企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力螺旋遞進(jìn)

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1、企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力螺旋遞進(jìn)　　俗話說(shuō)：好鞍配好馬，如魚得水，相得益彰。同樣，企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力之間也講究匹配的關(guān)系。表面上看，軟實(shí)力與硬實(shí)力似乎是矛盾體，實(shí)際不然，軟與硬沒有對(duì)立性，更多的是互補(bǔ)性，代表事物的兩個(gè)方面，并且二者之間在一定程度上可相互轉(zhuǎn)化。哲學(xué)上所謂“一分為二”的觀點(diǎn)，說(shuō)的就是這個(gè)意思?！　∴囌t企業(yè)軟實(shí)力理論指出，企業(yè)資源有軟硬之分，企業(yè)實(shí)力也有軟硬之分。從資源到實(shí)力，這是一個(gè)企業(yè)能力發(fā)揮和發(fā)展的過(guò)程。從軟實(shí)力到硬實(shí)力，又從硬實(shí)力到軟實(shí)力，這是軟實(shí)力與硬實(shí)力之間相互促進(jìn)相互作用的螺旋漸進(jìn)過(guò)程。所謂“硬到極處是為軟，軟到極處是為硬”，說(shuō)明企業(yè)實(shí)力的兩方面不僅可以

2、轉(zhuǎn)化促進(jìn)，而且這種轉(zhuǎn)化促進(jìn)是以兩方面協(xié)調(diào)匹配為前提的?！　∮⑻貭柟镜暮诵奶幚砥骷夹g(shù)在業(yè)界長(zhǎng)期處于領(lǐng)先水平，這種持續(xù)頂尖的硬實(shí)力代表了該企業(yè)的軟實(shí)力，其影響力來(lái)自于英特爾在市場(chǎng)和業(yè)界長(zhǎng)期積累下來(lái)的形成的硬技術(shù)權(quán)威，因而它能整合協(xié)調(diào)全球資源，做全球化公司。而英特爾公司能夠持續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先水平，在于他長(zhǎng)期堅(jiān)持創(chuàng)新所積累的軟實(shí)力已內(nèi)化為企業(yè)的核心生存力，形成了特有的“創(chuàng)新永動(dòng)機(jī)”個(gè)性，使其硬件技術(shù)幾乎做到極致的水平，無(wú)人匹敵，于是，英特爾在“創(chuàng)新永動(dòng)機(jī)”的推動(dòng)下，又開始向個(gè)性化軟件技術(shù)發(fā)展。這無(wú)不證明了“硬到極處是為軟，軟到極處是為硬”的轉(zhuǎn)化道理?！　‘?dāng)然，像英特爾、微軟這樣能做到

3、軟實(shí)力與硬實(shí)力旗鼓相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，在全球是鳳毛麟角，屈指可數(shù)。畢竟絕大多數(shù)企業(yè)還奔波在環(huán)境生存與基本生存之間，更多的是在做大做強(qiáng)硬實(shí)力，但因?yàn)槿狈泴?shí)力經(jīng)營(yíng)的智慧，硬實(shí)力的發(fā)展往往力不從心，舉步維艱。企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來(lái)生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為，企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力如果不相匹配，相互之間不但難以促進(jìn)轉(zhuǎn)化，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)失去平衡，生存能力就變得十分脆弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力大大降低。企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力正如車之兩輪，鳥之雙翼，二者不可偏廢，缺一不可。就現(xiàn)在情況來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)存在軟實(shí)力缺失或脆弱的癥狀，如果能引入先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段和工具，并將企業(yè)價(jià)值理念融入其中，不但能大大改善內(nèi)

4、部組織結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平，而且企業(yè)軟實(shí)力也會(huì)在先進(jìn)的硬實(shí)力基礎(chǔ)得到強(qiáng)化和提升。　　鄧正紅認(rèn)為，在激烈競(jìng)爭(zhēng)和瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的重點(diǎn)在于提升企業(yè)的環(huán)境應(yīng)變力和快速整合資源的能力。這也是鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力“金字塔”理論所強(qiáng)調(diào)的，在環(huán)境生存和基本生存階段，企業(yè)至少要具備的低層次軟實(shí)力。而環(huán)境應(yīng)變和快速整合的焦點(diǎn)，就是企業(yè)必須充分掌握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，這就與企業(yè)信息化建設(shè)息息相關(guān)。企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運(yùn)用自身各項(xiàng)資源，還需將經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各方面，如客戶、供應(yīng)商、分銷商和分支機(jī)構(gòu)等的經(jīng)營(yíng)資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合起來(lái)，形成供應(yīng)鏈，并準(zhǔn)備及時(shí)地反映各方的動(dòng)態(tài)信息，監(jiān)控經(jīng)營(yíng)成本和資

5、金流向，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈活性和財(cái)務(wù)效率。這就要求企業(yè)做到快速反饋全球市場(chǎng)的信息，在降低各類經(jīng)營(yíng)成本和縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的周期間尋求平衡，提高對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門和外部組織財(cái)務(wù)管理水平，提供更豐富的戰(zhàn)略性資源信息、更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析和決策支持能力等?！　‰娮由虅?wù)化、管理信息化是全球發(fā)展的大趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展將推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)走向電子商務(wù)，使電子商務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)方式和企業(yè)生存方式。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將改變企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)商務(wù)電子化后，信息交流十分便捷，部門之間及其與外界環(huán)境之間的溝通成本大為降低，企業(yè)管理的許多中間層次不再重要；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)量大大增加，傳統(tǒng)的金字塔式的

6、組織結(jié)構(gòu)不利于企業(yè)的快速反應(yīng)，取而代之的將是扁平化、分布式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。　　今天，Internet使世界變小，使企業(yè)變大，使信息成為生產(chǎn)力的主體，使企業(yè)自身價(jià)值與世界的進(jìn)步融為一體?！　nternet將人類社會(huì)推向數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、交易方式都將受到巨大的沖擊和改良。新時(shí)代需要企業(yè)適應(yīng)信息化社會(huì)的發(fā)展，實(shí)行實(shí)時(shí)的資源配置評(píng)價(jià)和管理、實(shí)時(shí)的資本運(yùn)行評(píng)價(jià)和管理、實(shí)時(shí)的人力資源評(píng)價(jià)與管理、實(shí)時(shí)的產(chǎn)供銷客戶服務(wù)管理等等。企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)質(zhì)上已變成企業(yè)信息化進(jìn)程好與壞、快與慢的競(jìng)爭(zhēng)。而舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)規(guī)則和科層制管理模式已不能適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展，甚至成為未來(lái)企業(yè)生存與發(fā)展的

7、桎梏?！　∴囌t企業(yè)軟實(shí)力理論強(qiáng)調(diào)，商業(yè)模式創(chuàng)新始終是企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的著力點(diǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)人和信息的管理應(yīng)該建立一個(gè)新的模式。在工業(yè)時(shí)代，是垂直整合；信息時(shí)代，是分工整合；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是超分工整合。在組織模式方面，工業(yè)時(shí)代是量產(chǎn)，完全按照領(lǐng)導(dǎo)行政指令做事。到了信息時(shí)代，是扁平化的組織管理模式，是有授權(quán)的模式。　　以近幾十年工業(yè)企業(yè)管理模式的發(fā)展為例，從20世紀(jì)六七十年代的MRP模式開始，經(jīng)歷了CIMS、MRPⅡ，直至ERP。每一種管理模式都在特定的歷史階段為企業(yè)降低成本、縮短營(yíng)運(yùn)周期、提高工作效