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《物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司北京分公司-銀川國(guó)貿(mào)管理處管理處標(biāo)準(zhǔn)版客服手冊(cè)－管理職責(zé)編號(hào)：CCPM/GBJ17-0501-C601版號(hào)/改次：C/0密級(jí)：D物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)工作文件第3頁(yè)共4頁(yè)1.0組織架構(gòu)圖不能將頁(yè)面由縱向改成橫向結(jié)構(gòu)圖樣式同模板，maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)h
2、oursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司北京分公司-銀川國(guó)貿(mào)管理處管理處標(biāo)準(zhǔn)版客服手冊(cè)－管理職責(zé)編號(hào)：CCPM/GBJ17-0501-C601版號(hào)/改次：C/0密級(jí)：D物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)工作文件第3頁(yè)共4頁(yè)銀川國(guó)際貿(mào)易中心管理處組織架構(gòu)圖：管理處經(jīng)理客服部綜合事務(wù)部財(cái)務(wù)部環(huán)境部秩序維護(hù)部工程部后勤人力資源管理行政管理保潔組綠化組車場(chǎng)組安全組消防組維保
3、組運(yùn)行組maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司北京分公司-銀川國(guó)貿(mào)管理處管理處標(biāo)準(zhǔn)版客
4、服手冊(cè)－管理職責(zé)編號(hào)：CCPM/GBJ17-0501-C601版號(hào)/改次：C/0密級(jí)：D物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)工作文件第3頁(yè)共4頁(yè)2．0主要工作職責(zé)2.1.組織編制《客戶服務(wù)方案》、《客戶服務(wù)年度計(jì)劃》和《客戶服務(wù)年度預(yù)算》，參與《危險(xiǎn)源管理方案》和《重大環(huán)境因素管理方案》編制；2.2.組織識(shí)別、理解客戶需求和期望，并編制客戶服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書；2.3.處理客戶的各類投訴、報(bào)修、咨詢和建議；2.4.組織收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；2.5.策劃并組織實(shí)施社區(qū)活動(dòng)，與建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)客戶建立良好關(guān)系；2.6.依據(jù)《客服管理要求》
5、和《客戶服務(wù)年度計(jì)劃》開(kāi)展客戶服務(wù)日常工作；2.7.依據(jù)《客戶服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)禮儀規(guī)范》和《CCPM標(biāo)識(shí)規(guī)范》對(duì)客戶服務(wù)工作進(jìn)行自評(píng)并不斷改進(jìn)。編寫人C/0：楊忠?jiàn)^C/0：馮穎杰C/0：馮穎杰maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincityb
6、uslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司北京分公司-銀川國(guó)貿(mào)管理處管理處標(biāo)準(zhǔn)版客服手冊(cè)－管理職責(zé)編號(hào)：CCPM/GBJ17-0501-C601版號(hào)/改次：C/0密級(jí)：D物業(yè)服務(wù)中心組織架構(gòu)工作文件第3頁(yè)共4頁(yè)楊忠?jiàn)^編寫時(shí)間2008-10-292008-10-299-4-242009-4-24申請(qǐng)人：蔣偉于歌審核人：郭明祥梁志軍批準(zhǔn)人：王龍貴陳耀忠發(fā)布日期：2009-4-302008-10-30maintenanc
7、emeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus
