如何讓你的員工更具責(zé)任感

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1、www.mtavip.com?tag-bdwk-wsy如何讓你的員工更具責(zé)任感我國(guó)某個(gè)企業(yè)代表團(tuán)到韓國(guó)洽談生意，代表團(tuán)的先導(dǎo)車由于開得比較快，就停在了高速公路的臨時(shí)停車帶，等待后面的車輛，幾分鐘后，一對(duì)駕駛現(xiàn)代車的年輕夫婦?？苛诉^來，問代表團(tuán)成員，車輛出了什么問題，是否需要幫忙，代表團(tuán)成員說明情況后，這對(duì)年輕夫婦中的男士遞過來一張名片，稱如果車有什么問題可以隨時(shí)給他打電話，他，是現(xiàn)代汽車公司的職員，他看到代表團(tuán)使用的車也是現(xiàn)代的汽車，就過來看看有什么問題，說完，他說了聲“祝你們愉快”，然后開車離開了。代表團(tuán)成員對(duì)此感到很驚奇，因?yàn)樽约旱能嚥]有壞，也沒有打電話給現(xiàn)代車的維修部門，而這位男

2、士也不是主管售后服務(wù)的人員，只是在偶然間遇到。如此強(qiáng)烈的責(zé)任感，真是嘆服。???責(zé)任是永恒的職業(yè)精神。如果說智慧和能力像金子一樣珍貴，那么勇于負(fù)責(zé)的精神則更為可貴。一個(gè)民族缺少勇于負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)民族就沒有希望；一個(gè)組織缺少勇于負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)組織就難以讓人信任；一個(gè)人缺少勇于負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)人就會(huì)被人輕視?，F(xiàn)代職場(chǎng)中并不缺少有能力的人，而是缺少責(zé)任與能力并有的人。只有責(zé)任，才能讓每個(gè)人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)大的精神動(dòng)力，才能使每個(gè)人積極地投入到工作中去，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。事實(shí)上，也只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)?！酒髽I(yè)案

3、例】案例一：沃爾瑪商場(chǎng)要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。???復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷！”???第二位女孩一進(jìn)來，也遇到相同的情況，只見她笑瞇瞇地接了錢，但是她也沒有用它去買煙，因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為

4、老板買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老板。不過，如此盡職賣力的第二位面試者，卻沒有被老板錄用。因?yàn)椋习邃浻昧说谌幻嬖嚨男〗?。原來，第三位女孩一接到錢時(shí)，就發(fā)現(xiàn)錢是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請(qǐng)老板重新?lián)Q一張。老板開心地接過假鈔，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她。???三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對(duì)方式。第一個(gè)面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型，畢竟，只會(huì)用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式，則是最不專業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神，但萬一真的遇到重大問題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。于是，第三

5、位面試者成功了，因?yàn)樵谶@件小事上，她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。案例二：20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender5www.mtavip.com?tag-bdwk-wsy2008年，湖南衡陽某

6、大廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成30余人死亡、60余人受傷，經(jīng)濟(jì)損失難以估量，對(duì)社會(huì)負(fù)面影響更是難以用數(shù)字來形容。而導(dǎo)致這場(chǎng)特大火災(zāi)的直接和間接原因是什么呢？事后查明原因有二：一是未能及時(shí)整改火災(zāi)隱患，消防安全措施沒有得到落實(shí)；二是火災(zāi)發(fā)生當(dāng)天，值班保安擅自離崗，致使民眾未能及時(shí)疏散，最終釀成悲劇。而這兩個(gè)方面無一不涉及到員工責(zé)任心問題。同樣的問題發(fā)生山西某大型煤礦，因缺少檢查和監(jiān)督，礦工在井內(nèi)吸煙，煙頭遇瓦斯導(dǎo)致瓦斯爆炸，死了20多名礦工，看著這些嚴(yán)重的安全事故，都與員工責(zé)任心缺失密切相關(guān)。換句話說，企業(yè)和管理者對(duì)員工的責(zé)任心管理不善。員工的責(zé)任心，就是企業(yè)的防火墻。其實(shí)許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員

7、工的責(zé)任心缺失有關(guān)；員工的責(zé)任心缺失，又與企業(yè)經(jīng)營(yíng)員工責(zé)任心的能力不強(qiáng)有關(guān)。如果只用一個(gè)條件來選擇人才，那么“選擇有責(zé)任心的人”將是最佳選擇。如何讓員工更有責(zé)任感？1、實(shí)行激勵(lì)制度【企業(yè)案例】嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鏖T子人重視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在西門子冰箱，領(lǐng)導(dǎo)者非常重視向員工授權(quán)，充分信任自己的員工，并千方百計(jì)為員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)排憂解難。西門子冰箱領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，授權(quán)的前提是信任（Trust）；信任的前提是員工能夠做（Able）；要讓員工能夠做，經(jīng)理就必須是教練