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《美導(dǎo)下店工作流程》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、淮安美麗生活化妝品美導(dǎo)下店工作流程一、前期準(zhǔn)備1/對(duì)于將要去的店先提前打電話通知,分別打給老板和店長(zhǎng),告訴他們自己的到店時(shí)間及行程安排。并于10點(diǎn)前到達(dá)店家,較近的9點(diǎn)到。2/詢問店里目前的大概情況,使自己清楚本次下店的目的是什么。以便提前做好準(zhǔn)備。3/準(zhǔn)備產(chǎn)品資料,熟讀并理解其中內(nèi)容,店員提出問題的時(shí)候要盡量全面地、正確的予以解答,并不需要再次閱讀資料。4/準(zhǔn)備好自己的工作裝、化妝用品、不穿拖鞋、得體的發(fā)型等。到店后立即換好工裝,立即進(jìn)入工作狀態(tài)。5/準(zhǔn)備好自己的工作筆記和各種工作報(bào)表,以便及時(shí)填寫。6/其他要帶給店家的物品。二、進(jìn)店后工作程序1/
2、到達(dá)當(dāng)?shù)睾罅⒓春偷昙胰〉寐?lián)系,并乘坐交通工具進(jìn)店。2/進(jìn)店后妥善處理好行李并立即換上工裝進(jìn)入工作狀態(tài)。3/老板在的話先問好,介紹自己并遞上名片。并帶去公司領(lǐng)導(dǎo)的問候!然后再對(duì)于你的下店工作做個(gè)溝通。并問他還有什么補(bǔ)充(不是要求)。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoft
3、heWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersan
4、d4/和老板溝通結(jié)束后取得一致,并總結(jié)說:XX總,好的。我們剛才總共探討了12345幾個(gè)問題。哪幾個(gè)可以立即解決,那幾個(gè)要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)公司商量,那個(gè)馬上開始就做,但需要你們?cè)趺礃拥呐浜?。得到答?fù)后立即說:好的,那你忙,我做事情去了。5/和老板溝通結(jié)束后立即和店長(zhǎng)及專柜人員溝通,把你和他老板達(dá)成的可以告訴他的部分傳達(dá)一下。并立即就做好分工,不要拖延。6/就你們的工作計(jì)劃展開工作。A/專柜人員的培訓(xùn)工作。產(chǎn)品賣點(diǎn)促銷政策銷售技巧專柜陳列皮膚知識(shí)保養(yǎng)秘籍等(為什么說是秘籍呢?)(對(duì)于專柜小姐一定要讓他100%記住所有產(chǎn)品的名稱/容量/價(jià)格/作用/特點(diǎn)等知識(shí),沒
5、有商量余地,必須全部清楚?。。〣/產(chǎn)品銷售的示范。協(xié)助專柜人員接待顧客,讓專柜小姐向顧客推崇自己。C/制定促銷計(jì)劃。根據(jù)店家情況協(xié)助制定促銷計(jì)劃。D/選擇性的老顧客回訪,并教會(huì)專柜小姐做好顧客回訪工作。并告訴他回訪顧客的好處。(一定要講對(duì)她的好處。)E/專柜形象的檢查產(chǎn)品擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)有沒有灰塵產(chǎn)品資料有無破損,是否缺少otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommi
6、tteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorde
7、roftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand試用產(chǎn)品是否齊全促銷政策是否符合公司應(yīng)季標(biāo)準(zhǔn)燈箱片破舊情況燈箱是否亮化公司產(chǎn)品在店里的地位等F/好消息的不斷傳遞給店里的所有人員。其他市場(chǎng)的銷售火爆情況公司有利的好消息等G/店家?guī)齑媪私?,根?jù)庫(kù)存情況協(xié)助店家制定訂貨計(jì)劃和促銷計(jì)劃。H/考核,沒有考核的培訓(xùn)就不叫培訓(xùn)。I/問題的解決。對(duì)專柜小姐的問題,先找出原因,在探討,引導(dǎo),給出答案。對(duì)顧客的問題,要有耐心,先聽,再問,再聽,再問。J/工作總結(jié),召集相關(guān)人員開個(gè)小會(huì),對(duì)這幾天的工作做個(gè)總結(jié)。K/填寫駐店工
8、作表格,并請(qǐng)店長(zhǎng)或者老板簽字確認(rèn)。7/工作快結(jié)束后根據(jù)情況定回程或去下一城市的票(回程路上店家所有員工發(fā)個(gè)鼓