資源描述：
《護理差錯原因分析與防范對策.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、護理差錯原因分析與防范對策【摘要】目的降低護理差錯的發(fā)生率，以提高護理質量，保障患者安全。方法采用自行設計的護理差錯原因調查表，對84名護士進行問卷調查。結果48名護士發(fā)生護理差錯及糾紛66人次，其中患者方面的原因（對醫(yī)院期望值過高、逃費等）11人次，占16.67%；護士方面原因55人次，占83.33%。護士方面12項原因中執(zhí)行制度不認真、責任心不強、工作時情緒差、語言修養(yǎng)差分列1~4位。低學歷、低年資年輕護士易發(fā)生差錯。結論提出嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強職業(yè)素質教育，增強法制觀念，規(guī)范服務行為，對不同學歷、工齡、年齡段的護士給予針
2、對性支持可望降低護理差錯發(fā)生率?！ 娟P鍵詞】護士；護理差錯；原因；防范對策 【Abstract】ObjectiveLowertheincidenceofnursingerrorstoimprovenursingqualityandensurethesafetyofpatients.MethodsSurveypaperofnursingerrorsdesignedbyourselveswasadoptedtodothesurveyon84nurses.ResultsTherewere48nurseshavingnursingerr
3、orsand66disputes.Amongthem16.67%(11people)wascausedbyfactorsrelatedtopatients(expectationonthehospitalistoohighandevasionofpayment).83.33%(55people)wascausedbyfactorsrelatedtonurses.Amongthetwelvefactorsrelatedtonurses,theonesrankingfromthefirsttotheforthareunseriousim
4、plementationofthesystem,weaksenseofresponsibility,badmoodatworkandpoorlanguagetraining.Youngnurseswithlowqualificationandlessexperiencetendtomakemistakesmoreeasily.ConclusionItissuggestedtostrictlyimplementvariousregulationsandrules,strengthenthequalityofvocationaleduc
5、ation,strengthentheconceptoftheruleoflaw,havenormativeactsofserviceandgivetargetedsupporttonurseswithdifferentqualifications,workingexperienceandagestoreducetheincidenceofnursingerrors. 【Keywords】Nurses;Nursingerrors;Causes;Countermeasures 隨著社會的進步，醫(yī)學科學知識和法制觀念的普及，患者
6、的法律意識及經濟意識不斷增強，對涉及自身利益的醫(yī)療護理過程特別關注。2002年9月1日起國務院新的《醫(yī)療事故處理條例》開始施行，是社會邁向法制化的體現(xiàn)。然而，在臨床護理工作中，稍有不慎，就會出現(xiàn)失誤，怎樣避免護理差錯，把失誤降低到零點，是擺在每個護理工作者面前的重要課題。本研究以調查問卷的方式，了解發(fā)生護理差錯的原因，并提出針對性防范對策，旨在切實降低護理差錯發(fā)生率?！ ?對象與方法 1.1對象本院護士84名，均為女性，年齡18~46歲，平均32歲。工作年限1~27年，平均14年。其中大專及以上學歷36名，中專48名；主管
7、護師22人，護師32人，護士28人。48人發(fā)生1次差錯，9人發(fā)生2次差錯?！ ?.2方法4 1.2.1調查方法調查問卷由筆者根據(jù)我院近5年來發(fā)生的護理缺陷、護理糾紛、護理差錯及事故資料并對其發(fā)生的原因進行歸納、分析、整合后設計而成。問卷內容包括：①個人一般情況，包括年齡、學歷、工作年限；②5年來發(fā)生護理差錯的次數(shù)及主、客觀因素。采用陳述式了解護士發(fā)生差錯的原因，并進行歸納分析。發(fā)放問卷84份，回收有效問卷84份，有效回收率100%?！ ?.2.2統(tǒng)計學方法資料采用χ2檢驗進行分析?！ ?結果 2.1護士發(fā)生護理缺陷的原因
8、84名護士中48名（57.14%）護士發(fā)生護理缺陷66人次，患者方面的原因（維權意識增強，對醫(yī)院期望值過高、認識上的差異、無理取鬧）11人次，占16.67%；護士方面的原因55人次，占83.33%。護士方面的原因見表1。 3
