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1、1質(zhì)量安全與創(chuàng)新思維2思考這個世界怎么了?我們正在做什么?我們明天怎么做?3案例佛山十字會醫(yī)院棄嬰事件2009年3月天津薊縣婦幼新生兒院感事件河南護士冒充家屬將重危老太轉(zhuǎn)院4醫(yī)療服務(wù)以病人的角度看醫(yī)療服務(wù)從醫(yī)務(wù)人員的角度從輿論的角度5這是“腫木”了——亂象的背后失去了方向——是因為我們不再追求我們的使命(組織的靈魂)主要矛盾:對立關(guān)系(人與人的關(guān)系,社會關(guān)系)——而不是正確的相互關(guān)系,協(xié)同對“病”的關(guān)系。6護理工作的“遠觀”科學與藝術(shù)與完美一體性的工作,是人追求幸福與面對痛苦最沖突性的工作。是以人為本精神的
2、最直接體現(xiàn)。是人文精神不足巨大差距的挑戰(zhàn)。是針對個性化最強的服務(wù)。7新時期護理發(fā)展的挑戰(zhàn)與新機遇護理隊伍持續(xù)發(fā)展的動力:政府聯(lián)能提升,購買服務(wù),學會能力提升。。8新時期護理發(fā)展的挑戰(zhàn)與新機遇學習型護理團隊:護理理論體系建設(shè),理論與實踐結(jié)合。9新時期護理發(fā)展的挑戰(zhàn)與新機遇護理學科發(fā)展與頂層設(shè)計,提升服務(wù)品質(zhì):促進護理政策與法律制度的完善:護士執(zhí)業(yè)發(fā)展及核心能力:10新時期護理發(fā)展的挑戰(zhàn)與新機遇提升學會服務(wù)能力,發(fā)展會員:2008年1月23日,國務(wù)院第206次常務(wù)會議通過《護士條例》并以國務(wù)院第517號令頒布,
3、規(guī)定自2008年5月12日開始執(zhí)行。2012年底,全國注冊護士249.7萬人,占總?cè)丝诘那Х种?.83,未來預(yù)想達總?cè)丝诘那Х种?。中華護理學會會員不足8萬,總護士250萬,發(fā)展我們的護理隊伍。11新時期護理發(fā)展的挑戰(zhàn)與新機遇護理科普隊伍建設(shè)與發(fā)展:醫(yī)院護理質(zhì)量管理:護理標準制度與評價體系建設(shè):提升國際影響力,國際合作及港澳臺合作12每個護士都是領(lǐng)袖,不要當成管理對象。解放思想,勇于邁出第一步,找出不足,尋找發(fā)展方向。13系統(tǒng)的解決方案長遠與短期,外部與內(nèi)部,數(shù)量與質(zhì)量有機結(jié)合的(全面)系統(tǒng)的戰(zhàn)略14長遠,
4、外部護理隊伍發(fā)展與壯大是第一位科研提出證據(jù)——影響政策與社會高層領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)廣泛的社會動員與國際社會的合作15*著眼短期、內(nèi)部、質(zhì)量的護理隊伍學習型護理團隊建設(shè)我們是如何思考的——心智我們是如何從實踐中學——案例16我們是如何扭轉(zhuǎn)“場”——快樂工作,幸福生活PICC等專業(yè)學習小組專業(yè)化專科護理團隊的建設(shè)與發(fā)展新技術(shù)的標準化應(yīng)用與推廣安全與質(zhì)量成為學習型護理團隊建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者“一念一天堂,一念一地獄”17錯誤思維——負反饋累積違反安全規(guī)程的原因之一過去已經(jīng)屢犯通常是積少成多違規(guī)的“益處”就是自由、方便(圖省事)違
5、反規(guī)程的后果,使災(zāi)難、危害大大增加。18案例:一護士為男嬰洗澡造成燙傷違反醫(yī)囑執(zhí)行制度致差錯19錯誤思維——不是提出假設(shè),而是給出“真理”這是典型的不能通過溝通發(fā)現(xiàn)潛在問題。理應(yīng)先認可有問題,通過排查發(fā)現(xiàn)潛在問題或排除問題,而不能馬上否認。20案例:汽車發(fā)動不著和不同冰激凌有關(guān)一樣南京兒童醫(yī)院“徐寶寶”兒童死亡事件21南京兒童醫(yī)院“徐寶寶”兒童死亡事件徐寶寶的十一小時“生死路”徐寶寶的十一小時“生死路”22思維的呈現(xiàn)——反思繩子游戲:圍成正方形,并展示!23感性思維,似乎、好像、差不多。反思:發(fā)現(xiàn)自己的思維
6、模式24正方形——目標四邊、四角、同一平面上實現(xiàn)目標的操作(執(zhí)行,沒有工具的操作)對折再對折、用書或桌角標出90度、放在桌面上25展示評價,PDCA、客觀、標準發(fā)現(xiàn)自己的思維方式我們是如何思考的?是科學的思考嗎?26患者參與安全管理一枚硬幣的故事27學思行理性思維與感性思維從問問題——啟動S2——系統(tǒng)思考(S1+S2)形成自己的思維心智模型團隊的力量:多個大腦思考+多個方法+多個嘗試——相互促進、幫助的力量。28決策模式認清問題分析問題尋找解決對策選擇方案實施方案評估方案29《道德經(jīng)》:為無為,事無事,味無
7、味。圖難于其易,為大于其細;天下難事,必作于易,天下大事,必作于細。是以圣人終不為大,故能成其大。謝謝觀賞千里之行始于足下3132333435品管圈匯報36我們的科室37