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《顧客需求評審管制作業(yè)程序(業(yè)務部)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、深圳市格特斯電子有限公司文件編號顧客需求評審作業(yè)程序文件版本QP-YW-001A/0制定/變更狀況版次生效日期變更頁碼（分頁/總頁）制定/變更內容摘要備注A/02009-11-10第1頁共4頁初版發(fā)行受控印章加蓋處制定部門制定者批準業(yè)務部分發(fā)要求分發(fā)部門分發(fā)份數(shù)分發(fā)形式分發(fā)部門分發(fā)份數(shù)分發(fā)形式總經(jīng)理1電子檔文控1原稿管代1電子檔生產部1電子檔行政部1電子檔PMC部1電子檔采購部1電子檔關務部1電子檔倉庫部1電子檔品質部1電子檔工程部1電子檔業(yè)務部1文件檔財務部1電子檔maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,management
2、hashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus深圳市格特斯電子有限公司GETTEKSELECTRONICS.CO.,LTD文件編號QP-YW-001版次A/0文件名稱顧客需求評審作業(yè)程序頁次2/41.0目的制定并保持本程序，旨在對客戶需求進行識別和評審，以確保有能力滿足客戶要求。2.0適用
3、范圍凡合約（訂單）之收發(fā)、有關確認（單價、質量、交期等）、答復及變更作業(yè)均屬之。3.0職責和權限3.1業(yè)務部：負責識別法律、法規(guī)要求與客戶溝通，識別產品有關要求并整理相關信息，組織品質部、生產部、采購部、工程部、PMC部等其它相關部門進行評審。3.2品質部：負責產品信息及品質問題與客戶進行協(xié)調溝通。3.3生產部:負責評審加工工藝、生產人力。3.4采購部：負責評審材料交期與質量。3.5工程部：負平工藝技術方面的要求與客戶溝通交流。3.6PMC部:負責評審生產產能與生產交期。4.0定義無。5.0作業(yè)內容5.1業(yè)務部接到客戶樣品訂單或客戶訂單（包含口頭訂單）時應充分識別客戶要求，
4、整理相關信息。5.1.1主要從以下幾方面了解客戶要求：a)客戶規(guī)定的要求，包括交付和交付后活動的要求。b)法律法規(guī)要求。c)客戶雖沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求。d)公司確定的附加要求。5.1.2對于明了的產品要求或各部門通過與客戶溝通澄清的信息，均須由業(yè)務部在客戶訂單（合同）上注明。5.2業(yè)務部明了客戶及產品要求后應識別是否為已生產之產品型號，如屬已生產之產品可由業(yè)務跟單員與采購部與PMC部進行電話溝通確認原材供應情況及生產產能評估后直接決策是否可承接，如屬本公司新產品應由業(yè)務部召集生產部、PMC部、關務部、品質部、采購部、工程部以小組溝通會議形式進行
5、評審或發(fā)出《合同評審表》進行評審或直接將訂單送總經(jīng)理簽認，maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus評審時評審內容如下：深圳市格特斯電子有限公司GETTEKSELECTRONIC
6、S.CO.,LTD文件編號QP-YW-001版次A/0文件名稱顧客需求評審管制作業(yè)程序頁次3/4maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus5.2.1業(yè)務部：負責了解客戶產品要求，
7、進行有關價格與服務條件審查，價格是否與原報價單之決議價格或付款條件相符，交期能否滿足,客戶有無特定之服務要求，且本公司確能滿足。5.2.2品質部：負責評審品質保證能力，客戶之品質要求條件是否均已清楚，且本公司之量測設備與精度確能滿足其要求。5.2.3工程部：負責評審生產工藝、需求設備、客戶資料完整性、技術保證能力。5.2.4采購部：負責評審材料交期與質量，包括包裝等輔助性材料的供應。5.2.5生產部：負責評審生產技術能力、人力。5.2.6關務部:負責評審產品進出口備案資料是否滿足,臨時備案周期需求等。5.3評審結果
