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《05 i 六西格瑪綠帶課程》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、第24頁共24頁一.4.0改進(jìn)業(yè)績--概述1.0界定機(jī)會Define2.0測評業(yè)績Measure3.0分析機(jī)會Analyze4.0改進(jìn)業(yè)績Improve5.0控制ControlDMAIC與過程改進(jìn)路線圖目標(biāo)·找出、評估并選擇正確的改進(jìn)解決方案。開發(fā)變革管理方法，協(xié)助本組織適應(yīng)由于解決方案的實施而引入的變革。主要活動·響應(yīng)曲面法·解決方案構(gòu)思·確定解決方案的影響：好處·評估并選擇解決方案·起草過程圖和高級計劃·起草并講解綱要·向所有有關(guān)方面?zhèn)鬟_(dá)解決方案可實現(xiàn)的主要內(nèi)容·解決方案·流程圖和文件·實施階段的劃分·改進(jìn)的影響與好處·
2、大納·變革計劃1.1.“4.0改進(jìn)業(yè)績”簡述NONO分析過程能力研究消除可以確定的原因改進(jìn)/優(yōu)化過程過程是否穩(wěn)定？變異是否可以接受?控制YesYes1.0界定機(jī)會Define2.0測評業(yè)績Measure3.0分析機(jī)會Analyze4.0改進(jìn)業(yè)績Improve5.0控制Control4.0“改進(jìn)業(yè)績”內(nèi)容:4.1構(gòu)思解決方案4.2最佳解決方案排序與選擇4.3制定和實施試運(yùn)行解決方案4.4管理變革第24頁共24頁2.0衡量業(yè)績1.0界定機(jī)會5.0控制業(yè)績4.0改進(jìn)業(yè)績4.1提出改進(jìn)設(shè)想4.2最佳解決方案排序與選擇4.3宣講解決方
3、案4.4實施最終解決方案輸入●項目目標(biāo)*●過程圖*●數(shù)據(jù)分析*●問題陳述/改進(jìn)目標(biāo)*●經(jīng)認(rèn)證的根本原因*●波動源*●FMEA*●可能的解決方案*3.0界定機(jī)會主要實現(xiàn)內(nèi)容●解決方案●過程圖及書面文件●實施階段●改進(jìn)的影響與好處●大綱●變革計劃目標(biāo)找出、評估并選擇正確的改進(jìn)解決方案。開發(fā)變革管理方法，協(xié)助本組織適應(yīng)由于解決方案的實施而引出的變革.1.2.4.0通往改進(jìn)的道路二.4.1--構(gòu)思解決方案(提出改進(jìn)設(shè)想)4.1構(gòu)思解決方案4.2最佳解決方案排序與選擇4.3制定和執(zhí)行試運(yùn)行解決方案4.4實施最終解決方案目標(biāo):向本團(tuán)隊介
4、紹不同的、可以用于啟發(fā)集體智慧提出大量改進(jìn)設(shè)想的工具與技巧。?主要論題:?解決方案的來源腦風(fēng)暴非常規(guī)劃的構(gòu)建設(shè)想第24頁共24頁提出改進(jìn)設(shè)想最佳實踐來自其他項目的設(shè)想頭腦風(fēng)暴/親和圖思路圖基準(zhǔn)評價后設(shè)想FMEA波動源實驗設(shè)計分析過程中的“發(fā)現(xiàn)”六頂帽子思考法項目目標(biāo)根本原因2.1.解決方案的來源2.2再談頭腦風(fēng)暴&我們曾經(jīng)把頭腦風(fēng)暴作為一項在團(tuán)隊中集思廣益的有用技巧,以提出一系列過程活動和可能的根本原因.它還常常被用來在相對很短時間內(nèi)提出很多思想與設(shè)想。頭腦風(fēng)暴的基礎(chǔ)在于團(tuán)隊的協(xié)同和每一個人的言所欲言。&我們已經(jīng)討論過,頭腦
5、風(fēng)暴的方法有若干種,它們都是將創(chuàng)造性的思維綜合在一起,拋磚引玉。我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了最常用的確認(rèn)過程步驟及潛在根本原因的方法.它包含以下三個步驟:*構(gòu)思*澄清*評估&讓我們來復(fù)習(xí)一下頭腦風(fēng)暴。&當(dāng)我們認(rèn)證完根本原因以后，我們必須開始構(gòu)思最終成為推動改進(jìn)工作的解決方案。&誠如大家所知，提出的設(shè)想越多……效果越好！&此時,非常重點的一點是,在我們進(jìn)行思考的過程中,以及在我們計劃和實施自己的解決方案的過程中,我們應(yīng)該更加嚴(yán)謹(jǐn)（然而具有創(chuàng)造力!)&進(jìn)行卓有成效頭腦風(fēng)暴的原則應(yīng)該:*準(zhǔn)確理解我們重點解決的問題、論題或業(yè)務(wù)領(lǐng)域。*允許個人完成
6、自己的思維。*以現(xiàn)有的設(shè)想為基礎(chǔ)。*闡述設(shè)想時應(yīng)該簡明扼要。*僅在本過程結(jié)束時才進(jìn)行整理、分類和評估。*爭取盡可能多的設(shè)想。不應(yīng)該:*使用扼殺設(shè)想的言論。*在別人提出設(shè)想時通過口頭或表情進(jìn)行評判。*在記錄別人設(shè)想時進(jìn)行解釋。*喧賓奪主2.3親和圖&親和圖”鼓勵本團(tuán)隊的每一個人在過程中的所有階段發(fā)揮創(chuàng)造力,打破長期的交流隔閡。團(tuán)隊通過這種圖表可以克服團(tuán)隊內(nèi)部因分歧過大和難以達(dá)成一致而造成的僵持局面。第24頁共24頁&使用“親和圖”，請遵循以下簡單易行的步驟：1).用完整的句子寫下正在討論的內(nèi)容。2).思考至少20設(shè)想或問題。3
7、).在不相互交流的情況下，每個人同時將設(shè)想分類成5-10個相關(guān)類別。4).針對每一個分類，通過達(dá)成一致的方式起草歸納卡片。&與實施業(yè)務(wù)計畫有關(guān)的問題.本小組可以更加有效地發(fā)揮作用對本小組不盡力小組內(nèi)部的問題交流職能小組相互不信任對于新產(chǎn)品的開發(fā)與引入缺少團(tuán)隊性方法小組成員對計劃的成功不盡力他們/我們界線清楚小組成員對計劃的成功不盡力職能小組之間的交流困難小組不是解決矛盾的焦點我們的業(yè)務(wù)規(guī)劃方法必須改進(jìn)計劃不全面規(guī)劃方法不標(biāo)準(zhǔn)化服從公司的資源分配對市場引入的重點排序定義不清計劃的歸屬權(quán)沒有跨越職能界線糾纏于日常問題（allig
8、ators/swanp）沒有明確定義措施情況不切實際的目標(biāo)帶來的空談的態(tài)度計劃未與單位的財務(wù)目標(biāo)相聯(lián)系提示:頭腦風(fēng)暴時,請使用可以方便地移來移去的不乾膠便條.2.4非常規(guī)地構(gòu)建設(shè)想改進(jìn)設(shè)想的數(shù)量和質(zhì)量取決于創(chuàng)新的程度,眾所周知,頭腦風(fēng)暴是團(tuán)隊構(gòu)思設(shè)想的有用工具,其它一些工具包括：1).方案
