網(wǎng)絡(luò)論壇傳播ppt課件

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1、論壇公關(guān)傳播9/16/2021企業(yè)信息傳播方式花樣翻新，方式、方法層出不窮平面文章網(wǎng)絡(luò)文章現(xiàn)場活動平面廣告網(wǎng)絡(luò)廣告……各種方式紛至沓來除了這些常規(guī)方式以外還有什么方式可用？9/16/2021信息傳播新觀念1、網(wǎng)絡(luò)文章2、網(wǎng)絡(luò)專題3、網(wǎng)絡(luò)廣告4、網(wǎng)絡(luò)論壇5、動漫傳播6、網(wǎng)上商城7、郵件群發(fā)8、手機短信9、………網(wǎng)絡(luò)公關(guān)9/16/2021企業(yè)在公關(guān)傳播的選擇？眾多的傳播方式中企業(yè)還需要關(guān)注什么？上?；鹚僬J(rèn)為要關(guān)注——網(wǎng)絡(luò)論壇9/16/2021網(wǎng)絡(luò)論壇公關(guān)傳播的價值？2005年7月，CNNIC發(fā)布的《第十六次中

2、國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，全國有近1億網(wǎng)民，而在網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/功能選項中，社區(qū)/BBS以40.6%的高比例選票，僅次于即時通訊的44.9%。國內(nèi)知名調(diào)查機構(gòu)艾瑞iResearch發(fā)布的《2004年中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報告》也顯示，超過68%的網(wǎng)絡(luò)用戶使用過社區(qū)/BBS服務(wù)。以上數(shù)據(jù)表明，社區(qū)已成為主流網(wǎng)民不可缺少的一項基本生活內(nèi)容。論壇的傳閱率最高論壇傳播速度最快論壇的可信度最高論壇的溝通性最強9/16/2021企業(yè)論壇傳播推廣方式論壇公關(guān)傳播方式：適合于品牌宣傳與維護，以提供完整的論壇公關(guān)

3、解決方案為主體，以引導(dǎo)、維護、監(jiān)控、危機處理、事件傳播為主要服務(wù)內(nèi)容。論壇信息發(fā)布方式：適合于產(chǎn)品及消息傳播，以信息發(fā)布為主體，以信息傳達為主要目標(biāo)。9/16/2021信息傳播：(通過論壇傳播企業(yè)活動、產(chǎn)品及公司信息)動態(tài)監(jiān)控：(及時了解用戶需求，掌握一線正面負面信息)事件運作：(一石激起千層浪，自發(fā)討論，影響廣泛)危機處理：(預(yù)防制止抨擊競爭對手在論壇中惡意傳播)網(wǎng)絡(luò)論壇的作用9/16/2021涉及面廣、速度快、可信度高；直接針對目標(biāo)受眾、通過正向引導(dǎo)、達到點對點的溝通，點對面的信息發(fā)布，形成自發(fā)傳播；

4、事件運作的引火索、是互聯(lián)網(wǎng)傳播的特殊渠道；集信息發(fā)布、交流溝通、維護引導(dǎo)于一體。網(wǎng)絡(luò)論壇的優(yōu)勢9/16/2021企業(yè)自己內(nèi)部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)論壇傳播面臨的問題1、大量的信息需要用論壇的專業(yè)語言來體現(xiàn)；2、專業(yè)的水準(zhǔn)才能盡量減少不被刪帖且較高關(guān)注率和參與度；3、發(fā)布的信息如何保持較高的閱讀率和傳播性；4、密集的工作量、高強度的24小時工作需要監(jiān)控和引導(dǎo)；5、大量的非同一地區(qū)的水手需要項目培訓(xùn)，任務(wù)安排。專業(yè)的工作交給專業(yè)的團隊來執(zhí)行9/16/20211、溝通：與客戶保持步調(diào)一致把握動向；2、策劃：分析產(chǎn)品、分析形式

5、，及時提供傳播規(guī)劃；3、執(zhí)行：掌控全部水手的工作，準(zhǔn)確有效傳達工作內(nèi)容；4、監(jiān)控：把握各論壇情況，提供策劃依據(jù)，提交監(jiān)測報告；5、報告：每周提交工作報告，報告工作量，分析傳播效果；溝通策劃執(zhí)行監(jiān)控報告論壇傳播運作方式9/16/2021提交工作報告分析問題提出建議監(jiān)控工作狀況分配工作內(nèi)容水手的業(yè)務(wù)培訓(xùn)圈定論壇范圍確定傳播思路分析產(chǎn)品及企業(yè)信息規(guī)劃傳播內(nèi)容溝通論壇傳播運作流程9/16/2021平面網(wǎng)絡(luò)影視傳播論壇1、論壇傳播是平面公關(guān)傳播，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的有效組成部分，也是企業(yè)信息傳播的另一個途徑。2、充分發(fā)揮

6、論壇的特殊性“言論自由”以網(wǎng)民的個體身份發(fā)表觀點和論點，從而引發(fā)對企業(yè)信息的關(guān)注。達到傳播的目的和效果。3、論壇傳播采取人傳人的方式，能達到真實、可信的效果。4、通過論壇讓受眾群體引起關(guān)注、引發(fā)興趣、達到參與的目的。論壇傳播的特點9/16/2021論壇傳播的范圍根據(jù)項目不同，傳播范圍不同一般劃分為如下幾類：1、大眾類，如新浪、搜狐、天涯等2、專業(yè)類，如手機網(wǎng)、MP3網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、教育網(wǎng)站3、技術(shù)類，如程序員開發(fā)、專業(yè)病毒技術(shù)網(wǎng)站等4、其它類，圖片，情感，生活，文化，時尙等全球中文論壇的數(shù)量有14萬個，每

7、一個項目將根據(jù)實際傳播需求，提供論壇范圍，一般項目論壇范圍在200家左右。也可以根據(jù)客戶的需要覆蓋5000到5萬家論壇。論壇傳播范圍9/16/2021論壇傳播服務(wù)策劃提供論壇公關(guān)傳播策劃方案。對論壇中出現(xiàn)的相關(guān)信息進行分析整理提出建設(shè)性意見。完善客戶在論壇公關(guān)傳播中的方式方法。9/16/2021論壇傳播服務(wù)傳播信息傳播，根據(jù)客戶的實際需求在論壇中進行公司、產(chǎn)品、市場活動等信息的傳播。主題傳播，每月確定一個傳播主題，充分發(fā)揮論壇的作用，達到主題運作的目的。事件傳播，抨擊競爭對手不合理的市場行為，打擊有損客戶

8、形象或名譽的行為。9/16/2021論壇傳播服務(wù)監(jiān)控：監(jiān)控論壇中的動態(tài)，關(guān)注業(yè)內(nèi)情況，關(guān)注競爭對手在論壇中的狀況，監(jiān)控論壇中不利于客戶的言論或?qū)蛐袨椤０l(fā)現(xiàn)問題及時通報，及時溝通。并提出合理性建議。9/16/2021論壇傳播服務(wù)維護圈定范圍內(nèi)的論壇做好引導(dǎo)和維護。對核心論壇進行客服式的維護和引導(dǎo)，實現(xiàn)論壇中點對點的溝通服務(wù)方式。對無端故意制造不利于客戶的信息及時進行處理。對相關(guān)客戶的咨詢或提出的問題給予解答或引導(dǎo)。9/16/2