hr經(jīng)理人必備-面試技巧大全

《hr經(jīng)理人必備-面試技巧大全》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、一、面談提問技巧???????1.提問的方式???????(1)終止式???????只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。???????(2)開放式???????開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。???????開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。???????(3)引導(dǎo)式???????問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。

2、如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”???????這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。???????(4)假想式???????采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。???????(5)單選式???????問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免。???????(6)多項式???????同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。???

3、????2.主持人的“自問”準(zhǔn)備????????面試之前，主試人最好進(jìn)行以下“自問”準(zhǔn)備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機會：???????(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位????????(2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久????????(3)該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久????????(4)我們將會給予什么樣的晉升機會?會安排訓(xùn)練嗎????????(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會面對什么困難????????(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎????????

4、(7)我將與該申請人以什么形式合作????????(8)該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎????????3.如何編制面試問話提綱???????(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。???????(2)面試提綱必須圍繞面試的重點內(nèi)容來編制。???????(3)提問的題目應(yīng)具體、明確。???????(4)面試提綱由若干面試項目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。???????(5)同時，應(yīng)聘者有著不同

5、的情況和經(jīng)歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。???????(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點提綱則是針對應(yīng)聘者的特點提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。???????二、面談放松技巧???????在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。???????1.讓自己放松???????有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對的口才，他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題，令

6、面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸，無形中為面談加壓，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。???????這種行為首先會令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗的應(yīng)聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺詞背誦出來，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文)，作出了錯誤的招聘決定。而經(jīng)驗較淺的應(yīng)聘者會因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。???????下列方法可協(xié)助主試人，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來：???????(1)面談前十五分鐘，結(jié)束其他工作，從會議中走出來，或放

7、下手頭上的文件;到洗手間走一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。???????(2)取出應(yīng)聘者的資料，翻看一遍，不要強逼自己記憶，只需記著姓名，便足以順利地打開話匣。???????(3)將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評價量表”，重溫要在面談中了解的各個工作表現(xiàn)、維度。???????(4)若面談室沒有紙和筆，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。???????(5)準(zhǔn)備名片，應(yīng)聘者可能會索取。???????(6)開始面談前，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了?！毕蜃约何⑿Γ缓笳埲送ㄖ獞?yīng)聘者準(zhǔn)備。???????