團(tuán)隊管理三步走透析

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1、團(tuán)隊管理三步走透析團(tuán)隊管理三步走透析團(tuán)隊管理三步走透析團(tuán)隊管理三步走透析團(tuán)隊管理三步走透析　　企業(yè)的“企”字如果去掉“火”字，就會變成停止的“止”字，也就是說一個企業(yè)如果不能充分發(fā)揮“人”的作用，那么它的發(fā)展就會?！爸埂辈磺?。而企業(yè)的大部分資產(chǎn)都是有形資產(chǎn)，它是企業(yè)走向成功的必要條件，但并不是充分條件。那么什么才是讓一個企業(yè)走向成功，讓企業(yè)能夠爭取客戶，讓客戶能夠持續(xù)忠誠的購買公司產(chǎn)品，最終讓企業(yè)制勝的充分條件呢?答案就是你的員工。人既然已經(jīng)成為企業(yè)競爭的主體，特別是在知識經(jīng)濟(jì)來臨的時代，員工們所擔(dān)負(fù)的價值和角色，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比機(jī)器設(shè)備更重要，如何激發(fā)員工士氣，如何把他們培養(yǎng)好，

2、如何提供更有競爭力的環(huán)境，如何把他們留下來，就成為了一個企業(yè)保持自己持續(xù)競爭力?！　〖佑驼咀鳛橥酚弯N售企業(yè)的前沿陣地，作為公司利潤創(chuàng)造的主要源泉，其人員的心態(tài)、素質(zhì)、技能及流失狀況決定著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與競爭力的提升，同時他們也是企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)較差，也是最難管理的群體，也許你也被這些問題困擾著——招工困難：每天都在四處招工，卻招不到適合的基層員工；熟手太少：基本上招不到熟練操作者，崗前培訓(xùn)工作量太大；流失太大：員工穩(wěn)定率低，招了走、走了叉招，大量工作浪費(fèi)掉；提升緩慢：提升基層管理者素質(zhì)需較長時間，而企業(yè)等不及；激勵無效：加了工資，積極性卻加不上去，簡單激勵無效果。面對這么多棘

3、手的問題，如何才能打造一支過硬的基層團(tuán)隊，如何才能讓這支團(tuán)隊充滿活力呢?　　與把大象放冰箱里要分三步走不同的是，打造一支過硬的基層團(tuán)隊，不但需要走三步。而且還有三個必不可少的條件?！　〉谝徊剑谒槭邪l(fā)現(xiàn)煤炭所滑　　“請神容易，送神難”，哪一個企業(yè)都不希望經(jīng)歷把對自己沒用的員工招進(jìn)企業(yè)最后再送走的過程，這樣既耗費(fèi)財力，又浪費(fèi)時間，所以招聘的環(huán)節(jié)就變得很重要。加油站雖然小，但對其員工的要求同樣不低，招聘工作更加關(guān)鍵?！　∈紫龋瑸榱吮苊狻氨仨毥邮芊峙鋪淼娜恕木置?，應(yīng)該讓基層管理人員也參與到招聘和人事調(diào)整工作中來。在人力資源部門面試之后，最好能安排加油站第二輪面試或者談話，

4、這樣既讓公司把住了用人關(guān)，也讓加油站有了自由度，挑選最適合的人選，同時也降低由“分配”因素帶來的“上下級不合”現(xiàn)象，避免“擠兌”和“你不走，我走”現(xiàn)象，穩(wěn)定加油站團(tuán)隊。　　其次，在招聘過程中，應(yīng)該善于識別“假和尚”。真假唐僧的故事家喻戶曉，假唐僧雖然也身披袈裟，但是念起緊箍咒來就只能干嘎巴嘴，所以我們在挑選加油站員工時，一定睜大慧眼，去偽存真。真正優(yōu)秀的基層工作人員往往具備以下特征：能正確認(rèn)識自己的能力，擺正自己的位置，這樣的人不浮躁，工作踏實(shí)；具備吃苦耐勞和尊老愛幼精神，這樣的人能適應(yīng)基層的工作環(huán)境，并遵章守紀(jì)；有很好的團(tuán)隊意識和犧牲精神，這樣的人融入團(tuán)隊快，有大局感，

5、便于管理；有進(jìn)取心和不斷學(xué)習(xí)的動力，這樣的人能推動工作向前進(jìn)，并成為公司儲備的人力資源；對油站工作感興趣并珍惜這個崗位，這樣的人認(rèn)同感強(qiáng)，忠誠度高，穩(wěn)定員工隊伍。為了能更加準(zhǔn)確的獲得我們需要的信息，就需要我們在面試之前事先準(zhǔn)備好相應(yīng)問題，能從應(yīng)聘者的作答中，挖掘我們需要的信息，找到“真和尚”。如果你想點(diǎn)一把燒旺企業(yè)的火，你就需要一雙“慧眼”甄選出“煤炭”，而不是那些黑石頭?！　〉诙?，要將煤炭化為金剛石　　眾所周知，煤炭和金剛石都是碳的同素異形體，而煤炭就只能燒火，金剛石卻能切碎一切，性質(zhì)的不同帶給他們的就是天差地別的價值，一“克”金剛石可以換幾十“噸”煤炭。而在一定溫度

6、和壓力等條件的作用下，煤炭是可以轉(zhuǎn)化成金剛石的，那么我們?yōu)槭裁床话熏F(xiàn)有的煤炭轉(zhuǎn)化成金剛石呢?所以，在我們把適合人選找到之后，接下來要做的就是培訓(xùn)他們，讓他們向金剛石轉(zhuǎn)換?！　∈紫龋x好培訓(xùn)的內(nèi)容和深度。讓加油員學(xué)習(xí)航天飛機(jī)是如何上天的，絲毫不能提升加油員的能力，因?yàn)樗墓ぷ鞑皇亲尯教祜w機(jī)飛上天，而是給汽車加油。我們并不需要我們的加油員都能拆裝組合泵、計量器甚至發(fā)電機(jī)，我們只需要加油員能操作它們，能識別出它們是否出問題就足夠了，通過學(xué)習(xí)一些常見問題的伴隨狀況就能達(dá)到這點(diǎn)。如果培訓(xùn)的內(nèi)容太深，要求太高，反倒增加員工的壓力，所以在培訓(xùn)油站員工的時候也應(yīng)該循序漸進(jìn)，由表及里，由

7、淺入深?！　∑浯危x好培訓(xùn)的形式。油站是一線單位，注重操作，所以油站培訓(xùn)應(yīng)該盡量以實(shí)際操作培訓(xùn)和示范培訓(xùn)為主，提升員工的動手能力，比如經(jīng)常組織預(yù)案演練培訓(xùn)，增強(qiáng)員工應(yīng)變的實(shí)際能力，在真正遇見問題的時候，才不會發(fā)生“知道應(yīng)該報警卻不知道電話號碼是多少”的尷尬情形?！　〉谌?，要確保培訓(xùn)效果。以考促學(xué)絕對是一個古老但卻十分管用的辦法，培訓(xùn)結(jié)束之后，最好不要立刻考試，就算考了試，有條件的話再安排一次復(fù)考，可以讓學(xué)員持續(xù)的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)所學(xué)結(jié)果，鞏固培訓(xùn)成果。如果你想讓你的團(tuán)隊無堅不摧，你就需要一個“流程”提供“熱力”和“壓力”，將煤炭轉(zhuǎn)