資料庫行銷的理論與實際案例

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1、1資料庫行銷的理論與實際中原大學(xué)商業(yè)設(shè)計學(xué)系推廣班課程GuestLecturer陳永振JohnsonChen,MA.,MBA.2CurriculumVitae出生：1970.01.04籍貫：臺北市E-mail:yunjanc@gmail.com教育背景：美國西北大學(xué)公共經(jīng)濟學(xué)學(xué)士(BA)日本東海大學(xué)廣報學(xué)研究所碩士(MA)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院/香港科技大學(xué)EMBA工作經(jīng)歷：臺灣上奇廣告公司執(zhí)行助理/業(yè)務(wù)AEP&GOilofOlay,LexusLS400香港國聯(lián)鈕釦配件公司副總經(jīng)理浙江嘉聯(lián)精密工業(yè)有限公司總經(jīng)理香港多耐福行銷公司董事NationalMoldingIt

2、aliaSrl.董事論文發(fā)表：1995日本電通吉田財團贊助研究論文：日美青少年的廣告社會化比較研究（共同著作）1996國際傳播學(xué)會哥本哈根年會論文發(fā)表：日本青少年培養(yǎng)理論之實證研究（共同著作）3Syllabus課程安排Pre-assignment:Harrah’sEntertainmentInc.(HBS9-502-011)Week1,Lecture1行銷溝通策略資料庫行銷於傳統(tǒng)行銷理論的框架位置Lecture2HarvardCaseStudy:Harrah’sCasinoCaseStudy的學(xué)習(xí)方式CaseStudy重點擷取的訣竅Harrah’sCasinoCas

3、eStudy導(dǎo)讀IWeek2,Lecture1Harrah’sCasinoCaseStudy導(dǎo)讀IILecture2分組討論總結(jié)與分享4BusinessStrategy商業(yè)策略市場佔有率MarketShareStarQuestionCa$hCowDog?成長潛力HIGHLOWHIGHLOW離開EXITBCG(BostonConsultingGroup)矩陣SWOT分析外在影響因素企業(yè)內(nèi)部因素StrengthWeaknessOpportunityThreat企業(yè)的「商業(yè)策略」是企業(yè)首先分析企業(yè)本身的特質(zhì)與外在環(huán)境因素(例如SWOT)，選定一個期望鎖定的市場位置(BCG

4、MATRIX)，然後採取不同的策略（包含行銷），讓企業(yè)達到這個期望的定位，並在這個過程中，從顧客中擷取經(jīng)濟價值空白頁，請?zhí)^閱讀音樂需要連續(xù)，建議以兩臺DVD進行操作；聲音大小適中莫扎特的《第九十交響曲》，格什溫的《藍色狂想曲》；莫扎特的《弦樂五重奏曲g小調(diào)》、《交響曲第25g小調(diào)》、舒伯特的《弦樂四重奏曲d小調(diào)·死神與少女》等等。時間。建議先參考：《世界催眠大師馬丁·空白頁，請?zhí)^閱讀漢語類：《燭光里的媽媽》、《征服》、《小野曲》、《搖籃曲》、《壯志在我胸》、《從頭再來》、《被遺忘的時光》、《不見不散》、《真心英雄》、《眾人劃漿開大船》、《感恩的心》、《父親和我》

5、、《在你面前我好想流淚》、《有多少愛可以重來》、《忙與盲》、《感謝你》、《有你有我》、《明天更美好》、《同一首歌》、《斗牛士之歌》、《思念誰》、《我這個你不愛的人》、《朋友別哭》、空白頁，請?zhí)^閱讀解除人憂郁的音樂有：《喜洋洋》《春天來了》《啊，莫愁》、西貝柳斯的《悲痛圓舞曲》、莫扎特的《第九十交響曲》，格什溫的《藍色狂想曲》；莫扎特的《弦樂五重奏曲g小調(diào)》、《交響曲第25g小調(diào)》、舒伯特的《弦樂四重奏曲d小調(diào)·死神與少女》等等。壓力過大時，我們不妨聽一聽艾爾加的《威風(fēng)凜凜》。8MarketingStrategy行銷策略「企業(yè)做生意的目的只有一個，就是贏得顧客…」彼

6、得杜拉克(PeterDrucker)的管理聖經(jīng)企業(yè)為了創(chuàng)造價值與利潤，並希望能與顧客交換此價值以換取投資的回報與利潤，於是透過行銷活動來達成這個目的！價值是由滿足客戶需求而創(chuàng)造出來的！在替顧客創(chuàng)造價值以後，企業(yè)就可以透過產(chǎn)品/服務(wù)的定價而取得這份價值的一部份，但是為了企業(yè)的生存，這個過程必須要不斷地循環(huán)才能夠維持。根據(jù)這個架構(gòu)，以永續(xù)經(jīng)營性的經(jīng)營基礎(chǔ)來創(chuàng)造價值的計畫，就是我們企業(yè)的「行銷策略」！9MarketingFramework行銷流程架構(gòu)概要顧客Customers公司Company競爭者Competitors合作者Collaborators外在環(huán)境Contex

7、t行銷決策的基礎(chǔ)5Cs市場區(qū)隔MarketSegmentation產(chǎn)品服務(wù)定位Product&ServicePosition目標(biāo)市場選擇TargetMarketSelection產(chǎn)品與服務(wù)Product&Service推廣Promotion通路Place價格Price$行銷組合MarketingMix(4Ps)取得顧客CustomerAcquisition維繫顧客CustomerRetention價格Price$創(chuàng)造價值ValueCreation取得價值CapturingValue維持價值SustainingValueAdvertisingPersonalSel