版），（美）丹尼爾·A·雷恩著，孔令濟譯，北京：中國社會科學(xué)出版社，19972、管理學(xué)：原理與實踐（第8版），（美）史蒂芬·P·羅賓斯等著，毛蘊詩主譯，北京：機械工業(yè)出版社，20133、西方管理學(xué)名著提要，孫耀君主編，南昌：江西人民出版社，1995課程郵箱：tsglxyl@163.com，密碼：123456注：黃色為本章內(nèi)容紅色為穿插講解黑色為自學(xué)內(nèi)容課程總體架構(gòu)及本章位置第一篇管理思想與理論演變第1章管理的基本背景第2章管理與管理學(xué)性質(zhì)與特征第3章管理思想與管理理論的發(fā)展演變第二篇管理與外部環(huán)境第4章組織與環(huán)境第5章

2、管理的社會責(zé)任與倫理規(guī)范第三篇管理的對象第6章企業(yè)與非營利組織第四篇管理的基本活動第7章戰(zhàn)略與計劃第8章組織與組織設(shè)計第9章人員配備與開發(fā)第10章領(lǐng)導(dǎo)與激勵第11章控制與控制系統(tǒng)第五篇管理創(chuàng)新與發(fā)展規(guī)律第12章管理創(chuàng)新規(guī)律第13章當代重大管理創(chuàng)新理論評價第八章組織與組織設(shè)計第一節(jié)組織的基礎(chǔ)第二節(jié)組織設(shè)計第三節(jié)組織變革第一節(jié)組織的基礎(chǔ)一、組織的含義二、組織工作的特征三、組織工作的原則四、組織設(shè)計的結(jié)果一、組織的含義從名詞角度看，“組織”是指一種實體，是有著共同目標與功能的人組成的群體，是對有特定使命的人的系統(tǒng)性安排的結(jié)果從動詞角度講，“組織”是指一種活動，

3、是為一個組織設(shè)計結(jié)構(gòu)并使之有效運行的過程二、組織工作的特征1、組織工作是一個過程分工；劃分部門；授權(quán)；協(xié)調(diào)的規(guī)定2、組織工作是一個動態(tài)的過程3、組織工作中應(yīng)注意非正式組織（非正式群體）的作用（非正式組織是基于人們相互聯(lián)系的需要而自發(fā)地建立的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）正式組織與非正式組織的關(guān)系（1）正式組織對非正式組織的影響：為非正式組織的形成創(chuàng)造了條件；為非正式組織的長期存在和發(fā)展提供了可能（2）非正式組織對正式組織的影響：在一定條件下可能會動搖正式組織的穩(wěn)定；可以賦予正式組織以活力；可以促進信息溝通；可以維持組織成員的完整人格三、組織工作的原則1、有效實現(xiàn)目標與機

4、構(gòu)精簡相結(jié)合2、專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合3、有效幅度與合理層次相結(jié)合4、統(tǒng)一指揮與分權(quán)管理相結(jié)合5、責(zé)權(quán)利相結(jié)合6、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合四、組織設(shè)計的結(jié)果1、組織系統(tǒng)圖（又稱組織樹、組織結(jié)構(gòu)圖）其水平形態(tài)表示分工和部門化；垂直形態(tài)表示職權(quán)關(guān)系2、職位說明書（也稱為崗位標準、工作標準）包括工作名稱、主要職能、職責(zé)以及相應(yīng)的職權(quán)3、組織手冊是組織系統(tǒng)圖與職位說明書的綜合。表示各部門的職責(zé)與職權(quán)，每一職位的職責(zé)與職權(quán)，以及個部門、主要職位之間的相互關(guān)系第二節(jié)組織設(shè)計一、組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計——部門劃分二、組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計——層次劃分三、職權(quán)劃分四、典型組織結(jié)構(gòu)簡介

5、一、組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計1、部門的概念與種類(1)概念將組織中的工作活動按一定的邏輯安排，歸并為若干個管理單位(2)種類職能部門化：按業(yè)務(wù)工作和管理職能劃分橫向部門，如：計劃、生產(chǎn)、銷售、人事、財務(wù)等區(qū)域部門化：按地區(qū)分布設(shè)置部門，如：跨國公司常采用此方式產(chǎn)品部門化：按產(chǎn)品的不同設(shè)置橫向部門，如：多樣化生產(chǎn)的大型企業(yè)用戶部門化（顧客部門化）：按銷售與服務(wù)對象設(shè)立部門，如：零售業(yè)、家具制造業(yè)、出版業(yè)、銀行等過程部門化：按工藝階段設(shè)置部門，如：鍛造、機加工、裝配（機械制造業(yè)）2、部門劃分的理論基礎(chǔ)：勞動分工亞當斯密：一個人如果獨立生產(chǎn)，每天只能制作20枚針，而

6、如果進行分工合作，一個工人的平均日產(chǎn)量可達到四萬八千枚勞動分工：一項完整的任務(wù)不再由一個人獨立完成，而是將其分割成幾個步驟，一個人只單獨完成一個步驟分工的優(yōu)點：熟練程度提高減少時間損失提高質(zhì)量節(jié)約勞動成本發(fā)明新機器人盡其材分工的缺點：工作單調(diào)能力畸形官僚機構(gòu)人浮于事二、組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計1、管理幅度與管理層次管理幅度：管理者能夠有效管理的下級的數(shù)量管理層次：組織內(nèi)部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的層級數(shù)量管理幅度與管理層次之間存在反比關(guān)系垂直式組織結(jié)構(gòu)——管理幅度窄、組織層次多優(yōu)點：高度的權(quán)威性和統(tǒng)一性；決策速度快；為下級提供晉升機會缺點：管理成本

7、高；信息傳遞慢；缺乏靈活性和適應(yīng)性扁平式組織結(jié)構(gòu)——管理幅度寬、組織層次少優(yōu)點：有利于發(fā)揮下級積極性和自主性；有利于培養(yǎng)下級管理能力；有利于信息傳輸；節(jié)省管理費用缺點：不利于控制；對管理者素質(zhì)要求高；橫向溝通與協(xié)調(diào)難度大2、影響管理幅度的因素（1）工作能力（2）工作特征（3）工作條件（4）工作環(huán)境三、職權(quán)劃分1、職權(quán)的概念與種類(1)概念是指由于占據(jù)組織中的職位而擁有的權(quán)力；與職權(quán)相對應(yīng)的是職責(zé)，是指擔(dān)當組織職位而必須履行的責(zé)任。職權(quán)是履行職責(zé)的必要條件與手段；職責(zé)則是行使權(quán)力所要達到的目的和必須履行的義務(wù)（2）類型直線職權(quán)：直線人員所擁有的決策與指揮權(quán)

8、；參謀職權(quán)：參謀人員所擁有的咨詢權(quán)和專業(yè)指導(dǎo)權(quán)；職能職權(quán)：由參謀人員所執(zhí)行的、由